央視網消息(記者 王靜遠 視頻 豆瑞華)：疫情防控以來，社區團購成為(wei) 封控期間市民生活物資保供的主要方式。

　　團長在社區團購中扮演著關(guan) 鍵角色，他們(men) 要聯係進貨渠道、統計住戶的信息、分發物資，並且還要盡可能地照顧到弱勢群體(ti) 。

　　晴天居住在上海市長寧區，前幾天她在社區的微信群裏發起豬肉團購，有60多位住戶參與(yu) “接龍”。她需要負責聯係經銷商、統計參團住戶的樓門號和購買(mai) 數量、核對資金，以及最終的收貨和派發。

　　在晴天發起的這次團購中，有老人不會(hui) 使用“群接龍”，社區裏專(zhuan) 門負責協助獨居老人的鄰居逐個(ge) 上門收集統計老人們(men) 的信息，再匯報給晴天統一匯總。

　　由於(yu) 團購的物資常常在淩晨送達，團長們(men) 得隨時跟進物資運輸動態，熬夜成為(wei) 他們(men) 的常態。“因為(wei) 不確定大概會(hui) 幾點到，所以那天晚上基本上沒怎麽(me) 睡，一直等著電話下去收貨，因為(wei) 肉怕壞嘛。”

　　有的團長並不能直接聯係到供應商，許多團購渠道也是幾經輾轉才觸達到的。徐匯區居民阿月和她的母親(qin) 上周五在社區發起了一次團購，有40多位住戶參團。

　　起初是阿月的母親(qin) 在同學群裏看到有人發布團購消息，阿月在社區微信群詢問後，不少住戶都響應要參團。“當時我們(men) 怕這個(ge) 團的東(dong) 西送不了，大概上午8:30發起的接龍，中午12點就趕緊截止了。現在群裏麵的現狀就是但凡發起一個(ge) 團購，大家就趕緊接龍趕緊付錢，因為(wei) 就怕團不到，你都不記得自己團了什麽(me) 東(dong) 西。”

　　在阿月看來，大部分團長選擇開團的初衷都是“為(wei) 自己帶一份，為(wei) 大家帶一份，也算是做一件好事”，但擔任團長期間她和母親(qin) 的壓力也很大。

　　在社交媒體(ti) 上，有擔任過團長的網友發帖稱，團長要有強大的心理素質，及時和住戶們(men) 溝通並安撫大家的情緒。

　　“因為(wei) 居民們(men) 也隻能跟團長聯係，他們(men) 又不知道跟你對接的是誰，大家都等著團長給自己發物資。”有的鄰居會(hui) 私聊阿月詢問團購物資進展，但是和阿月母親(qin) 對接的人並不是供應商，“中間轉了好幾道手”，這也導致後期團購物流信息的跟進並不通暢。

　　阿月每次聯係對接人時收到的答複都是“今天肯定能到”。“我也隻能告訴大家今晚就能到，但就是“明日複明日”嘛，因為(wei) 我們(men) 也剛加群不久，跟大家也都不熟，也會(hui) 擔心鄰居們(men) 有什麽(me) 想法。”

　　另一方麵，考慮到時間原因，大多數團長會(hui) 選擇自己先行墊付定金，“對方可能是太忙了，如果長時間不回我們(men) 信息，我們(men) 就會(hui) 擔心是不是被騙了”。4月11日淩晨，發起團購後的第四天，阿月終於(yu) 收到了物資，“特殊時期可以理解”。

　　雖然承受了不小的心理壓力，但阿月也收到了之前“老團長”們(men) 的幫助，“感覺真摯的鄰裏關(guan) 係是能夠觸摸的”。

　　晴天還記得發物資那天早上她發現家裏的口罩不夠了，就在群裏問了下大家是否有多餘(yu) 的口罩。“現在口罩也比較緊張，但還是有挺多鄰居下樓的時候給我帶了他們(men) 富餘(yu) 的口罩，我還挺感動的。”