夏季已迎來第四個(ge) 節氣，合肥廣大集中製冷用戶家中早已吹起了冷氣。隨著5月中旬合肥熱電如約履行“看天供冷”之諾，今年夏供早早拉開了序幕。管網運行公司守在直麵用戶的第一道關(guan) 口，黨(dang) 員先鋒奔赴在急難險重的第一道戰線，為(wei) 保障今夏合肥集中供冷安全可靠運行、市民享受高品質製冷服務築牢紅色堡壘。

　　管網運行公司作為(wei) 合肥熱電集團二級機構，主要負責供熱管網運行維護、供熱設施搶修、居民用戶服務，連續多年保障合肥熱電冬夏供穩定安全，不斷擦亮合肥熱電公用企業(ye) 服務招牌。近年來，管網運行公司黨(dang) 支部在合肥熱電“提質、擴量、增效”專(zhuan) 項行動部署下，圍繞供熱保障、用戶服務兩(liang) 大主線，全力打造“蒸 真”服務型黨(dang) 支部，“蒸”汽輸送千家萬(wan) 戶，“真”情實意服務用戶，讓黨(dang) 旗飄在一線，把堡壘築在一線，率黨(dang) 員衝(chong) 在一線，已成為(wei) 合肥市國資委黨(dang) 委認可的“五星黨(dang) 支部”。

　　黨(dang) 員示範站房：靠前作戰，主動作為(wei) 。換熱站房作為(wei) 蒸汽輸送的關(guan) 鍵一環，將蒸汽轉換為(wei) 熱量，輸送到用戶家裏。為(wei) 加強換熱站房運行管理，提高用戶舒適度，管網運行公司黨(dang) 支部在“路長+樓長”負責製的基礎上，開展“黨(dang) 員示範站房”創評，針對各站房自身特點，建立以區所為(wei) 責任主體(ti) 、黨(dang) 員為(wei) 具體(ti) 責任人的任務分工，由黨(dang) 員主動認領所在區所的統管冬季采暖與(yu) 夏季製冷站房，做到站房到人、目標到人、責任到人，並按期考核。

　　“硬核”先鋒隊：攻堅克難專(zhuan) 啃硬骨頭。“哪裏有棘手問題，哪裏就有我們(men) ！”無論是站房設備檢修、小區管網查漏還是應急搶修現場，由“合肥工匠”張永安領隊的熱網“硬核”先鋒隊總能召之即來、來之能戰、戰之必勝。隊員們(men) 還總結搶修實戰中碰到的各種“疑難雜症”，共同編製能源供應係統5項管理製度、6項流程文件、14項工作標準，每年處理工單千餘(yu) 起，大大提高了用戶滿意度。

　　小鮑冷暖服務廳：打通服務“最後一米”。全國巾幗標兵、安徽省勞動模範、合肥市三八紅旗手、管網運行公司客戶服務大廳主任鮑瑾，紮根服務崗位已18年，是用戶口中“專(zhuan) 業(ye) ”“敬業(ye) ”的“小鮑”。在她的帶領下，“小鮑冷暖服務廳”10年間為(wei) 60多個(ge) 小區、5萬(wan) 餘(yu) 戶提供維修、收繳、用熱答疑等服務，同時依托合肥熱電公眾(zhong) 號開辟“小鮑來幫您”專(zhuan) 欄，向用戶宣傳(chuan) 冬季用汽常識、解答用戶用汽谘詢、指導用戶線上辦理業(ye) 務，打通服務“最後一米”。

　　初心如磐，奮楫篤行。“五星黨(dang) 支部”是標杆也是方向，下一步，管網運行公司黨(dang) 支部將繼續以“蒸 真”服務型黨(dang) 支部建設引領供熱工作，進一步激發黨(dang) 員幹部創先爭(zheng) 優(you) 的內(nei) 生動力，持續推動“我為(wei) 群眾(zhong) 辦實事”落地生根，用心用情解決(jue) 用戶急難愁盼，為(wei) 合肥熱電“提質、擴量、增效”、合肥供熱事業(ye) 高質量發展貢獻力量。（淩婧）