小事不出企、大事不出站，整合資源、就近就便……近年來，浙江杭州餘(yu) 杭區瞄準企業(ye) 、工程項目及居民活動集中區域，建立勞動保障驛站，織密基層服務網。

　　“感謝勞動保障驛站，我的工傷(shang) 才能夠順利認定。”去年，在餘(yu) 杭區從(cong) 事快遞工作的小劉，在派件過程中發生交通事故並受傷(shang) ，希望單位承擔工傷(shang) 責任，而快遞站認為(wei) 該情況不屬於(yu) 工傷(shang) ，雙方發生爭(zheng) 議。小劉找到了街道勞動保障驛站求助。驛站勞動關(guan) 係協調員了解情況後多次主動聯係快遞站負責人進行釋法明理，最終雙方同意在驛站進行調解，單位願意主動承擔小劉的工傷(shang) 主體(ti) 責任。

　　截至今年1月底，餘(yu) 杭區累計建成15個(ge) 勞動保障驛站並投入運行。各站點集就業(ye) 、社保、勞動用工指導、勞動保障法律法規谘詢等服務於(yu) 一體(ti) ，打造人力社保綜合集成服務“微平台”。

　　據了解，各站點分別設置了接待窗口、自助機、調解室、約談室等設備和設施場所，可為(wei) 各類就業(ye) 群體(ti) 提供勞動保障基本服務。驛站日常工作由勞動保障督導員、勞動保障管理員及勞動關(guan) 係協調員承擔。截至目前，餘(yu) 杭區已配置勞動保障督導員34名、勞動保障管理員47名、勞動關(guan) 係協調員3656人，基本建立形成信息互通機製、應急響應機製等。

　　與(yu) 此同時，持續強化線上服務。餘(yu) 杭區利用新媒體(ti) 推送靈活就業(ye) 、社保繳費、工傷(shang) 預防等宣導視頻，深化新就業(ye) 群體(ti) 政策普及，在各驛站放置自助服務機提供便捷辦事服務，以及在條件成熟的驛站開設“帶崗直播間”，提供線上人力資源交流服務，不斷加強對勞動保障驛站的數字賦能。

　　“下一步，我們(men) 將繼續聯合各鎮街，持續完善和落實勞動保障驛站建設工作，深度結合屬地工作實際，積極發揮驛站的示範引領作用。”餘(yu) 杭區人力社保局黨(dang) 委委員、副局長繆建宏說。