人民網北京5月26日電 （記者鮑聰穎）近日，記者從(cong) 豐(feng) 台區獲悉，豐(feng) 台區政務服務中心在零見麵審批等網辦政策的基礎上，於(yu) 今年1月配合管家服務崗，聚焦選擇線下辦理的企業(ye) 群眾(zhong) ，推出豐(feng) 台政務服務新舉(ju) 措—零見麵預審，即企業(ye) 群眾(zhong) 可將辦事相關(guan) 電子版材料發送到指定郵箱，工作人員進行預審，然後通過電話一次性告知申辦人需要修改內(nei) 容，同時協助修改完善，並提供網辦幫辦服務。

　　豐(feng) 台區政務服務中心相關(guan) 負責人介紹：“通過提升‘零跑動+數據化’程度，可以擴大利企便民服務範圍，目前，全區1457個(ge) 政務事項可以實現‘零跑動’辦理。”

　　“零跑動”涵蓋企業(ye) 開辦醫療衛生等多領域

　　辦事企業(ye) 群眾(zhong) 不用通過線下提交資料，即可實現從(cong) 申請到受理審批到結果送達“零跑動”。和佑國際農(nong) 業(ye) 科技有限公司趙女士介紹，今年3月公司需要辦理變更登記業(ye) 務，“因這項變更關(guan) 係到公司很多業(ye) 務的辦理，我們(men) 很著急”。趙女士說，“我們(men) 在撥打豐(feng) 台區政務服務中心電話谘詢辦理流程和所需材料時了解到，最便捷快速的方式是通過網絡進行申請辦理。”

　　隨後趙女士在工作人員的指導下，進入北京市企業(ye) 服務e窗通平台提交了公司變更登記的申請，並根據提示填寫(xie) 相應信息，半天時間就在網上查到了變更完成的結果。“我們(men) 的這次辦理全程‘網上辦’‘零跑動’，沒想到這麽(me) 便捷這麽(me) 速度，太值得推廣了！”趙女士難掩激動之情。

　　“截至目前，除涉密等特殊事項外，豐(feng) 台區針對企業(ye) 開辦、醫療衛生、交通運輸等領域共1457個(ge) 事項實現100%網辦。”豐(feng) 台區政務服務中心審批服務科負責人董林一介紹，“其中，我們(men) 通過延伸區級政務服務平台辦理事項和升級‘豐(feng) 禾號’自助機服務範圍，將32個(ge) 委辦局的503個(ge) 依申請政務服務事項列入“零跑動”範疇，實現企業(ye) 群眾(zhong) “零跑動”，切實提升豐(feng) 台區政務服務智能化、便捷化、高效化。”

　　以“道路客運車輛年審”事項為(wei) 例，豐(feng) 台區政務服務中心相關(guan) 科室先後多次與(yu) 區運輸管理分局召開座談會(hui) ，就所需的材料、審批流程、電子公章等事項溝通協調，優(you) 化部門間原有的內(nei) 部流轉工作機製，細化梳理流程，最終通過豐(feng) 政通微信公眾(zhong) 號、豐(feng) 台區政府網站等平台，公布區運輸管理分局的“道路客運車輛年審”“小微型客車租賃經營備案有效期屆滿延續”“道路旅客運輸經營許可”等97項實現網辦的規範事項庫。

　　“零跑動”服務占業(ye) 務辦理總量五成

　　豐(feng) 台區政務服務中心新址開廳以來，通過網辦方式實現“零跑動”受理各類事項占業(ye) 務辦理總量的五成左右，後續還將加大推廣引導企業(ye) 群眾(zhong) 使用網辦的方式辦理業(ye) 務。由此可見，“零跑動”服務目前在企業(ye) 群眾(zhong) 辦事過程中接受度高且廣受好評。

　　“通過網辦來辦理完成相關(guan) 事項業(ye) 務，不但節約行政資源，也極大提升了政務服務效率，我們(men) 還將不斷做實做優(you) 線上審批服務，通過強化係統功能、優(you) 化審批流程、共享數據信息等方式，不斷擴大網辦應用範圍。”董林一說。

　　考慮到法律法規要求必須提供紙質材料等情況，豐(feng) 台區政務服務中心也提供免費雙向寄遞服務。“現在選擇網上辦理、郵寄到家的辦事人越來越多了，不僅(jin) 實現了足不出戶辦理，更大幅提升了企業(ye) 開辦、變更等業(ye) 務的效率，進而提升企業(ye) 效益。”政務服務中心綜合受理專(zhuan) 區工作人員介紹。

　　記者了解到，在延伸全程“零跑動”“不見麵”服務的同時，豐(feng) 台區政務服務中心主動向前一步，即在收到電話谘詢時，針對適合采用網辦的事項，引導企業(ye) 群眾(zhong) 線上辦理。除此以外，在區政務服務中心一層西北側(ce) ，還專(zhuan) 門設立了E服務網辦大廳，梳理網辦高頻事項，由工作人員為(wei) 主動來廳辦事的企業(ye) 群眾(zhong) 提供網上辦理的專(zhuan) 業(ye) 指導。

　　今年以來，豐(feng) 台區政務服務中心聚焦“零跑動”改革，在減少企業(ye) 群眾(zhong) 跑動上下足細功夫。通過零見麵預審、一業(ye) 一證等改革，把減跑動、減材料、減時限作為(wei) 全麵提升政務服務審批效能和服務質量的內(nei) 生動力，將“企業(ye) 群眾(zhong) 現場跑”變為(wei) “數據材料線上跑”。未來，豐(feng) 台區政務服務中心還將進一步細化升級服務製度，加大人員技術支撐，依托科技賦能助推政務服務再升級。

　　“我們(men) 希望通過科技賦能、數據共享，探索E服務網辦大廳、電話谘詢引導、網絡在線導辦等多種場景，拓寬線上+掌上+自助機等多種渠道，主動為(wei) 企業(ye) 群眾(zhong) 提供高效便捷的‘零跑動’服務。”豐(feng) 台區政務服務中心相關(guan) 負責人說。與(yu) 此同時，豐(feng) 台區政務服務中心還通過分析研判近期的高頻事項，製作生動形象的網辦指導視頻、分步講解，更為(wei) 直觀地引導企業(ye) 群眾(zhong) “零跑動”網辦。