2024年春運明天將正式開啟。據預測，整個(ge) 春運期間全國鐵路將發送旅客4.8億(yi) 人次。今年鐵路如何加大運力供給？又有哪些便捷服務舉(ju) 措？麵對一票難求有啥搶票攻略？春運觀察帶你一起了解。

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　　鐵路迎來春運節前售票高峰

　　哪裏車票緊張？

　　哪裏仍有餘(yu) 票？

　　1月23日，鐵路12306開始發售2月6日（臘月廿七）車票，全國鐵路共發售車票1893.7萬(wan) 張，進入春運節前售票高峰，此輪售票高峰預計持續到1月26日。自1月12日鐵路春運售票啟動以來，已累計發售火車票1.9億(yi) 張，其中春運期間車票6108萬(wan) 張、同比增長159%。鐵路12306單日最高售票量1893.7萬(wan) 張、單日最高訪問量達629.2億(yi) 次。

　　從(cong) 目前預售情況看，2月3日至6日，深圳至貴陽、深圳至南寧、深圳至武漢、深圳至重慶、廣州至重慶、廣州至貴陽、廣州至武漢、北京至哈爾濱等方向的車票較為(wei) 緊張。預售期內(nei) ，廣州至成都、廣州至南昌、上海至武漢、上海至北京、上海至青島、北京至長春、北京至沈陽、北京至濟南、北京至大同、北京至呼和浩特等方向部分車次仍有餘(yu) 票，旅客朋友可及時購買(mai) 。

　　02

　　為(wei) 提高購票成功率

　　建議選擇錯峰出行

　　為(wei) 提高購票成功率，鐵路部門建議旅客朋友可選擇錯峰出行或使用鐵路12306候補購票功能，提報多個(ge) “日期+車次+席別”組合的候補訂單，延長候補兌(dui) 現時間。鐵路部門也將根據候補情況，進一步挖掘運輸潛力，盡最大可能滿足旅客購票需求。同時，鐵路12306提供了中轉購票功能，沒有買(mai) 到直達車票的旅客朋友，可以選擇此功能購買(mai) 分段車票實現中轉換乘出行。

　　鐵路12306還表示，以下幾招可以提高購票成功率：①查詢起售時間，設置開售提醒；②購票信息預填；③購票+候補購票；④中轉換乘。

　　03

　　為(wei) 應對春運售票高峰

　　推出一係列有效措施

　　一是加大客運能力投放。鐵路部門將充分運用高鐵成網運營優(you) 勢，特別是用好去年新開通的杭昌高鐵、濟鄭高鐵、廣州白雲(yun) 站等新線、新站運輸資源，統籌高速鐵路和普速鐵路，加大客運能力投放。在1月10日實行的一季度運行圖基礎上，動態跟蹤客流變化，及時編製春運列車運行圖，進一步增加客運能力，預計節前每日安排旅客列車12700列左右，節後每日安排旅客列車12800列左右，客座能力較2019年春運分別增長14.4%、12.6%。

　　二是科學匹配運力與(yu) 客流需求。春運期間，鐵路部門將根據鐵路12306候補購票數據，采取增開臨(lin) 時旅客列車、動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等方式，及時在熱門方向、區間和時段靈活增加運力投放，實現鐵路運力與(yu) 客流需求的科學匹配；保持普速旅客列車開行規模，開好公益性“慢火車”和“鄉(xiang) 村振興(xing) ”旅客列車，保障旅客列車的覆蓋麵、通達性和普惠性。

　　三是保障售票係統平穩運行。提前對鐵路12306進行係統資源補強、網絡帶寬擴容升級，加強日常巡檢和安全監控，精準攔截惡意“搶票”軟件，有效應對單日最高629.2億(yi) 次的超大訪問量，確保了售票係統安全穩定運行。

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　　這些便捷實用的措施、功能

　　一定要知道

　　今年春運，鐵路部門升級了12306候補購票、購票信息預填、起售提醒訂閱、學生和務工人員專(zhuan) 區預約購票等服務功能，優(you) 化車票改簽規則，豐(feng) 富12306信息通知服務內(nei) 容，進一步改善旅客購票出行體(ti) 驗。

　　——票價(jia) 折扣信息一目了然

　　鐵路12306App購票頁麵進行功能更新，新版購票頁麵可顯示折扣信息，讓旅客更加方便了解實時票價(jia) 變化。

　　——買(mai) 臥鋪票可在線選鋪

　　旅客在鐵路12306網站和App上購買(mai) 臥鋪車票時，普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別可在線自主選鋪。

　　——60歲以上老人優(you) 先下鋪

　　在票量充足的情況下，係統自動識別60歲以上的老年旅客並優(you) 先安排下鋪。如果是多人同行一份訂單，係統也會(hui) 自動分配相鄰鋪位。

　　購票過程中，如果老年旅客無法提供手機號碼，可提供能及時聯係的親(qin) 友手機號碼進行核驗。

　　——若無法買(mai) 到直達車票 可采用購買(mai) 聯程票

　　客流高峰期若無法買(mai) 到直達車票，旅客可采用購買(mai) 聯程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306將根據旅客出行需求和餘(yu) 票情況，智能推薦有餘(yu) 票的中轉換乘方案。鐵路部門目前已在120個(ge) 主要車站設立站內(nei) 中轉換乘便捷通道，安排車站工作人員做好引導服務，旅客無需出站即可進入候車室候車。

　　——學生、務工人員可專(zhuan) 區預約購票

　　需要提醒的是，通過“學生務工預約”專(zhuan) 區預約車票的學生和務工人員，務必要在開車前16天在專(zhuan) 區中“我的預約”中查詢預約結果，一旦預約兌(dui) 現成功，需要在開車前第16天23時前完成票款支付，逾期未支付的，訂單自動取消。特別要注意的是，兌(dui) 現成功後逾期未支付達到5次的，12306將不再提供預約購票服務。

　　——購票信息預填

　　購票需求預填功能，就是旅客可於(yu) 車票起售當日0:00至開售時間前，預先填寫(xie) 乘車人、車次、席別等具體(ti) 信息，在車票開始發售時一鍵提交訂單並完成支付。

　　鐵路工作人員提醒旅客，要使用“購票信息預填”功能，要滿足兩(liang) 個(ge) 條件，一是要在車票發售當日使用該功能；二是所查詢的車票還沒到發售時間才能使用預填車票功能。

　　——查詢起售時間 設置開售提醒

　　旅客朋友可根據車票起售時間，提前通過係統設置多個(ge) 提醒，以便及時提交購票訂單。各趟列車的車票起售時間可通過鐵路12306查詢。

　　——增加候補訂單數量

　　鐵路12306網站和App優(you) 化升級候補購票功能，增加候補訂單和備選方案數量，擴大候補訂單兌(dui) 現時間選擇範圍，臨(lin) 時新增旅客列車席位優(you) 先配售給已提交候補訂單的旅客，進一步提高旅客候補購票成功率。

　　——擴大車票改簽範圍

　　旅客在開車前和開車後當日均可改簽預售期內(nei) 車票，開車前48小時以上的，不收取改簽費；開車前不足48小時以及開車後的，改簽乘車日期之前（含當日）車票的不收取改簽費。

　　——人工窗口支持現金購票

　　鐵路各車站人工窗口全部支持現金購票，部分車站還設置了愛心窗口，可優(you) 先為(wei) 老年旅客等重點旅客辦理現金購票、改簽等業(ye) 務。

　　——“靜音車廂”增至72列

　　2020年，鐵路部門曾試點過靜音車廂服務，不少旅客就曾體(ti) 驗過。此次新增的靜音車廂列車，包括北京一蘭(lan) 州G91、G92次，北京一西安G55、G56、G57，上海一深圳G997、G998等，一共新增35列，總數拓展至72列。

　　購買(mai) 靜音車廂的車票，旅客需要打開鐵路12306App，設置靜音車廂的車次會(hui) 有“靜”字作為(wei) 提示，購買(mai) 時，旅客可以勾選下方“請優(you) 先為(wei) 我分配靜音車廂席位”的選項，閱讀溫馨提示內(nei) 容點擊確認後提交訂單，係統會(hui) 在有餘(yu) 票的情況下，自動分配靜音車廂車票。

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　　重要提醒：

　　鐵路12306網站（含手機客戶端）

　　是中國鐵路唯一官方火車票網絡售票平台

　　（編輯/海報設計：馮(feng) 文雅 終審：陳競超 綜合新華社、央視、“鐵路12306”微信公眾(zhong) 號等媒體(ti) 報道內(nei) 容）