中信銀行牢固樹立以人民為(wei) 中心的價(jia) 值取向，始終把實現好、維護好、發展好金融消費者的合法權益，提升消費者金融素養(yang) 作為(wei) 教育宣傳(chuan) 工作的出發點和落腳點，積極開展“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳(chuan) 活動，奮力譜寫(xie) 金融為(wei) 民新篇章。

　　全員參與(yu) ，共築金融安全防線

　　中信銀行高度重視此次宣傳(chuan) 活動，全行高管主動參與(yu) “金融高管講消保”活動，通過現場講解、網絡直播、線上訪談、短視頻等方式，帶頭抓消保、講消保。支行行長積極參加“行長零距離”活動，與(yu) 消費者麵對麵交流，傾(qing) 聽客戶需求，解答客戶疑問，切實保障消費者的合法權益。全行員工共同啟動“百城萬(wan) 場消保行”活動，針對“一老一少一新”三大重點人群，持續開展有價(jia) 值、有特色、有溫度的金融教育宣傳(chuan) 活動，將金融知識送到百姓身邊。

　　量身定製，金融知識實用易懂

　　中信銀行聚焦老年客戶痛點，與(yu) 中國老齡科學研究中心聯合發布《老年金融消費者風險防範手冊(ce) 》，幫助老年金融消費者提升風險防範意識、加強風險防範能力，守護好養(yang) 老錢袋子。聚焦個(ge) 貸客戶關(guan) 注點，編製《個(ge) 人貸款金融知識手冊(ce) 》，向廣大消費者普及貸款基礎知識，引導他們(men) 理性借貸，有效防範金融風險。聚焦少兒(er) 財商啟蒙，編發《爭(zheng) 做誠信小公民》等6門少兒(er) 財商係列課程，以誠信為(wei) 基石，引導青少年樹立正確的金錢觀、消費觀、儲(chu) 蓄觀和價(jia) 值觀。

　　創新互動，金融宣傳(chuan) 更接地氣

　　中信銀行不斷創新宣傳(chuan) 形式，打造貼近百姓生活的宣傳(chuan) 活動。北京分行將宣傳(chuan) 活動與(yu) 學雷鋒紀念日相結合，走進部隊營院開展係列金融服務活動；上海分行打造“互動體(ti) 驗式金融教育宣傳(chuan) 陣地”，通過光影、視頻、互動體(ti) 驗等多媒體(ti) 交互的方式，讓消費者身臨(lin) 其境學習(xi) 各種金融知識；銀川分行組織開展村民秦腔大賽，讓表演者從(cong) 受教育者轉變為(wei) 金融知識普及的有力推動者；福州分行通過“文旅+消保”的宣傳(chuan) 方式，讓廣大遊客在欣賞國家級非物質文化遺產(chan) ——“霍童線獅”的過程中，學習(xi) 金融知識；長春分行舉(ju) 辦老年反詐知識競賽，以賽促學，激發老年人學習(xi) 熱情；重慶分行設計反詐視力表、金融知識套圈和“十大騙橘”遊戲，通過沉浸式的體(ti) 驗方式，從(cong) 小培養(yang) 青少年的財商思維。

　　未來，中信銀行將紮實推進消費者權益保護工作，聚焦不同消費群體(ti) 需求特點，深入探索金融教育宣傳(chuan) 創新模式，為(wei) 構建和諧健康的金融消費環境貢獻中信力量。（陳楊）