“原本是來感謝稅務局幫忙辦票的，沒想到真的讓我提意見、給建議。”4月中下旬，正值上海崇明島上的花朝節如火如荼地舉(ju) 辦，開車路過一片片花海的施英卻高興(xing) 不起來，她所在的紡織加工企業(ye) 正麵臨(lin) “拿不到訂單”的窘境。

　　在國家稅務總局上海市崇明區稅務局舉(ju) 辦的“助發展”重點企業(ye) 座談會(hui) 上，上海申河紡織實驗有限公司財務負責人施英特地要求最後一個(ge) 發言：“我們(men) 公司過去一直依賴外貿，訂單都是從(cong) 國外拿的，技術含量不高，感覺不太行了。”

　　一場出乎納稅人意料的座談會(hui)

　　施英原本準備了一張A4紙大小的發言稿，主要內(nei) 容是感謝崇明區稅務局過去多年來對企業(ye) 發展的幫助，特別是去年以來對企業(ye) 辦理留抵退稅的支持。但說著說著，話題就偏了。“我也沒抱什麽(me) 希望，就是純粹吐個(ge) 槽，我心想稅務局服務再好，也不可能幫我們(men) 接單啊！”施英說。

　　但出乎她意料的是，崇明區稅務局第二稅務所副所長孫航在座談會(hui) 現場就告訴施英，國家稅務總局有一個(ge) “全國納稅人供應鏈查詢”係統，可以幫助需要買(mai) 家的企業(ye) 尋找潛在客戶，也可以幫助對供應商有要求的企業(ye) 找到賣方，“後續我會(hui) 與(yu) 您聯係，對接具體(ti) 問題，看看我們(men) 是否能幫上忙”。

　　產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈暢通穩定是經濟平穩健康發展的基礎。近年來，在尊重企業(ye) 意願的前提下，稅務部門利用稅收大數據，為(wei) 產(chan) 業(ye) 鏈供應鏈不暢的企業(ye) 牽線搭橋，助力供需對接。國家稅務總局數據顯示，2022年，稅務部門共幫助7481戶企業(ye) 自主有效實現購銷金額192億(yi) 元。

　　今年，國家稅務總局出台了《關(guan) 於(yu) 開展2023年“便民辦稅春風行動”的意見》。這份意見明確，要發揮稅收大數據作用，持續運用“全國納稅人供應鏈查詢”功能，積極為(wei) 企業(ye) 牽線搭橋，助力企業(ye) 複工複產(chan) 。

　　“找茬式”體(ti) 驗幫助稅務部門找到“視覺盲區”

　　除了邀請納稅人繳費人麵對麵開展座談外，崇明區稅務局還邀請了一撥又一撥的納稅人繳費人到稅務機關(guan) 零距離體(ti) 驗納稅服務，並要求參與(yu) 者積極“找茬”。被邀請的對象包括崇明區紀委工作人員、區工商聯工作人員，各級人大代表、政協委員，民營企業(ye) 代表等，他們(men) 有一個(ge) 共同的名字——稅收營商環境評測師。

　　他們(men) 的“任務”是：逐一體(ti) 驗辦稅服務大廳、稅源管理所等一線崗位，沉浸式、全流程體(ti) 驗留抵退稅、出口退稅等涉稅事項。這樣能幫助稅務部門找尋稅收工作中的“視覺盲區”，精準改進稅費服務流程中的不足。

　　體(ti) 驗中，有多名“體(ti) 驗官”對稅務局解決(jue) 納稅人“加急辦理”的水平提出了改進建議。在實際辦稅過程中，不少納稅人有加快涉稅審核的要求，但總有人忘帶材料。有“體(ti) 驗官”建議，稅務局應該想想辦法。

　　崇明區稅務局“興(xing) 稅小明”專(zhuan) 業(ye) 團隊針對這一建議，探索形成了“電子郵箱辦理+實時材料補寄”業(ye) 務模式。“快捷通道”其實就是一個(ge) “電子郵箱”，納稅人將補充資料拍成電子圖片，發送至專(zhuan) 用郵箱，稅務機關(guan) 接收到電子材料後由專(zhuan) 人進行流程處理。截至目前，“電子郵箱辦理+實時材料補寄”業(ye) 務模式已有序推廣，“興(xing) 稅小明”專(zhuan) 業(ye) 團隊從(cong) 責任分工、流程安排、操作手段等方麵不斷優(you) 化相關(guan) 方案，進一步提高了辦理效率和可操作性。

　　“團購式”服務，解決(jue) 一群企業(ye) 的共同需求

　　崇明島地處長江三角洲東(dong) 端的長江口處，總體(ti) 呈現出“長條狀”。崇明島上的市民常常調侃島上那條從(cong) 東(dong) 到西的唯一一條直路——陳海公路，“車開著開著，就開到了宇宙的盡頭”。

　　2022年上海疫情期間，發票領取困難，就有“體(ti) 驗官”直接在“找茬群”裏提意見：“稅務機關(guan) 能不能把大家的需求匯總一下統一辦理？”這個(ge) 建議不僅(jin) 在上海疫情期間催生了“團購式”辦稅服務，還在“乙類乙管”新政施行後演變成了常態化的“組團式”服務。

　　“我們(men) 與(yu) 各個(ge) 委辦局、鄉(xiang) 鎮、園區都建立了聯係，通過他們(men) 收集納稅企業(ye) 的需求，再安排有針對性的服務和培訓。”崇明區稅務局納稅服務科負責人告訴記者，“組團式”的服務效率高、效果好。

　　上海滬東(dong) 造船閥門有限公司是一家製造業(ye) 企業(ye) ，該企業(ye) 就從(cong) 這種“組團式”服務中獲益良多。該公司從(cong) 2020年到2022年，每年都享受了“研發費用加計扣除”的優(you) 惠，政策一有變化，財務負責人應嘉賓就能從(cong) “組團培訓”中立刻獲悉並準備相關(guan) 材料。

　　特別是2022年，這家公司的利潤總額為(wei) 1502萬(wan) 元，如果按照25%所得稅計算，該公司應繳納企業(ye) 所得稅376萬(wan) 元。但在享受新政策減去研發費用1924.91萬(wan) 元後，公司2022年應納稅所得額為(wei) 0元。“研發費用加計扣除政策，讓我們(men) 企業(ye) 創新研發更有動力和底氣。”應嘉賓告訴記者。

　　崇明區稅務局有關(guan) 負責人告訴記者，近期隨著“便民辦稅春風行動”各項新舉(ju) 措出台，體(ti) 驗官們(men) 聚集的“找茬群”又有了新動向，“崇明不少民宿都是小微企業(ye) ，他們(men) 很多沒有專(zhuan) 業(ye) 的財務人員，對新政的谘詢、培訓類需求較大，我們(men) 下一步打算走進民宿企業(ye) 進行宣傳(chuan) 輔導”。

　　中青報·中青網記者 王燁捷 來源：中國青年報