新時代賦予新使命，新征程呼喚新作為(wei) 。武漢市稅務局高標準謀劃，高站位統籌，高質量推進，建立健全“四張清單”，將“理論學習(xi) 、調查研究、推動發展、檢視整改、建章立製”融會(hui) 貫通，紮實開展主題教育，為(wei) 加快建設全國構建新發展格局先行區當好先鋒提供堅實支撐。

　　學習(xi) 清單：在深學深悟中築牢忠誠之魂

　　在主題教育中，“學思想”是擺在首位的要求，理論武裝是重中之重。

　　武漢市稅務局黨(dang) 委堅決(jue) 扛牢主體(ti) 責任，切實提升政治站位，統籌謀劃、上下聯動，健全機製、一體(ti) 推進，將主題教育的重要講話精神作為(wei) “第一議題”深入學習(xi) 。建立黨(dang) 委領學、支部共學、專(zhuan) 家導學、個(ge) 人自學、實地研學、沉浸雲(yun) 學的“六學聯動”多層次學習(xi) 機製，以更高標準、更嚴(yan) 要求、更實措施落實主題教育各項任務，真正做到學思用貫通、知信行統一。

　　有“中國第一紅街”之稱的武昌區紅巷，見證了武漢市稅務局主題教育學習(xi) 的一幕幕。該局組織讀書(shu) 班學員，以“學思踐悟新思想 實幹興(xing) 稅建新功”為(wei) 主題，實境研學《湖南農(nong) 民運動考察報告》的誕生，追尋偉(wei) 人足跡，汲取曆史營養(yang) 。以“高擎信仰旗幟 勇擔監督使命”為(wei) 主題，與(yu) 稅務總局督察內(nei) 審司開展“沉浸式雲(yun) 聯學”，視頻參觀中國共產(chan) 黨(dang) 紀律建設曆史陳列館，傳(chuan) 承首屆中央監察委員會(hui) 忠誠擔當的品質，架起了總局機關(guan) 和基層機關(guan) 工作交流、互鑒互促的溝通橋梁。

　　主題教育期間，武漢市稅務局組建以全國稅務係統先進工作者李菁為(wei) 隊長的“紅巷青馬”誌願服務隊，用“青言青語”講好紅色故事，組織各支部、黨(dang) 員幹部、青年代表走出去，走紅巷憶初心。“紅巷青馬”誌願服務隊開展講解130餘(yu) 次，服務參觀團隊5000餘(yu) 人次。

　　“幹什麽(me) 就重點學什麽(me) ，缺什麽(me) 就重點補什麽(me) 。”青年小組發揮基層堡壘作用，淬煉思想之魂，開展青年幹部“凝心鑄魂強黨(dang) 性 青年有夢正當時”匯報活動，組織青年理論學習(xi) 132次。“學思想、壯筋骨”，青年爭(zheng) 做新時代的追夢人和建功者；“青年創新工作室”建設如火如荼；“張學東(dong) 青年創新工作室”“李菁服務小分隊”“小景伴稅”等一批特色青年團隊如雨後春筍般湧現。

　　“青苗”心向黨(dang) ，“銀發”亦生輝。武漢市稅務局開展“銀發生輝助成長，青春攜手建新功”青老幹部學習(xi) 交流會(hui) ，在發展傳(chuan) 承中憶初心、思奮進。老幹部“話傳(chuan) 統、談複興(xing) 、聚力量”，開展離退休黨(dang) 員學習(xi) 73次，檢驗自學成效，推動學習(xi) 融入日常、抓在經常。

　　在學深悟透上下功夫，武漢市稅務局對照總局動員會(hui) 上提出的堅持“五個(ge) 導向驅動、五個(ge) 貫穿始終”，把握“五個(ge) 強化、五個(ge) 抓實”的工作要求，把思想偉(wei) 力轉化為(wei) 奮進動力，把學習(xi) 成效轉化為(wei) 服務湖北高質量發展的實際效能。

　　調查清單：用好傳(chuan) 家寶 擦亮金鑰匙

　　調查研究，是黨(dang) 的群眾(zhong) 路線的內(nei) 在要求，是主題教育的重要內(nei) 容，是做好各項工作的基本功。

　　“當前，製約高質量發展的難點是什麽(me) ？堵點問題有哪些？”主題教育開展以來，武漢市稅務局黨(dang) 委用好“傳(chuan) 家寶”，撲下身子，深入基層一線尋找“解題”思路。黨(dang) 委與(yu) 各支部用腳探路，用心記錄，共同認領調研課題和問題清單30多項，從(cong) 正反兩(liang) 個(ge) 方麵確定典型案例並進行解剖式調研，累計調研145次，其中班子調研39次，梳理歸納問題28個(ge) ，征求意見建議47條，推動調研成果轉化工作舉(ju) 措100條。10名青年幹部分赴10個(ge) 單位開展為(wei) 期1個(ge) 月的蹲點式調研。

　　“調查研究的‘箭矢’要有‘準頭’。”該局納稅服務處處長肖路對此感受頗深。該局聚焦納稅人繳費人急難愁盼，以蹲點式、沉浸式調查研究“把脈”納稅服務難點堵點痛點。

　　各業(ye) 務處室選取與(yu) 納稅人繳費人打交道最多的辦稅服務廳和具有較強代表性的涉稅專(zhuan) 業(ye) 服務機構、企業(ye) 商會(hui) 等作為(wei) 重點調研對象，感受稅費訴求處理流程，現場解決(jue) 具體(ti) 問題。“與(yu) 我們(men) 的生產(chan) 經營息息相關(guan) ，非常接地氣。”企業(ye) 紛紛點讚。

　　“市民在日常辦稅過程中對服務舉(ju) 措有較高期待值。”調研小組著力推動調查研究成果轉化，在全市建立廳、線、網三位一體(ti) 的“沒辦成，我來幫”訴求響應服務機製，打造立體(ti) 式訴求反映渠道。該局由點及麵，形成訴求響應雙重閉環——個(ge) 案訴求的快速響應閉環和批量解決(jue) 的提質增效閉環。

　　以“目標導向”指引“調研方向”，大力推動調研成果轉化。武漢市稅務局統籌落實13項征管改革任務，“推進四精改革”取得突破性進展。精確執法“3D”質量監控等重點項目有序推進，行政處罰“首違不罰”在全國推廣應用，“說理易”電子模板工作法試點運行。“稅信佳”“稅質控”等精細服務創新舉(ju) 措不斷推出。“數智通”“江稅劍”“智稅芯”等應用有效提高稅收精準監管能力。打造“稅比析”決(jue) 策服務係統，積極服務長江經濟帶、武漢都市圈等國家和地方發展戰略，向地方黨(dang) 委政府報送稅收經濟分析報告98篇，積極優(you) 化拓展精誠共治格局。

　　在近期召開的市局領導班子成員調研成果交流會(hui) 上，9名黨(dang) 委委員針對牽頭課題作了現場交流，互學互鑒、互評互促、集思廣益。市局領導班子成員、機關(guan) 處室、派出機構和青年幹部完成調研課題72個(ge) ，推動調研成果轉化為(wei) 實際工作舉(ju) 措。

　　問題清單：不僅(jin) 發現解答問題，更推動解決(jue) 問題

　　問題是時代的聲音、工作的導向。武漢市稅務局堅持問題導向，將解決(jue) 納稅人繳費人急難愁盼問題作為(wei) 主題教育推動發展重點之一，主動“領題”、聚智“破題”、係統“解題”，把問題整改貫穿主題教育始終，既“當下改”，更“長久立”。

　　企業(ye) 反映，企業(ye) 所得稅年度納稅申報表需要填寫(xie) 的欄目多，表間、表內(nei) 邏輯關(guan) 係複雜，誤填誤報時有發生。在2022年度匯算清繳中，武漢市稅務局打造“智匯審”——企業(ye) 所得稅匯算清繳智能審核程序，運用信息化手段實現了99%的申報數據由計算機自動審核、自動校正。1%有具體(ti) 提示信息由納稅人結合自身實際自行修改。全市57萬(wan) 戶次企業(ye) 享受該項服務，匯算清繳數據準確率近100%，5621戶企業(ye) 在“智匯審”助力下享受稅惠減免38億(yi) 元。

　　市民反映，各區稅務局谘詢熱線存在號碼分散、不便記憶的問題。該局整合全市稅費谘詢熱線資源，統一語音呼叫號碼，實現“12366”一號對外，群眾(zhong) 隻需撥打一個(ge) 號碼就能解決(jue) 相應訴求。

　　“一線通答，來電呼轉無縫銜接。”武漢市稅務局相關(guan) 負責人介紹，“在推行‘一號對外’的基礎上，將各區稅務局谘詢熱線並入12366熱線，統一整合為(wei) ‘辦問協同’熱線係統，實現了省市區三級熱線協同聯動、無縫銜接、一線通答。”

　　“不僅(jin) 解答問題，還同時解決(jue) 問題。”武漢西馬鋼鐵物流公司會(hui) 計馮(feng) 榮撥打12366熱線谘詢，在坐席人員的引導下，通過“優(you) 稅通”小程序的幫辦輔導快速辦理完畢，解決(jue) 了他的燃眉之急。

　　該局持續升級服務舉(ju) 措，全麵對接稅務總局征納互動服務，構建既能“辦”又能“問”的全新崗責體(ti) 係和業(ye) 務流程，為(wei) 納稅人繳費人在線提供導稅、谘詢、預審、辦理、郵寄等全鏈條業(ye) 務辦理，獲得了納稅人繳費人點讚，相關(guan) 做法得到了稅務總局的肯定。據統計，自武漢市稅務局推行“辦問協同”服務模式以來，全市人工受理來電總量約125萬(wan) 餘(yu) 通，接通率達98%以上。

　　眼下，武漢市稅務局已構建“問題查找—整改落實—持續優(you) 化—定向反饋”的全流程管理機製，形成發現問題、研究問題、解決(jue) 問題的工作閉環，力促“問題清單”向“滿意清單”轉變。在主題教育整體(ti) 推進過程中，武漢市稅務局整改4大類問題，建章立製15項，問題清單全部整改銷號，切實解決(jue) 了一批納稅人繳費人關(guan) 心的急難愁盼問題，湧現出“揭榜掛帥”攻堅行動、“e鏈通”非稅業(ye) 務全生命周期應用係統、績效管理數字人事“融合考”等創新成果，把主題教育成果轉化為(wei) 推動發展的具體(ti) 成效。

　　民生清單：美好環境與(yu) 幸福生活共同締造

　　主題教育期間，武漢市稅務局堅定不移將堅持人民至上落實在工作實踐中。持續打造“稅務藍·發展紅”“稅務藍·胡惠東(dong) 誌願紅先鋒隊”“稅耆紅”誌願服務。市局機關(guan) 及派出機構黨(dang) 員幹部就近下沉服務共計1456人次，服務時長4231小時。派出黨(dang) 員幹部前往對口的12個(ge) 社區，協助醫保政策宣傳(chuan) ，助力社區平穩渡過醫保政策改革期。

　　“稅收一頭連著國計一頭連著民生。”武漢市稅務局借鑒“楓橋經驗”，積極建設新時代楓橋式稅務所樣板工程。推出8項民生事項，建立社保費“護保通”一體(ti) 化風險防控機製，化解爭(zheng) 議投訴1078件，保障民生福祉。

　　在主題教育中，武漢市稅務局強調“點對點”問需、“實打實”服務，將國家稅惠紅利滴灌到終端。今年上半年，武漢市新增減稅降費及退稅緩費120.49億(yi) 元，其中，先後實施的兩(liang) 批延續優(you) 化創新的稅費優(you) 惠政策78.49億(yi) 元，增值稅留抵退稅41.74億(yi) 元，其他政策0.26億(yi) 元。稅費優(you) 惠政策的真金白銀為(wei) 廣大市場主體(ti) 加快複蘇注入滿滿正能量。

　　“提前兌(dui) 現政策紅利，便於(yu) 我們(men) 更早做好資金規劃，增加研發投入，做強新產(chan) 品新技術。”長飛光纖光纜股份公司稅務主任蔡時英介紹道，公司在7月預繳申報時享受到1.8億(yi) 元的加計扣除，比往年至少早了3個(ge) 月，有效緩解了現金流壓力。

　　就業(ye) 是民生之本，民營經濟是穩定就業(ye) 的重要主體(ti) 。服務以民營經濟為(wei) 主的廣大中小微企業(ye) 和個(ge) 體(ti) 工商戶，是武漢稅務部門的工作重點之一。今年上半年，武漢市累計4.51萬(wan) 戶小型微利企業(ye) 減免企業(ye) 所得稅15.82億(yi) 元；57.6萬(wan) 戶納稅人享受增值稅小規模納稅人月銷售額10萬(wan) 以下免稅優(you) 惠，免稅金額53.69億(yi) 元。

　　“西塔老太太泥爐烤肉”是武漢的一處“網紅”美食。“今年來，商場客流量明顯增加，餐飲業(ye) 也恢複了久違的煙火氣。”該飯店財務負責人聶瓊說，“今年上半年我們(men) 一共減免增值稅近7萬(wan) 元。最新的公告還將小規模納稅人減免增值稅優(you) 惠政策延續到2027年底，讓我們(men) 經營發展更加信心滿滿。”

　　因企施策做好精細服務，用好政策“工具箱”，武漢市稅務局將“春雨潤苗”服務行動延伸納入主題教育的核心內(nei) 容，建立“稅費優(you) 惠政策落實工作機製”和“政策落實問題快速反應機製”，確保稅費優(you) 惠政策直達快享，助企紓困解難題，護苗培植促發展。

　　近期，武漢市稅務局召開“稅榮江城 共贏未來”學習(xi) 貫徹主題教育暨稅收營商環境服務品牌發布活動，首批推出“便捷高效、服務暖心、有呼必應、法治護航”四大係列八大項目。“跨省（市）異地繳稅”“鏈稅通”“場景化辦稅”“涉稅中介機構集中管理服務”等舉(ju) 措，為(wei) 經營主體(ti) 減負擔、降成本、增活力，一係列做法得到稅務總局第六巡回指導組充分肯定。

　　“武漢稅務將繼續以納稅人繳費人和基層稅務人滿意度為(wei) 標尺，將主題教育的成效體(ti) 現在推動高質量發展的工作成果上，充分發揮和鞏固提升稅收職能作用，為(wei) 加快建設全國構建新發展格局先行區貢獻先鋒力量。”湖北省稅務局黨(dang) 委委員、武漢市稅務局黨(dang) 委書(shu) 記、局長黃英表示。（鄭鳴 林霞 張成 詹雄斌）