探索數字經濟時代的企業管理創新(學術隨筆)
管理學是係統研究管理活動基本規律和一般方法的科學。企業(ye) 管理旨在提高企業(ye) 運行效率、降低生產(chan) 成本、提高產(chan) 品質量和效益。當前,新一輪科技革命和產(chan) 業(ye) 變革深入發展,以人工智能、量子信息、移動通信、物聯網、區塊鏈為(wei) 代表的新一代數字技術加速突破,日益融入經濟社會(hui) 發展全過程各領域,並在眾(zhong) 多領域展現出廣闊應用空間和發展前景。數字經濟發展速度之快、輻射範圍之廣、影響程度之深前所未有,正在成為(wei) 重組全球要素資源、重塑全球經濟結構、改變全球競爭(zheng) 格局的關(guan) 鍵力量,也推動企業(ye) 的組織結構、運行方式、員工關(guan) 係等發生深刻變化。我們(men) 在高度重視數字技術對經濟發展的引領支撐作用的同時,也要高度關(guan) 注數字技術、數字經濟發展對企業(ye) 管理的深刻影響。
數字技術、數字經濟發展推動越來越多的企業(ye) 更加關(guan) 注構建和打造企業(ye) 生態體(ti) 係。這不僅(jin) 包括企業(ye) 的產(chan) 品生態圈,而且包括由企業(ye) 的員工、客戶、供應商、合作夥(huo) 伴等主體(ti) 組成的更大範圍的生態體(ti) 係。在這個(ge) 大體(ti) 係中,各主體(ti) 通過數字技術實現靈活有序的分布式協同合作,形成新的生產(chan) 力組織形式,可以提高資源配置效率,實現更為(wei) 持久、更大規模的價(jia) 值增值。因此,企業(ye) 管理要重視企業(ye) 生態體(ti) 係的構建,把相關(guan) 主體(ti) 視為(wei) 共創共享的整體(ti) ,推動各主體(ti) 與(yu) 整個(ge) 生態體(ti) 係保持目標一致,與(yu) 生態體(ti) 係共生共存。從(cong) 企業(ye) 內(nei) 部看,數字技術的深入發展推動企業(ye) 數字化改造升級,企業(ye) 運行呈現更加透明、更加高效、更加精準、更加智慧等特點。與(yu) 之相伴隨,企業(ye) 內(nei) 不同部門、不同崗位、不同角色之間的邊界將逐漸模糊,組織層級結構將逐步弱化,企業(ye) 中的員工職責也將從(cong) 原先僅(jin) 需對某一具體(ti) 工序或環節負責逐漸向進行更多創造性活動擴展。這在客觀上要求更加注重激發員工的積極性主動性創造性,在推動企業(ye) 發展壯大的同時促進員工全麵發展。
近年來,我國數字經濟快速發展、成效顯著,一些企業(ye) 加快推進數字化智能化轉型。適應這一大趨勢,要積極探索數字經濟時代的企業(ye) 管理創新,推動我國企業(ye) 形成更為(wei) 完善的組織模式和運行體(ti) 係,加快建設世界一流企業(ye) 。
充分發揮人的主觀能動性。企業(ye) 的發展離不開人,數字經濟時代的企業(ye) 發展更加需要充分發揮人的主觀能動性。傳(chuan) 統管理學主要關(guan) 注企業(ye) 的經濟價(jia) 值,把人視為(wei) 抽象的個(ge) 體(ti) ,通過提高管理手段與(yu) 管理方法的精確化科學化水平,實現企業(ye) 利益最大化。探索數字經濟時代的企業(ye) 管理創新,要倡導企業(ye) 管理在不斷優(you) 化流程、提高效率的同時,更多關(guan) 注調動員工積極性、釋放其潛能。同時,人的自由而全麵的發展是人類社會(hui) 進步的標誌,也是管理所要達到的最終目標。要堅持以人民為(wei) 中心的發展思想,從(cong) 增進人民福祉、促進人的全麵發展、實現共同富裕的角度,深化以勞動者為(wei) 中心的契約理論研究,為(wei) 在數字經濟時代突破傳(chuan) 統管理理論瓶頸、加強企業(ye) 管理創新提供新的思維和路徑。
突出協同共生的新型經營理念。伴隨著我國數字經濟發展,以互聯網平台為(wei) 主要載體(ti) 、以數據為(wei) 關(guan) 鍵生產(chan) 要素、以新一代信息技術為(wei) 核心驅動力、以網絡信息基礎設施為(wei) 重要支撐的平台企業(ye) 快速發展。作為(wei) 數字經濟條件下的重要企業(ye) 形態,平台企業(ye) 在經濟社會(hui) 發展全局中的地位和作用日益凸顯。聚焦促進我國平台經濟健康發展加強管理創新,應突出協同共生的新型經營理念,推動平台企業(ye) 間合作,構建兼容開放的生態圈,激發平台企業(ye) 活力,培育平台經濟發展新動能。加強企業(ye) 間的價(jia) 值共創,通過大力發展工業(ye) 互聯網平台有效帶動中小企業(ye) 聯動創新、促進國有企業(ye) 和民營企業(ye) 協同發展,加快打造商業(ye) 生態體(ti) 係和創新聯合體(ti) 。倡導公平競爭(zheng) 、包容發展、開放創新,推動平台企業(ye) 依法依規有序推進生態開放,實現更大規模、更寬範圍的發展。
從(cong) 中華優(you) 秀傳(chuan) 統文化中汲取養(yang) 分。習(xi) 近平總書(shu) 記指出:“世界上一些有識之士認為(wei) ,包括儒家思想在內(nei) 的中國優(you) 秀傳(chuan) 統文化中蘊藏著解決(jue) 當代人類麵臨(lin) 的難題的重要啟示”。中華優(you) 秀傳(chuan) 統文化中的許多元素對於(yu) 推動當代管理創新具有重要價(jia) 值。比如,富民厚生、義(yi) 利兼顧的思想觀念對於(yu) 數字經濟時代提高管理的人性化水平具有重要價(jia) 值,實事求是、知行合一的哲學思想對於(yu) 數字經濟時代管理者與(yu) 被管理者之間建立信任關(guan) 係、達成共識具有重要價(jia) 值,等等。從(cong) 這些傳(chuan) 統智慧中汲取營養(yang) ,有利於(yu) 促進企業(ye) 更多關(guan) 注社會(hui) 責任和商業(ye) 倫(lun) 理,注重給予員工足夠的尊重和創造自由,彰顯以人為(wei) 本、人民至上的企業(ye) 管理價(jia) 值取向。
(作者為(wei) 清華大學經濟管理學院教授)
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