新華社內(nei) 羅畢11月19日電 通訊：中國電商助力非洲民眾(zhong) 奔向美好生活

　　新華社記者李卓群 金正 李成

　　隨著當地傳(chuan) 統購物季到來，位於(yu) 肯尼亞(ya) 首都內(nei) 羅畢近郊的Kilimall倉(cang) 庫呈現一片熱火朝天的忙碌景象，數米高的貨架擺滿了來自中國及其他國家琳琅滿目的商品，當地員工穿梭於(yu) 一排排貨架間，有條不紊地清點貨物、掃碼、打包裝箱……

　　Kilimall由中國創業(ye) 者於(yu) 2014年在肯尼亞(ya) 創立，是一家紮根非洲的本土化中非雙向電商平台，如今已成為(wei) 深受非洲民眾(zhong) 喜愛的在線購物平台。

　　24歲的肯尼亞(ya) 女孩蕾切爾平日喜歡網購。以前，她總會(hui) 貨比三家，但近兩(liang) 年，她幾乎隻在Kilimall電商平台選購。“Kilimall提供的商品樣式和顏色十分豐(feng) 富，而且還不貴，在各類平台中運費最低、配送最快，很多商品下單之後24小時就能送到。這種購物體(ti) 驗在肯尼亞(ya) 前所未有。”

　　內(nei) 羅畢市民蘇珊·萬(wan) 吉2018年以來一直在Kilimall購物。“這節省了時間，我不用去城裏買(mai) 東(dong) 西。與(yu) 其他平台相比，它的價(jia) 格很公道，所以我更喜歡Kilimall。”

　　在東(dong) 非，很多人跟蕾切爾和萬(wan) 吉一樣，認為(wei) Kilimall意味著優(you) 質商品、海量選擇、實惠價(jia) 格以及高效服務。

　　已在Kilimall工作4年、目前擔任肯尼亞(ya) 倉(cang) 庫高級主管的凱文·萬(wan) 布瓦說：“在肯尼亞(ya) ，我們(men) 有大約500萬(wan) 消費者，遍布全國各地。我們(men) 會(hui) 在很短時間內(nei) 交付貨品，這樣才能保證客戶體(ti) 驗。”

　　購物“當日達”的實現，除了依靠中國電商嚴(yan) 格高效的物流管理，也有賴於(yu) 其自營物流體(ti) 係。常駐非洲多年的Kilimall副總裁吳米香說，按照當地情況，要想提升服務品質，必須自建物流，這樣的投入絕非一日之功，但Kilimall在這條“少有人走的路”上堅持下來。如今，該平台不僅(jin) 實現了99.9%以上的服務庫存準確率、48小時入庫率和24小時出庫率，還建立了1500多個(ge) 覆蓋全肯尼亞(ya) 的訂單包裹自提網點。

　　“土生土長”的基因讓Kilimall在深耕肯尼亞(ya) 市場後，有實力向其他非洲國家擴展，目前已在烏(wu) 幹達和尼日利亞(ya) 開展業(ye) 務。截至2022年底，這一平台注冊(ce) 用戶數已超1000萬(wan) ，年度活躍用戶逾720萬(wan) ，年複購率超50%。

　　服務超過8000家企業(ye) 、開通1.2萬(wan) 多個(ge) 店鋪、商品超100萬(wan) 種、創造5000個(ge) 工作崗位……一組組數據，見證著許許多多非洲民眾(zhong) 生活的變化和一家家中小企業(ye) 的成長。

　　去年，一名肯尼亞(ya) 年輕人在Kilimall開店，專(zhuan) 賣中國製造的電視機，營業(ye) 額達60多萬(wan) 美元。“今年這樣的創業(ye) 者越來越多，”Kilimall創始人楊濤說，未來，該平台計劃開辟專(zhuan) 門的在線招聘渠道，不僅(jin) 促進當地就業(ye) ，也幫助進入非洲市場的投資者找到合適人才。“我們(men) 還與(yu) 中國的職業(ye) 教育機構和組織建立合作，一起出海發展在線職業(ye) 教育，賦能更多非洲青年。”

　　在楊濤看來，創業(ye) 者和企業(ye) 家精神是促進非洲發展的積極力量。“因此我們(men) 製定了一個(ge) ‘2044年願景’，最晚在2044年之前，賦能100萬(wan) 創業(ye) 者，服務10億(yi) 非洲消費者。”