劉紅雲:用行動書寫崗位職責
劉紅雲(yun) ,1977年出生,青州市福彩管理所管理員。2001年畢業(ye) 後進入民政係統,先在青州市民政局婚姻登記處工作,後因工作調動至青州市福彩管理所,一直工作到現在,盡職盡責,默默無聞15年,被評為(wei) “優(you) 秀基層工作者”。
做任何事情,都要認真細心,隻有秉承著認真細心的態度,才能把身邊每一件事做好
剛進福彩工作崗位的時候劉紅雲(yun) 正懷有身孕,但是一點都沒有影響她的工作積極性,從(cong) 單一固定的工作模式切換到冗繁複雜的工作內(nei) 容,劉紅雲(yun) 用多問多學來打破僵局。
即開型福利彩票,也就是“刮刮樂(le) ”,兌(dui) 獎非常簡單,站點銷售員用兌(dui) 獎設備即可兌(dui) 獎。但剛開始的時候卻不是這樣,全部手工作業(ye) 。劉紅雲(yun) 負責給各個(ge) 站點進行兌(dui) 獎、結算,仔細核對中獎數額、真偽(wei) ,稍有疏忽,就會(hui) 造成很大的麻煩,這也關(guan) 係到每一名銷售員的業(ye) 績,不容有失。就在這種需要注意力高度集中、細致入微的工作中,磨練了劉紅雲(yun) 幹事的態度。
青州市福彩管理所主任王劍海,思維超前,創意點子多。2018年9月份,刮刮樂(le) 新票“壕7”上市活動期間,他突然萌生了組織刮刮樂(le) 大合買(mai) 的想法,跟劉紅雲(yun) 及其他同事商量後,說幹就幹。在籌備策劃過程中,他們(men) 才發現,這項工作比想象中要難得多。由於(yu) 沒有經驗可以借鑒,他們(men) 憑借自己多年的工作經驗以及與(yu) 站主的多次溝通,經過多次修改論證,形成了實施方案。
在具體(ti) 實施過程中,劉紅雲(yun) 主要負責合買(mai) 資金結算,主要包括中獎金額、附帶活動金額核算,以及每位合買(mai) 者股數分配等問題,這些事情看似簡單,實則是合買(mai) 的關(guan) 鍵之關(guan) 鍵,需要在很短的時間內(nei) 精確地核算到位。在所有刮刮樂(le) 刮獎完成後,劉紅雲(yun) 需要在半個(ge) 小時之內(nei) 將15萬(wan) 的彩票核算完成。劉紅雲(yun) 說:“這個(ge) 工作給我的壓力很大,大腦需要保持高度集中的狀態。核算完成後,猶如攀登完一座高峰似的疲乏。”這是濰坊市第一次組織大合買(mai) ,沒有任何經驗可以借鑒。這也證明了隻有秉承著認真細心的態度,才能把身邊每一件事做好,劉紅雲(yun) 做到了。
不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也應該全力以赴盡職盡責地去完成
大家都知道,任何一款新遊戲上市都會(hui) 遇到非常多的困難。每當有新遊戲上市,劉紅雲(yun) 就會(hui) 跟同事一起,幫助站點發放傳(chuan) 單,不分白晝黑夜,沒有周六周日,所有的時間都撲在銷售站點宣傳(chuan) 推廣上。周圍小區,挨家挨戶把宣傳(chuan) 品送到手裏。看著好的銷售成績,回想當時的累與(yu) 苦,也都成了美與(yu) 甜。
即開票剛開始上市銷售的時候,在王墳鎮一家銷售站點,銷量很不樂(le) 觀,銷售員卻不自知,他認為(wei) 在這個(ge) 經濟條件一般的山區鄉(xiang) 鎮,一個(ge) 禮拜能賣上一千塊錢就算是可以了,但是劉紅雲(yun) 卻覺得,他的銷量差源自於(yu) 他的不自信,劉紅雲(yun) 就往這個(ge) 站點多跑幾趟腿,給他鼓勁,把其他站點的優(you) 秀做法、好的經驗教給他,並且根據他站點所處位置的特點,讓銷售員開展集市小賣場。在她的鼓勵和協助下,很多投注站的即開票銷量逐漸得到了提升。
2020年,快樂(le) 8遊戲上市,對於(yu) 身經百戰的“老福彩人”劉紅雲(yun) 來說,也是一項挑戰。她深刻認識到,作為(wei) 管理員,打鐵還需自身硬,她一方麵學習(xi) 研究快樂(le) 8遊戲,弄懂弄通玩法,另一方麵搜集整理銷量好的站點的銷售經驗技巧,全方位提升自身業(ye) 務能力,對低銷量站點進行入站培訓,反複培訓,幫助提升銷量,每天晚上都要準確掌握每個(ge) 試點投注站的快樂(le) 8銷量。在劉紅雲(yun) 身上,到站點幫銷售員賣票也是常有的事兒(er) 。劉紅雲(yun) 小區附近有一家投注站,是第四批開通快樂(le) 8的站點,雖是老站點老銷售員,但是快樂(le) 8銷量每天不足300,是需要幫扶的站點。劉紅雲(yun) 除了白天到站點入站培訓,晚上也去站點坐坐,聊聊快樂(le) 8,把其他站點的經驗分享給他,從(cong) 行動上支持,精神上鼓勵。從(cong) 幫扶開始20天的時間,這個(ge) 站的快樂(le) 8銷量迅速提升到了1000元以上,脫離了被幫扶站點的隊列。
青州市福彩管理所主任王劍海說:“劉紅雲(yun) 是我工作中的好幫手,她的認真勁兒(er) 、吃苦勁兒(er) 、細心勁兒(er) ,體(ti) 現在了工作的方方麵麵。”把忙碌當作日常,把責任裝進每一件事。在簡單重複的工作背後,劉紅雲(yun) 用行動書(shu) 寫(xie) 著崗位的職責,用堅持實現自己的價(jia) 值。(李桂霞)
(責編:聶俊穹、邢曼華)
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