記者從(cong) 中國國家鐵路集團有限公司（下稱“國鐵集團”）獲悉，為(wei) 期5天的鐵路清明小長假運輸今日啟動，自4月3日至4月7日，全國鐵路預計發送旅客7500萬(wan) 人次，日均發送旅客1500萬(wan) 人次；4月4日為(wei) 客流最高峰日，預計發送旅客約1750萬(wan) 人次。

　　國鐵集團運輸部負責人介紹，今年清明小長假期間，旅客探親(qin) 、祭祖、踏青、旅遊等出行需求旺盛，從(cong) 鐵路12306售票係統火車票預售情況來看，鐵路將以中短途客流為(wei) 主，北京、廣州、上海、成都、武漢等熱點旅遊城市和北京至天津、廣州至深圳、上海至蘇州、上海至杭州、重慶至成都等熱門區間客流相對集中。鐵路部門堅持以滿足旅客出行需求為(wei) 導向，千方百計挖掘運輸潛力，優(you) 化旅客列車開行方案，落實便民利民惠民服務舉(ju) 措，統籌做好重點物資保供運輸，為(wei) 假日期間旅客平安有序溫馨出行和國民經濟平穩運行提供可靠保障。

　　加大客運能力供給。全國鐵路實行高峰線運行圖，統籌高鐵和普速運力資源，日均計劃開行旅客列車11600列。采取加開高鐵動臥列車、動車組重聯運行、普速旅客列車加掛車廂等措施，及時增加熱門區域、線路和時段運力投放。組織各地鐵路部門與(yu) 景區、酒店聯動，精心安排開行各具特色的“賞花專(zhuan) 列”、“踏青專(zhuan) 列”、旅遊列車，打造消費新場景，激發消費潛能；實時跟蹤假日客流運行情況，靈活增開管內(nei) 臨(lin) 時旅客列車，滿足短途旅客出行需求。為(wei) 應對突發客流，在主要鐵路樞紐安排一定數量的備用動車組列車、普速旅客列車和乘務人員，隨時準備上線運行。繼續開好公益性“慢火車”和鄉(xiang) 村振興(xing) 列車，方便沿線群眾(zhong) 出行。

　　提升客運服務品質。用好鐵路12306候補購票、在線選鋪、購票信息預填、起售訂閱通知等功能，保障售票係統安全平穩運行，提升旅客購票體(ti) 驗。在主要車站增加客運服務力量，加強旅客引導組織，動態增加安檢驗證通道，確保安全有序進出站。做好老幼病殘孕重點旅客服務，強化線上預約管理，提高線下響應效率，提供綠色通道和愛心服務。優(you) 化站車餐飲服務，豐(feng) 富食品種類，提升口感品質，實行優(you) 惠價(jia) 格，努力為(wei) 旅客提供“一盒好飯”。與(yu) 地方市政交通部門加強溝通，共享鐵路客流信息，協調加密公交、地鐵運行車次，延長運營時間，讓旅客出行更加便捷高效。