“曹大夫，我感染新冠好幾天了，現在渾身沒勁，感覺心慌，能給我看看嗎？”2022年12月31日，河南省鶴壁市牟山社區的張廣太老人撥通了社區醫生曹秋玲的電話。接到電話後，曹秋玲喊上同事郝淑芬直奔老人家中，量血壓、測血氧飽和度、做心電圖……一係列檢查後，曹大夫寬慰老人：“大爺，您的血氧飽和度不錯，關(guan) 鍵是調整好心態，好好休息。”曹秋玲加了老人微信，並把他拉入自己建的醫患微信群，“群裏我會(hui) 分享一些文章和小視頻，告訴大家感染後的注意事項。有情況隨時在群裏說，我會(hui) 及時答複您。”

　　曹秋玲告訴記者，每個(ge) 基層社區（村）都有這樣的醫患微信群。群內(nei) 至少入駐1名縣級醫院醫生、1名鄉(xiang) 鎮衛生院醫生及1名社區（村）管理員，通過線上線下問診，即時為(wei) 患者解疑釋惑，讓群眾(zhong) 吃下“定心丸”。

　　鶴壁市充分發揮衛生健康係統主力軍(jun) 作用，夯實市、縣、鄉(xiang) 、村醫療衛生服務“四級網絡”，大力開展健康促進與(yu) 教育工作。鶴壁市衛生健康委黨(dang) 組書(shu) 記、主任璩鳳英告訴記者，鶴壁實施1+4+N工作模式，不斷建設以市健康教育所為(wei) 龍頭、市縣級醫院為(wei) 重點、鄉(xiang) 鎮衛生院和社區衛生服務中心為(wei) 補充、村衛生室為(wei) 網底、N種健康教育形式共用的服務新格局。

　　“我們(men) 將工作重心從(cong) ‘防感染’轉到‘保健康、防重症、強救治、優(you) 服務’上，積極提升醫療服務能力，努力保障群眾(zhong) 生命安全和身體(ti) 健康。”璩鳳英說。

　　“59歲感染新冠，需要緊急救治……”2022年12月28日，浚縣善堂鎮衛生院接到史小寨村醫打來的急救電話，村民許建坤需要緊急救治。鎮衛生院急診科醫護人員經檢查發現患者病情危重後，立即與(yu) 上級縣醫聯體(ti) 醫院會(hui) 診，會(hui) 診建議轉至市級醫院。善堂鎮衛生院通過綠色通道，將患者直接轉運至鶴壁市人民醫院。由於(yu) 轉院及時，患者得到緊急救治，目前病情穩定，已從(cong) 重症監護室轉至普通病房。

　　當前，鶴壁21家發熱門診、38家發熱診療室應設盡設，應開盡開，24小時開放。各醫療機構暢通急診科、透析室、孕產(chan) 婦和兒(er) 科綠色救治通道，針對運轉負荷較重的呼吸、兒(er) 科、重症醫學科等，加強人員調配，增加接診能力，針對部分基礎病較重的肺炎患者，積極開展多學科會(hui) 診和綜合救治。

　　鶴壁市還加強重症醫療資源儲(chu) 備，統籌全市ICU資源，改造其它專(zhuan) 科ICU床位，積極儲(chu) 備一批可轉換ICU床位；主動組建多學科醫療團隊，開展重症醫學專(zhuan) 業(ye) 培訓，進一步提升綜合救治能力；發揮三級綜合醫院核心作用，重症資源下沉到基層，由市人民醫院、浚縣人民醫院、淇縣人民醫院分別負責城區和轄區急危重症患者救治工作，多科室關(guan) 口前移，最大程度化解就診高峰。