人民網太原11月2日電（記者 張婷婷）“11月1日起，太原市迎來為(wei) 期82天的快遞旺季。”11月2日，太原市郵政管理局對全市2022年快遞業(ye) 務旺季服務保障作出安排，其中明確，該市郵政快遞行業(ye) 將全力做好疫情防控工作，同時要確保末端服務網絡穩定，合理調配場地、車輛、設備和人員，防止基層網點出現大範圍積壓、派送嚴(yan) 重延遲的現象，切實維護用戶合法權益，全力打造安全旺季、暢通旺季、暖心旺季。

　　據太原市郵政管理局相關(guan) 負責人介紹，由於(yu) 今年“雙十一”采取了電商預售形式，所以目前迎來了今年旺季期間的首個(ge) 業(ye) 務小高峰。11月11日至16日為(wei) 第二階段，將出現今年全年的業(ye) 務峰值。12月12日前後為(wei) 第三階段，由於(yu) 電商平台“雙十二”促銷，快遞業(ye) 務量將出現新一波增長。2023年元旦、春節為(wei) 第四階段，節日購物需求及電商平台“年貨節”等促銷活動，將帶動快遞業(ye) 務量出現一定幅度增長。

　　太原市將聚焦生產(chan) 安全、寄遞安全、信息安全，深入開展郵件快件處理場地開展“企業(ye) 設備設施不達標、現場管理不到位、員工著裝不規範、作業(ye) 操作不合規”等“四不”問題整治，堅決(jue) 遏製重特大事故發生。同時，著力推進快遞員合法權益保障工作，圍繞“末端派費落實”“投訴申辯渠道暢通”等重點，切實將惠及一線員工的政策落地落實見行見效。

　　據悉，市民如果遇到快件延誤、丟(diu) 失、損毀等情況，可撥打快遞企業(ye) 全國統一的投訴電話。如果已向快遞企業(ye) 投訴，但七天內(nei) 沒有得到任何處理結果，或者已向快遞企業(ye) 投訴，但對處理結果不滿意，還可以撥打郵政業(ye) 消費者申訴電話12305或登錄國家郵政局申訴網站申訴。