《2022年民用機場服務質量評價(jia) 報告》（以下簡稱《評價(jia) 報告》）5月11日發布。根據《評價(jia) 報告》，2022年，全國年旅客吞吐量超百萬(wan) 人次的各大機場，服務質量評價(jia) 綜合得分均高於(yu) 2021年。

　　包括中國民用機場協會(hui) 在內(nei) 的主辦方，把此次評比的評價(jia) 指標確定為(wei) 4個(ge) 維度，即旅客滿意度、航班正常率、航空公司滿意度和旅客投訴管理。按照旅客吞吐量劃分的全國三個(ge) 量級的機場，平均得分水平都處於(yu) 優(you) 秀區間。

　　《評價(jia) 報告》顯示，北京大興(xing) 、北京首都 、廈門高崎等33家機場被評為(wei) 優(you) 秀機場。廣州白雲(yun) 、上海浦東(dong) 等13家機場獲得單項優(you) 秀機場。據了解，2023年，民用機場服務質量評價(jia) ，將在2022年的基礎上，對航空公司滿意度的權重進行調整，增加了對臨(lin) 時取消航班的考核指標。截至目前，民用機場服務質量評價(jia) ，已累計評價(jia) 機場達435家（次），被評價(jia) 機場的旅客吞吐量總和，占到全國民用機場旅客吞吐量的96.5%。