【東(dong) 盟專(zhuan) 線】中新社金邊8月5日電 (記者 楊強)柬埔寨旅遊部4日宣布啟動針對中國遊客的在線旅遊服務質量認證體(ti) 係(China Ready),以期加大吸引中國遊客的力度,助力柬埔寨旅遊經濟複蘇。
柬埔寨計劃在今年實現吸引80萬(wan) 至100萬(wan) 中國遊客到訪的目標。該國還推出針對中國遊客定製服務的“China Ready”白皮書(shu) 計劃。
前述計劃包括在酒店住宿服務、餐廳、導遊等旅遊從(cong) 業(ye) 者、旅行社、度假村、超市及紀念品商店等7個(ge) 旅遊服務領域推行5項定製標準:保障一線工作人員會(hui) 說中文,了解“China Ready”旅遊戰略,數字化推廣中文,產(chan) 品和標簽使用中文,以及為(wei) 中國遊客提供標準化服務。
今年以來,柬埔寨加快“China Ready”認證體(ti) 係建設,該認證體(ti) 係涵蓋柬整個(ge) 旅遊服務鏈條。通過旅遊服務質量認證的旅遊業(ye) 經營者,將獲頒“中國消費者信賴的服務和產(chan) 品”證書(shu) ,此舉(ju) 有益提升當地旅遊業(ye) 整體(ti) 服務質量,更好地吸引和接待中國遊客。
統計數據顯示,今年前6月,柬埔寨共接待外國旅客257萬(wan) 人次,泰國、越南和中國是柬埔寨三大主要客源地。中國優(you) 化調整防疫政策,恢複團隊出境遊,為(wei) 柬埔寨旅遊業(ye) 複蘇注入新動力。今年上半年入境柬埔寨的中國遊客約為(wei) 26.8萬(wan) 人次。
旅遊業(ye) 是支撐柬埔寨經濟增長的重要支柱之一。2022年,柬入境外國遊客人數恢複至227萬(wan) 人次,旅遊業(ye) 對柬GDP貢獻率恢複至3.6%。預計今年柬埔寨將吸引500萬(wan) 人次的外國遊客。
柬埔寨旅遊部官員表示,“China Ready”認證體(ti) 係為(wei) 服務中國遊客量身定製,將有效提高服務水平,柬方將借助“中柬友好年”舉(ju) 辦一係列活動,吸引更多中國遊客。(完)
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