隨著數字經濟的蓬勃發展，網絡平台治理成為(wei) 社會(hui) 關(guan) 注的焦點。日前，抖音集團發布了2023年平台治理年度報告，回顧了一年來在建設清朗網絡空間、提升內(nei) 容質量、保護用戶權益以及構建和諧社區等方麵的具體(ti) 做法及成效。

　　在內(nei) 容治理方麵，抖音集團一方麵通過專(zhuan) 門團隊進行嚴(yan) 格審核，另一方麵通過技術手段提高了違規內(nei) 容的自動識別與(yu) 處置效率。過去一年，抖音對於(yu) “不實信息”“網絡暴力言論”“詐騙”等風險板塊進行了重點治理。報告顯示，2023年平台“詐騙”相關(guan) 的單日舉(ju) 報量，相比一年前下降了88%。針對不實信息類別中高發的“演繹”類擺拍，平台發起專(zhuan) 項治理，要求創作者在作品顯著位置注明是虛構內(nei) 容，以杜絕誤導。

　　值得一提的是，抖音集團在網暴治理上做了不少探索：除了在評論、私信、搜索場景可以“一鍵防暴”，用戶還可以設置彈幕的自我保護。同時，平台會(hui) 對存在不當言論的賬號主動提示、幹預，提前杜絕不當言論。功能上線當季，抖音共處罰不當評論3.2萬(wan) 個(ge) ，下發17萬(wan) 封站內(nei) 信進行教育，對用戶發送近7萬(wan) 次預防網暴提醒，用戶相關(guan) 舉(ju) 報量下降36%。此外，平台還發起了反網暴倡議活動，吸引了超過230萬(wan) 用戶主動參與(yu) 。報告提到，有用戶在多個(ge) 互聯網平台遭遇不當言論，抖音主動與(yu) 其聯係，處置相關(guan) 不當言論，並與(yu) 其一起取證、固證，鼓勵和幫助用戶拿起法律武器維護自身權益，被網友稱為(wei) “教科書(shu) 式維權”。

　　在用戶權益保護方麵，報告中著重指出，抖音平台加大了對未成年人和老年人保護的投入。平台通過青少年模式、親(qin) 子守護平台、使用管理助手三大工具治理未成年沉迷風險，同時還與(yu) 權威科普內(nei) 容生產(chan) 機構合作，不斷升級優(you) 化青少年優(you) 質內(nei) 容池，保護與(yu) 服務同步共建。針對老年用戶，抖音持續開展老年人保護相關(guan) 的內(nei) 容治理專(zhuan) 項，重點打擊冒充名人、土味情話誘導、利用老年人賣慘博流量、領收益騙互動等違規行為(wei) 。

　　抖音集團還強調了用戶參與(yu) 治理的重要性。報告中特別提到，去年9月抖音上線“大眾(zhong) 評議”“爭(zheng) 議眾(zhong) 裁”功能，邀請創作者和用戶對等評價(jia) 、充分表達，共同參與(yu) 規則製定和內(nei) 容處置。爭(zheng) 議眾(zhong) 裁應用於(yu) 一些專(zhuan) 業(ye) 性較強的垂直領域，邀請領域內(nei) 專(zhuan) 業(ye) 用戶或頭部專(zhuan) 家進行觀點知識輸出。大眾(zhong) 評議在一些涉及常識和公序良俗的案例上，邀請用戶參與(yu) 投票、討論。

　　“為(wei) 廣大的用戶和創作者提供真實可信的內(nei) 容，創造豐(feng) 富多元的創作空間，打造風清氣正的社區氛圍，是過去、現在和將來抖音平台治理一以貫之的努力方向。”抖音集團在報告中提到，抖音的平台治理也不僅(jin) 僅(jin) 隻有“抖音”，它需要廣大的創作者、用戶以及社會(hui) 各界支持我們(men) 共同建設和推進：“我們(men) 期待各界的共同參與(yu) ，讓它更加高效與(yu) 透明。”