從(cong) 出生到死亡“一攬子”事項一個(ge) 窗口即可辦理

　　雄安新區全國首創一窗辦理全生命周期服務事項

　　一個(ge) 人從(cong) 出生證開始，這一生需要辦理多少證？醫保、低保、落戶、殯葬等事項辦理，要跑多少個(ge) 部門？在雄安新區，不管多少證，全生命周期的所有服務事項一窗即辦，這種機製創新在全國屬首創。

　　近日，華能雄安綠色能源公司勞資人員郭玉猛來雄安新區政務服務大廳辦理社保業(ye) 務。讓他驚奇的是，業(ye) 務大廳人社綜合窗口不僅(jin) 能辦理社保業(ye) 務，而且醫保、低保、積分落戶等均能一窗辦理，不僅(jin) 省事省時間，而且倍感溫馨。

　　11月上旬，雄安新區在全國首創將醫保、低保、殯葬、積分落戶等事項一並納入綜窗辦理，實現服務對象在同一窗口可辦理全生命周期“一攬子”事項。

　　雄安新區政務服務中心副主任齊振家介紹，以前辦理社保、人事、人才等人社業(ye) 務不僅(jin) 手續多，而且要在多窗口、不同部門間多處奔波、輾轉排隊，比如辦社保卡，手續資料複雜，且需等30天左右。

　　雄安新區利用體(ti) 製機製優(you) 勢，創新性地把人社、民政、醫保等領域全生命周期服務事項一並納入綜窗辦理，啟動公共服務一體(ti) 化平台建設，實現從(cong) 麵對麵向網上辦、不見麵轉變，從(cong) 提交紙質材料向數字化、網絡化轉變。“以一種‘店小二’的思維、‘保姆式’的服務理念，打造順暢的體(ti) 製、靈活的機製，讓辦事人員感到便利、感到舒心。”齊振家說。

　　在現有政務服務大廳基礎上，雄安新區公共服務部門采取前台綜合受理，後台分類審批，對365項公共服務事項進行梳理，編製1055個(ge) 辦事流程，減少了108個(ge) 辦事環節，精減了64種證明材料，為(wei) 人社服務事項一並整合納入綜窗受理打下基礎。

　　在操作上，相關(guan) 部門按照“應減即減”“能快則快”的原則，對失業(ye) 登記、就業(ye) 登記、就業(ye) 困難人員認定等15項高頻政務服務事項，優(you) 先提速，壓縮辦理時限，社保卡辦理等幾十項業(ye) 務實現了“秒批”“秒辦”和“即來即辦”。

　　目前，雄安新區本級及三縣均實行了人社業(ye) 務綜合櫃員製，綜合櫃員製覆蓋率達到100%，所有服務事項已全部由多廳辦理改為(wei) “一門、一廳、一窗”受理，鄉(xiang) （鎮、街道）、村（社區）賬號分配覆蓋率均為(wei) 100%，可辦業(ye) 務（第一批31項）事項網辦率達到100%，上線服務事項217個(ge) ，上線率達到78.3%。（記者郭東(dong) 、張偉(wei) 亞(ya) ）