日前，記者從(cong) 相關(guan) 部門獲悉，為(wei) 廣大市民和新冠病毒感染者提供暖心服務的健康服務平台——“杭州抗疫健康驛站”已在全市推廣應用。記者看到，有兩(liang) 種方式可以登錄“杭州抗疫健康驛站”，打開健康碼，下方應用程序找到“抗疫健康驛站”；或在支付寶搜索“杭州抗疫健康驛站”。

　　據介紹，該程序係統整合了“杭抗原”“互聯網醫院”“發熱門診”“預約掛號”等互聯網醫療服務模塊，方便市民一鍵鏈接所需。小程序上線10天來，已有60萬(wan) 人次登錄使用，累計完成服務事項線上申請、辦理6864次。

　　據介紹，“杭州抗疫健康驛站”提供新冠病毒感染防控政策和治療、康複等知識的谘詢服務，市民可以通過文字方式提交問題，由健康服務專(zhuan) 員通過平台回複，也可以一鍵撥打所在社區健康服務專(zhuan) 員電話進行谘詢。

　　80歲以上老年人，患有基礎疾病、未全程接種疫苗，失能的或者接受透析、腫瘤放化療的65歲以上老年人，以及高危孕產(chan) 婦等群體(ti) 感染新冠病毒後發生重症的風險較高，是需要重點關(guan) 注的群體(ti) 。“杭州抗疫健康驛站”已與(yu) 相關(guan) 的健康管理信息係統數據互通，相關(guan) 重點人群登錄小程序後，將顯示所在社區的家庭醫生電話，可以一鍵撥打家庭醫生電話進行谘詢，接受健康指導和健康狀況評估。

　　“杭州抗疫健康驛站”還與(yu) 核酸檢測和杭抗原等平台數據互通，一周內(nei) 核酸檢測陽性或通過“杭抗原”申報抗原自測陽性的人員登錄後，係統能自動識別為(wei) 感染者，除了提供谘詢服務外，還提供“送醫送藥”服務。

　　社區（村）將為(wei) 通過平台提出用藥需求的新冠病毒感染者提供免費退燒藥，並且可為(wei) 孤寡、獨居老人、殘疾人、留守兒(er) 童等特殊群體(ti) 和其他有困難的群眾(zhong) 提供其他藥品代配服務。有相應需求的人員，可以點擊小程序中的“我要送藥”服務，勾選相關(guan) 症狀，登記配送地址等信息，社區健康服務專(zhuan) 員接到信息並核實後可以安排送藥服務。

　　對自行就醫有困難的感染者或者碰到需要緊急送醫的情況，社區（村）也會(hui) 安排暖心送醫服務，有這些情況的人員可在小程序中點擊“我要送醫”服務，登記具體(ti) 地址等信息，社區健康服務專(zhuan) 員接到信息後將協調安排誌願者幫助解決(jue) 送醫問題。

　　特別值得一提的是，考慮到許多有服務需求的對象為(wei) 老年人和孩子，這些人員使用手機操作存在一些困難，因此，“杭州抗疫健康驛站”還特別設計了“代辦”模式，可以由家人、朋友或社區工作人員為(wei) 其代辦。在小程序中點擊“代辦”，輸入被服務人基本信息後即可實現代辦功能。

　　據介紹，為(wei) 了支撐“杭州抗疫健康驛站”的運行，為(wei) 廣大市民提供具有杭州溫度的暖心服務，杭州市特別建立了一支數量龐大的服務團隊和運行管理機製，這支服務團隊包括所有社區（村）配備的健康服務專(zhuan) 員，社區衛生服務中心（鄉(xiang) 鎮衛生院）的家庭醫生，基層治理網格的黨(dang) 員幹部誌願者等，建立了藥品配送、誌願服務車輛保障等機製。