兩(liang) 年攻堅，10餘(yu) 次吹哨報到，超600次入戶動員，西城區椿樹園小區15號樓老舊電梯更換工程終於(yu) 於(yu) 近日啟動。社區牽頭，啟用公共維修資金更換居民樓電梯，這是社區班子蹚出的一條新路。

　　據了解，椿樹園小區電梯安全問題已經存在多年，12345熱線多次接到居民相關(guan) 反映。1999年小區建成至今，經過20多年的使用，小區南區9棟商品樓的電梯都呈現出一些安全問題，其中，15號樓相關(guan) 投訴最為(wei) 嚴(yan) 重，居民訴求最為(wei) 強烈，樓層錯誤、電梯門關(guan) 不上、打不開等故障時有發生，幾年來，靠著不斷的修修補補勉強正常使用，但並不能排除電梯急墜等嚴(yan) 重安全隱患。

　　2020年12月，社區書(shu) 記劉飛調至椿樹園，他帶領新班子成員決(jue) 定直麵難題，把15號樓作為(wei) 試點，啃下這塊硬骨頭，為(wei) 未來其他樓電梯的更換做出樣板。

　　更換電梯必須啟動公共維修基金，根據物業(ye) 條例管理規定，啟動公維需要全體(ti) 業(ye) 主和全部麵積的2/3以上同意。為(wei) 此，社區與(yu) 物業(ye) 一起，一層一層、一戶一戶地溝通簽字，白天家裏沒人的就在晚上進行，一是征求是否同意啟動公維更換電梯，二是選定電梯品牌和報價(jia) ，三是征求是否同意按麵積分攤費用。

　　此外，還有一大難題——15號樓154戶居民中有34戶沒有繳納公維記錄，首先要到很多部門查證，拿出有力的材料，說服他們(men) 承認並同意自籌資金，參與(yu) 這次改造。

　　為(wei) 了完成這項公共決(jue) 議，社區與(yu) 物業(ye) 600多次敲開住戶的門——動員、溝通、確認戶均四次。征得居民同意後，開始歸集資金，又遇攔路虎：沒有繳納公維記錄的34戶人家需要自籌資金；還有27戶為(wei) 央產(chan) 房，公維基金是由12個(ge) 央企單位代為(wei) 繳納的，20多年的時間，許多單位經曆了改革改製、合並撤銷等各種變化，這部分公維要找到原單位審批後，再到相關(guan) 部門申請審批劃撥，過程非常複雜，時間也很長；另外，剩餘(yu) 93戶公維存繳在哪也需要查證。加上2023年1月，小區物業(ye) 公司因多年經營虧(kui) 損撤場，新的應急物業(ye) 進入，合同主體(ti) 變更，社區需要多次開會(hui) 協調應急物業(ye) 與(yu) 電梯施工方的關(guan) 係，以及相關(guan) 內(nei) 容變更事宜，還要積極做工作，讓應急物業(ye) 墊付一部分公維基金，難度和複雜程度可想而知。

　　這期間，居民急切期盼著電梯的更新，但又不了解過程的複雜性，有時候甚至覺得就是社區在推諉，所以言出激烈，投訴激增。社區頂住壓力，迎難而上。2021年5月，社區啟動專(zhuan) 項小組，與(yu) 15號樓幾位業(ye) 主代表建立了微信群，積極回應居民的疑問和需求，還邀請居民代表參加吹哨報到會(hui) 。看到了社區做出的努力，12345熱線件明顯下降。

　　經過兩(liang) 年的推進，終於(yu) 看到了曙光。今年4月，電梯廠家開始製作電梯，5月16日淩晨，第一部電梯運到小區，5月20日開始更換施工，完成後將請專(zhuan) 業(ye) 的第三方公司進行質檢，預計30天左右居民就能用上新電梯，而後第二部電梯的更換工作也將啟動。（張培）