中新網5月12日電 據教育部網站消息，今年，教育部將鞏固校外培訓機構治理成果和治理隱形變異作為(wei) 重中之重。為(wei) 此，高度重視全國各地群眾(zhong) 向教育部直接投訴舉(ju) 報問題的處置工作，將“中國教育督導”微信公眾(zhong) 號舉(ju) 報平台轉來的各批次校外培訓問題線索逐一轉交地方核查處理。通過這項工作，加強對地方的工作指導，督促各地重視並改進校外培訓治理。

　　目前，兩(liang) 批1688條校外培訓投訴舉(ju) 報問題線索的核查處理情況總體(ti) 平穩有序。1688條問題線索已完成核查處理1529條，完成率達到91%。投訴舉(ju) 報問題主要集中在培訓機構“退費難”“占用節假日組織學科類培訓”“隱形變異培訓”“不具備資質條件”等方麵。

　　教育部派專(zhuan) 人對每件投訴舉(ju) 報問題線索認真甄別，初步剔除掉不夠明確的線索後，通過全國校外教育培訓監管與(yu) 服務綜合平台逐一轉交各地核查處置。各地教育部門對有關(guan) 問題線索逐項核查處理，與(yu) 投訴舉(ju) 報人進行溝通反饋；核查處理結果經上級教育行政部門複核後，報教育部審核，確保“事事有著落，件件有回音”。

　　各地多措並舉(ju) ，綜合施策，以退費、法律途徑、置換服務、延長服務時段等多種方式解決(jue) “退費難”問題，對“隱形變異培訓”“占用節假日組織學科類培訓”“不具備資質條件”等其他問題依法依規查處；對於(yu) 問題嚴(yan) 重的培訓機構，先後關(guan) 停6家，限期整改52家，罰款3起，給予警告4起，通報問題培訓機構3家。

　　下一步，教育部將各地未完成核查的問題線索存量納入國務院教育督導辦“雙減”工作通報內(nei) 容，責成未處理完畢的省份盡快完成有關(guan) 問題線索核查。約談投訴舉(ju) 報問題較多的省份，要求各地對投訴較多的校外培訓機構加強日常監管，加快處置力度，推動動態清零。指導各地建立“兩(liang) 個(ge) 清單”(問題較多的縣區清單、問題較多的機構清單)，針對問題集中的機構，聚焦投訴舉(ju) 報較多的“退費難”、占用節假日組織學科類培訓等突出問題，加強針對性治理化解，一個(ge) 一個(ge) 縣區、一個(ge) 一個(ge) 機構“拔釘子”，直至問題徹底解決(jue) 。