今年，湖北省黃岡(gang) 市城管執法委製定印發《市城管執法委2023年度優(you) 化營商環境工作實施方案》，主動擔當、積極作為(wei) ，著力優(you) 化政務服務，改進執法監管方式，提升服務水平，助力黃岡(gang) 經濟高質量發展。

　　“放”出活力，促進審批提速增效。推行會(hui) 商製，對於(yu) 需要占用城市主次幹道空間作業(ye) 的，申請人不再需要到多個(ge) 部門辦理審批手續，由黃岡(gang) 市城管執法委發起會(hui) 商，市公安局、市住建局、市城管執法委三部門聯合現場勘查，現場確定會(hui) 商意見後即可施工作業(ye) 。深化工程建設項目審批改革，落實“多驗合一”，工程項目在實行聯合驗收前實行聯合竣工驗收技術指導；對沒有完全竣工且不具備竣工驗收條件的申請項目，采取告知承諾製的分期分棟驗收方式，今年分期分棟驗收42件。一窗全辦、一網通辦。全麵梳理並督促各縣市按要求理清政務服務事項目錄，動態更新湖北政務服務網辦事指南，確保33項行政審批事項全部實現網上辦理，優(you) 化鄂匯辦相關(guan) 功能，錄入城管審批事項，實現城管政務服務掌上辦。部門協同一次可辦。牽頭並推動樹木修剪移植“一事聯辦”省定主題事項在全市成功推廣，各個(ge) 縣市均能實現線上辦理，2023年共辦理樹木修剪移植“一事聯辦”事項70件。告知承諾容缺快辦，針對從(cong) 事生活垃圾經營性行政許可事項，完善告知承諾書(shu) 公示後，即可當場辦理。

　　“管”出公平，推行包容審慎監管執法。黃岡(gang) 市城管執法委出台《黃岡(gang) 市城市管理執法“兩(liang) 輕一免”清單》，對七項輕微違法行為(wei) 不予行政處罰，對兩(liang) 項一般違法行為(wei) 從(cong) 輕行政處罰，落實“兩(liang) 輕一免”。對一般違反城市管理法律法規的行為(wei) ，全年共從(cong) 輕、減輕處罰10件，免於(yu) 處罰6件。實施“輕微違法不予處罰、首次違法給予警告”便民政策，建立包容審慎監管機製，堅持“有溫度的執法”，針對市容市貌管理方麵，按照“三色單”管理模式進行（紅色溫馨提示，黃色行政建議書(shu) ，白色處罰決(jue) 定書(shu) ），在實際執法工作中，推行事前約談、關(guan) 口前移，預先告知管理要求和政策紅線，引導企業(ye) 加強自律、規範經營。對執法檢查和巡查中發現企業(ye) 違規行為(wei) 和潛在風險的，設置合理“糾錯期”和“過渡期”，督促企業(ye) 自查自糾，避免處置措施簡單化、機械化。2023年以來，首違不罰貼單11701張，溫馨提示11543張。

　　“服”出水平，提升人民群眾(zhong) 獲得感。落實延時服務、上門服務等服務方式。今年，城管政務服務窗口利用下班時間為(wei) 群眾(zhong) 辦理業(ye) 務落實延時服務共計16人次，現場勘查時收取資料或上門服務收取資200餘(yu) 次；對老年人辦事的，窗口熱情幫助代為(wei) 進行網上申報，代為(wei) 複印、掃描相關(guan) 資料300餘(yu) 次，做好服務工作，收到感謝信7篇、錦旗1麵，4月窗口人員被評為(wei) 服務明星，6月份窗口被評為(wei) 先進單位。今年，高效辦理行政許可案件494件，現場勘查點位400餘(yu) 個(ge) ，辦結許可件494件，全部在1至3個(ge) 工作日內(nei) 辦結，無一起群眾(zhong) 投訴或差評，群眾(zhong) 評價(jia) 滿意度100%。“大綜窗”改造完成後，城管窗口業(ye) 務線下辦件量在政務大廳長期排名前十。（黃迎商）