新華社北京12月21日電題:努力讓服務有速度更有溫度

　　新華社記者孔祥鑫、陳旭

　　“送再晚也不要忘記當日把配送係統及時清零，沒送出的貨要按日期分筐放，大額單當麵囑咐好退貨注意事項，碼貨一定要大不壓小、重不壓輕……”

　　在北京京東(dong) 大廈內(nei) 黨(dang) 的二十大精神宣講會(hui) 場，黨(dang) 的二十大代表、京東(dong) 快遞小哥宋學文正向全集團分享高強度、高壓力下的配送心得。

　　“黨(dang) 的二十大報告明確‘堅持多勞多得，鼓勵勤勞致富’‘使人人都有通過勤奮勞動實現自身發展的機會(hui) ’‘完善促進創業(ye) 帶動就業(ye) 的保障製度，支持和規範發展新就業(ye) 形態’……在我們(men) 這個(ge) 時代，隻要努力，不怕吃苦，任何人都能在普通的崗位上發光發熱。”宋學文精神抖擻，聲音洪亮，台下響起一片掌聲。

　　快遞小哥欒玉帥聚精會(hui) 神聽著宋學文分享黨(dang) 的二十大精神所學所感，不放過每一個(ge) 細節。

　　“之前援滬抗疫保供時，宋哥就帶領我們(men) 、保護我們(men) ，我在他身上學到不少。”欒玉帥說，未來自己要在做好本職工作的同時，更加積極主動，更好地實現自我價(jia) 值和對社會(hui) 的價(jia) 值。

　　近期北京地區醫藥訂單大量增加，不少快遞件被積壓在營業(ye) 部，一時間配送運力緊張。為(wei) 緩解這一難題，京東(dong) 近2000名快遞小哥陸續從(cong) 外地抵達北京投入工作。中關(guan) 村一個(ge) 快遞網點日單量從(cong) 2000件增至5000件，按照既定配送方案，幾十名快遞小哥身影如梭、有條不紊。

　　“這一切都歸功於(yu) 像宋學文一樣樸實無華的快遞小哥們(men) 。”京東(dong) 物流華北分公司人力資源負責人吳從(cong) 傑說，是他們(men) 無私奉獻、火線上崗，才能保證快遞送至千家萬(wan) 戶。經過夜以繼日不懈努力，我們(men) 有信心在最短時間內(nei) 消化積壓的快遞。

　　1998年從(cong) 內(nei) 蒙古赤峰農(nong) 村走出來，至今，宋學文已在快遞一線奮鬥了11年。這些年來，他的行程超過32萬(wan) 公裏，工作上零投訴、零安全事故，贏得了廣大客戶的好評。

　　起早貪黑、風雨無阻，越是節假日越忙碌，越是非常時期越重要，快遞小哥就像勤勞的小蜜蜂一樣，為(wei) 百姓生活帶來便利。“我們(men) 所做的一切都是為(wei) 了讓一件件包裹更有溫度，讓廣大客戶更加放心。”宋學文說，“我想通過自己的宣講，把我們(men) 在平凡工作中努力創造、共同奮鬥的經曆講給更多人。”

　　“在最平凡的崗位上發出最耀眼的光芒”已經成為(wei) 宋學文的座右銘。

　　“我已申請去偏遠地區工作。”宋學文告訴記者，作為(wei) 黨(dang) 的二十大代表深感責任重大，希望用自己的雙腳繼續丈量，在偏遠地區讓我們(men) 的快遞配送服務有速度更有溫度。