原標題：拒絕“套路”，維護用戶合法權益（人民時評）

　　集中整治強製、捆綁下載安裝，全麵淨化頁麵呈現，從(cong) 嚴(yan) 整治頻繁彈窗、強製分享……中央網信辦近日部署開展“清朗·移動互聯網應用程序領域亂(luan) 象整治”專(zhuan) 項行動，對互聯網上一些“套路”用戶、侵害用戶合法權益的行為(wei) 展開精準打擊。

　　近年來，從(cong) 社交娛樂(le) 到購物出行，各類APP、小程序、快應用等層出不窮。中國互聯網絡信息中心發布的第五十次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2022年6月，我國國內(nei) 市場上監測到的APP數量為(wei) 232萬(wan) 款。然而，在移動互聯網應用場景日益豐(feng) 富的同時，一些應用程序提供者卻動起了“套路”用戶的歪心思，各種侵害用戶權益的行為(wei) 屢禁不止；一些應用程序分發平台履行主體(ti) 責任不力，給有關(guan) 亂(luan) 象提供了滋生擴散的空間。

　　不少“套路”背後，是對“流量至上”的盲目追逐。一些人在產(chan) 品影響力不足等情況下，為(wei) 追求流量變現，不惜大打“擦邊球”，甚至以身試法，以違法違規的方式牟取暴利。有的移動應用程序以賺錢為(wei) 幌子欺騙用戶下載使用，等用戶“上鉤”後又設置各種提現障礙；有的移動應用程序關(guan) 閉、退出等按鈕失靈，未經用戶同意自動下載安裝；還有各種“山寨APP”以假亂(luan) 真，欺騙用戶訪問下載、違規收集個(ge) 人信息……從(cong) 頁麵偽(wei) 裝瞞天過海，到誘導點擊暗度陳倉(cang) ，花樣百出的各種“套路”，嚴(yan) 重影響用戶的使用體(ti) 驗，嚴(yan) 重侵害用戶的合法權益。

　　拒絕“套路”，要從(cong) 維護用戶說“不”的權利做起。一方麵，用戶遭遇“套路”後，常常麵臨(lin) 維權成本高、舉(ju) 證難度大等困境，在大量的“微型”侵權麵前頗感無奈。另一方麵，麵對海量的移動應用程序，監管治理也麵臨(lin) 執法、技術等難題，這讓一些開發者或平台在暴利麵前心存僥(jiao) 幸。正因此，既要幫助用戶提高自我保護意識、進一步暢通維權渠道，也要對違法違規行為(wei) 保持“零容忍”。持續加大監督執法力度，提升技術監測能力，提高違法成本、形成有效震懾，才能讓各種“套路”無所遁形，助力互聯網在法治軌道上良性運行。

　　標本兼治，“守底線”更要“拉高線”。麵對商業(ye) 競爭(zheng) ，獲取流量無可厚非，但如果依靠“套路”來欺瞞用戶，就破壞了市場運行的規則、挖空了行業(ye) 發展的根基。“科技向善”不僅(jin) 僅(jin) 是一句口號，那些經過大浪淘沙最終在市場站穩腳跟的案例反複證明，過硬的產(chan) 品實力和優(you) 良的服務質量，才是贏得用戶口碑、獲得長足發展的正途。壓實網站平台主體(ti) 責任，真正為(wei) 用戶創造價(jia) 值，不僅(jin) 是合規經營的基本要求，也是做大做強的必然選擇。事實上，那些將用戶權益拋諸腦後者，也終將被用戶拋棄。

　　黨(dang) 的二十大報告提出：“健全網絡綜合治理體(ti) 係，推動形成良好網絡生態。”隨著相關(guan) 法律法規日益完善，監管部門整治行動深入開展，有關(guan) 網站平台主體(ti) 責任不斷壓實，移動應用程序領域存在的各種亂(luan) 象正逐步得到有效遏製。今天，移動互聯網日益嵌入人們(men) 的日常生活，全麵規範移動應用程序在搜索、下載、使用等環節的運營行為(wei) 尤顯必要。應當凝聚共識、匯聚合力，讓“套路”再少一點、真誠更多一點，攜手打造一個(ge) 更安全、更健康、更幹淨的移動互聯網應用程序使用環境，更好維護廣大用戶合法權益，為(wei) 營造天朗氣清的網絡空間注入正能量。

　　《 人民日報 》（ 2022年12月26日 第 05 版）

　　(責編：鄭浦麗(li) 、劉穎婕)