江西上高:網格化管理 打通醫保工作最後“一公裏”
“真是太方便了,沒想到這麽(me) 早,打個(ge) 電話就把問題解決(jue) 了。”5月24日早上6點,市民李先生打電話給江西省宜春市上高縣醫保局駐一片區醫保人員黃淑穎,谘詢轉診轉院問題得到詳細解答後高興(xing) 地說。
日前,上高縣在全縣開展醫療保障基金監管網格化管理工作,為(wei) 了使工作落到實處,上高縣醫療保障局堅持問題導向,聚焦人民群眾(zhong) 的急難愁盼問題,大力開展“三拚三促三提升”活動,將醫保業(ye) 務工作和監管工作前移,如今群眾(zhong) 有醫保問題想谘詢或者發現欺詐騙保行為(wei) 時,拿起手機隨時隨地就可谘詢或舉(ju) 報。
自開展網格化管理工作以來,僅(jin) 一個(ge) 月時間,駐片區醫保人員就接到群眾(zhong) 谘詢和舉(ju) 報電話98個(ge) ,當場為(wei) 群眾(zhong) 解答醫保問題97個(ge) ,移交查明欺詐騙保舉(ju) 報線索1個(ge) ,得到群眾(zhong) 好評。(羅誌勇)
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