7月11日，抖音發布公告，啟動“2022年暑期未成年人保護專(zhuan) 項治理”，將從(cong) 不良內(nei) 容治理、直播消費巡航和攔截、加強安全教育等方麵，保障未成年人暑期用網安全。

　　公告顯示，抖音將通過技術、產(chan) 品和運營手段，挖掘清理侵害未成年人權益、危害未成年人身心健康的內(nei) 容，對相關(guan) 話題、直播間、帳號等將進行梯度處罰。

　　一直以來，抖音禁止未成年人直播、充值、打賞消費和提現。暑假期間，抖音將加強巡航，如發現未成年人冒用成年人帳號直播或與(yu) 成年人共同出鏡，將對直播予以提示和攔截。同時，預防未成年人直播消費的巡航和攔截機製也將繼續加強，如係統檢測到消費帳號疑似未成年人，將立即對帳號彈窗並要求實名認證，如用戶拒絕認證，本次消費將被攔截；如認證為(wei) 未成年人，帳號將禁止任何充值、消費行為(wei) 。

　　對於(yu) 未經監護人允許的未成年人打賞消費，抖音建立了專(zhuan) 項客服團隊進行處理，一經核實，將在24小時內(nei) 予以全額退款。抖音此前發布的數據顯示，從(cong) 申請到核實、退款，97%的相關(guan) 退款在24小時內(nei) 完成。據介紹，暑假期間，抖音將升級客服體(ti) 驗，接收申請、補充材料、退款成功等關(guan) 鍵節點都將通過智能客服外呼通知。

　　此外，抖音還將在暑期上線安全教育專(zhuan) 題頁麵，提供與(yu) 未成年人暑期安全相關(guan) 的內(nei) 容、服務和功能，幫助未成年人和家長更好識別潛在風險。

　　據介紹，暑假期間，抖音還將推出“科學一小時”、“院士開講”等多場科普直播，在青少年模式內(nei) 上線“暑期”頻道等，持續為(wei) 未成年人提供優(you) 質適齡內(nei) 容，豐(feng) 富假期生活。

　　去年9月起，抖音升級青少年防沉迷措施，14歲以下實名認證用戶全部進入青少年模式且無法自行退出。在該模式下，用戶每天隻能使用不超過40分鍾，且每天22時至次日6時之間不能使用。平台還對14-18歲實名用戶提供內(nei) 容推薦、社交、搜索等方麵更多安全保護，如互相關(guan) 注才可發送私信。公告中，抖音也建議家長主動為(wei) 未成年人開啟青少年模式。

　　青少年的健康成長離不開社會(hui) 各界的共同努力。抖音安全中心相關(guan) 負責人表示，平台對侵害未成年人權益、危害未成年人身心健康的不良內(nei) 容持零容忍態度。同時呼籲廣大網友一起監督，如發現涉未成年人違規行為(wei) 、內(nei) 容及帳號可隨時舉(ju) 報。