本報訊（記者 王天淇）針對當前快遞末端服務存在的問題，市郵政管理局黨(dang) 組成員、副局長廖淩竹介紹，市郵政管理局已多措並舉(ju) 製定實施強化版工作措施，明確“兩(liang) 天見到成效、一周恢複正常”的工作目標，兩(liang) 天內(nei) 現存快遞積壓件全部清零；一周內(nei) 盡快補齊快遞小哥人員缺口，基本滿足全市正常投遞需求。

　　廖淩竹表示，市郵政管理局將全麵加強服務能力保障。全力確保現有6萬(wan) 餘(yu) 名快遞配送人員正常上崗，督促組織各快遞企業(ye) 調派郊區部分力量支援業(ye) 務量集中的城六區特別是核心區，申請全國總部加緊調派京外部分運力馳援北京。

　　全力化解現存積壓問題。各快遞企業(ye) 製定消減積壓郵件具體(ti) 方案，對重點區域以及藥品、抗疫物資等重點物品優(you) 先保障投遞派送。優(you) 化力量，確保目前暫時關(guan) 停的網點全部恢複正常運行。對積壓嚴(yan) 重的分撥中心，細分積壓快遞類型，對投遞較為(wei) 集中的大型社區，實施夜間運輸派送，提高效率。

　　優(you) 化末端投遞方式。按照“用戶自取，社區兜底”原則，有貨架的、設置智能快件箱的小區，投遞到貨架、箱體(ti) ，由用戶自取；對老人、孕婦等特殊群體(ti) 要求投遞到戶的，按照用戶需求服務。有條件的社區，可組織誌願者、物業(ye) 等力量安排入戶投遞。

　　市郵政局將加強線上監測調度，動態統計網點運行、上崗員工、每日攬投量、分時間段積壓快件量等情況，確保及時發現問題，加強指揮調度，並對擅自關(guan) 停網點、嚴(yan) 重損害用戶權益等行為(wei) 加強監督檢查。