“主力軍(jun) ”、“先鋒隊”、“排頭兵”，上海郵政堅守抗疫一線全力以赴

　　記者日前從(cong) 上海郵政獲悉，在上海抗疫期間，生活和醫療物資保供是重中之重，上海郵政勇當保民生、保供給“主力軍(jun) ”，積極做好保供應、保運輸服務，截至5月13日，作為(wei) 上海市委市政府“托底保供主力軍(jun) ”，累計運送保供物資和防疫物資2.71萬(wan) 噸，服務各類單位和小區4470餘(yu) 個(ge) 、惠及市民超過485萬(wan) 人次。

　　保民生供給“主力軍(jun) ”

　　“感謝上海郵政在繁重的抗疫保供任務之下，主動承擔全市‘防疫生活關(guan) 愛包’的配送任務，給受疫情封控影響的社區高齡獨居老人送去社會(hui) 的關(guan) 愛和溫暖，為(wei) 上海的抗疫工作貢獻了郵政力量。”上海市慈善基金會(hui) 項目發展與(yu) 客戶服務部部長薛秋菊說。數據顯示，上海郵政聯合上海市慈善基金會(hui) ，通過及時打通各流程環節，主動承擔全市關(guan) 愛禮包的配送工作，攜手守護高齡獨居老人的餐桌，從(cong) 4月24日起，為(wei) 高齡獨居老人配送“關(guan) 愛包”13萬(wan) 份。“快速、安全地送到老人所在的街道和社區，是上海市慈善基金會(hui) 的要求，我們(men) 也百分之百按要求完成了任務！”上海市分公司寄遞事業(ye) 部市場部總經理浦珮琳說。

　　在重點物資保供方麵，上海郵政聯合上藥集團啟動“市民網上訂購+郵政送達街鎮+接力配送到戶”模式，搭建藥品配送“綠色通道”，解決(jue) 市民“配藥難”問題，4月15日-5月13日，通過“專(zhuan) 車專(zhuan) 人專(zhuan) 送”已為(wei) 上海全市16個(ge) 區305個(ge) 街鎮及社區服務中心，配送12297箱藥品，惠及約221166戶居民；聯合國藥集團開展互聯網醫院藥品配送，4月21日-5月13日上海郵政累計配送598箱藥品，惠及27649戶居民。

　　從(cong) 克服重重困難、給患者送去救命藥，到給高齡獨居老年人送去生活必需品；從(cong) 不求利益回報、組織社區團購，到改造局所網點設置民生物資前置倉(cang) 等，上海郵政心懷“國之大者”，將黨(dang) 和國家賦予的“時時放心不下”的責任感落實在保供抗疫的每一分鍾。

　　保通保暢“先鋒隊”

　　中國郵政成立了服務上海保供保通保暢專(zhuan) 項工作小組，由中郵電商公司、郵樂(le) 公司負責保供產(chan) 品，集團公司寄遞事業(ye) 部及上海、浙江、江蘇等省(市)分公司負責網絡運營，高效聯動，全力確保上海保通保暢。

　　在專(zhuan) 項工作小組的統籌協調下，多省開通了直達上海的保供郵路，並在浙江、江蘇設置了3個(ge) 物資匯集點，源源不斷的防疫物資和生活物資搭乘郵車或直達或轉運到上海，並發揮平台大量集采價(jia) 格優(you) 勢，使產(chan) 品價(jia) 格普遍低於(yu) 市場價(jia) 5%-10%，以最大程度做到讓利惠民。

　　在確保省際運輸通暢方麵。3月疫情以來，上海郵政始終保持著上海至南京集散這條省際運輸“生命線”，通過這條運輸線路，特快郵件可通達全國30個(ge) 省市、290多個(ge) 地市。4月27日打通長三角路向，通過員工吃住在生產(chan) 現場、駐場駐倉(cang) 收寄等方式保障重點企事業(ye) 單位寄遞服務，目前日均出口7萬(wan) 件。

　　在確保國際郵件疏運方麵。逐步打通上海-到廣州、南京、杭州、蘇州、北京等路向的省際運輸線路，“以點帶麵”保障廣東(dong) 、江蘇、浙江、福建、北京等省市國際進口郵件的及時疏運處理。疫情封控期間，保持國際出口歐洲等路向和郵航專(zhuan) 機日本路向，日均業(ye) 務量4萬(wan) 多件。

　　在確保有序開展代理金融業(ye) 務方麵。上海全市郵政網點做到“封區封樓不封心，停工停業(ye) 不停產(chan) ”，組織重點客戶“疫情關(guan) 愛”客戶維護活動，配送物資2377份；為(wei) 急於(yu) 辦理郵政業(ye) 務的客戶，暢通預約登記辦理業(ye) 務通道，完善自助機具管理，提供安全用郵環境。

　　在確保做好民生物品特快專(zhuan) 遞服務方麵。4月27日起開通全國發往上海市民急需的藥品和食品、防疫物資等保民生物品的EMS特快郵件寄遞服務；建立對藥品類等民生物資查詢的“綠色通道”，做到及時響應、加快妥善處置；建立緊急類問題郵件應急處置機製，累計催辦查找藥品類、防疫物資類郵件近400件；客服中心利用遠程辦公軟件，日均處理工單量近10170單，日均在線客服接起量近500次。

　　複工複產(chan) “排頭兵”

　　作為(wei) 郵政快遞業(ye) 第一批複工複產(chan) “白名單”企業(ye) ，上海郵政努力爭(zheng) 當複工複產(chan) “排頭兵”。根據疫情防控要求，上海郵政切實做好複工複產(chan) 疫情防控工作，通過和有關(guan) 部門積極爭(zheng) 取，目前累計為(wei) 2600餘(yu) 名複工投遞員申請“電子通行證”，並切實做好相關(guan) 管理工作。截至5月13日，上海郵政出勤人員數7837人，占總人數28%，其中已返回單位上班4313人，占15.5%；居家辦公3524人，占12.5%。

　　首先進口率先恢複收派服務。作為(wei) 上海快遞業(ye) 首個(ge) 恢複進出上海快件收派服務的企業(ye) ，自4月27日起，全國郵政營業(ye) 窗口、11183客服、電子渠道均恢複受理寄往上海3公斤以內(nei) 藥品、食品和防疫等保民生物資的特快專(zhuan) 遞郵件。截至5月13日，全國收寄進口上海的特快專(zhuan) 遞郵件近31萬(wan) 件。

　　其次助力推進複工複產(chan) 。為(wei) 前端攬收車輛申請市內(nei) 和省際通行證，為(wei) 複工複產(chan) 重點企業(ye) 開通發往全國EMS特快郵件和EMS國際郵件的寄遞服務。上海郵政作為(wei) 市郵政快遞業(ye) 第一批複工複產(chan) “白名單”企業(ye) ，主動對接市、區經信委和郵政管理局，主動為(wei) 前兩(liang) 批複工複產(chan) 的近1700家製造業(ye) 、外貿企業(ye) 提供上門收寄服務，並配合政府部門為(wei) 廣大市民提供證照寄遞便民利民服務。

　　第三是做好留存郵件報刊疏運工作。根據上海全市各區街道的防疫實際，做好全市靜態管控期間留存郵件報刊疏運工作。留存期間，所有郵件按標準要求完成消殺，在指定區域內(nei) 監控下存放，確保郵件安全。積極做好留存郵件的輸運工作，在派送前、小區門衛代收後及時通知收件人注意收取。

　　根據上海全市疫情防控總體(ti) 形勢，上海郵政將進一步堅定打贏大上海保衛戰的信心和決(jue) 心，以優(you) 質、高效的服務由點及麵支持全市抗疫和複工複產(chan) 工作有序推進，跑出複工複產(chan) “加速度”。

　　李治國