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　　促進家電消費，不僅(jin) 是積極擴大內(nei) 需的重要舉(ju) 措，也是順應消費升級趨勢的必然之舉(ju) 。開展以舊換新，激活存量市場；開發新產(chan) 品、推出新功能，拓展增量市場；聚焦下沉市場，布局門店渠道，建立服務體(ti) 係……立足家電消費的升級需求，以更高水平供給創造更多層次需求，家電市場的潛力將進一步釋放，助力消費提質擴容。

　　一組數據可以佐證如今中國家電業(ye) 的實力——

　　2021年家電行業(ye) 主營業(ye) 務收入達1.73萬(wan) 億(yi) 元，全年累計出口首次突破千億(yi) 美元大關(guan) ，中國家電貿易份額占到全球的38%。

　　作為(wei) 家電製造大國，促進家電消費，不僅(jin) 是積極擴大內(nei) 需的重要舉(ju) 措，也是順應消費升級趨勢的必然之舉(ju) 。7月13日召開的國務院常務會(hui) 議指出，要加快釋放綠色智能家電消費潛力，並提出在全國開展家電以舊換新和家電下鄉(xiang) 、完善綠色智能家電標準、支持發展廢舊家電回收利用等措施。

　　“盡管目前家電市場承壓明顯，但產(chan) 業(ye) 長期向好的基本麵沒有變，人們(men) 對高品質消費的升級需求依舊在。”中國家用電器協會(hui) 執行理事長薑風表示，持續激活存量市場、不斷開拓新興(xing) 品類、努力深耕下沉市場，中國家電業(ye) 仍大有可為(wei) 。

　　以舊換新，激活存量市場

　　“家用空調年久失修，想換新的但自己又拆不了。”最近，家住北京市海澱區的陳先生在手機上看到美的家電“以舊換新”服務項目，隻需一鍵下單，就有人上門回收，“不限品牌，還能拿到一筆換新補貼，太方便了！”

　　主動上門回收、開展以舊換新，不僅(jin) 讓廢舊家電進入了循環體(ti) 係，減少了環境汙染，也盤活了存量市場，培育了新增長點。截至今年5月底，有超過12萬(wan) 名用戶領取美的換新補貼，促進家電銷售成交13.7萬(wan) 台，實現銷售額3.4億(yi) 元。

　　近年來，傳(chuan) 統家電行業(ye) 整體(ti) 增速放緩，由增量市場轉入存量市場。統計數據顯示，我國家電保有量已超過21億(yi) 台，以空調為(wei) 例，全國居民平均每百戶年末空調擁有量已從(cong) 2013年的70.4台增長至2020年的117.7台。“以舊換新、推廣消費升級類產(chan) 品成為(wei) 目前家電業(ye) 發展的重點。”薑風說。

　　以舊換新，難點在收舊。“舊家電處理難，往往會(hui) 影響消費者的換新意願。”薑風認為(wei) ，進一步打通家電收舊、拆舊與(yu) 換新的通道，降低換新門檻，縮短以舊換新時間，不僅(jin) 能優(you) 化消費者體(ti) 驗，也能更好激活存量市場。

　　以回收促換新，全行業(ye) 參與(yu) 者正在積極協同發力。今年“618”期間，京東(dong) 家電推出“跨品類隨心換”活動，對回收家電不僅(jin) 不限品類、品牌、年限，還可免費上門拆舊搬運，幫助消費者解決(jue) 老舊家電處理難問題。7月，海爾將上線家電行業(ye) 數字化回收平台，覆蓋全國2800多個(ge) 縣市，用戶隻需在手機應用上提交需求，便有專(zhuan) 人上門評估，收舊送新一次完成。

　　“以舊換新，本質上是以優(you) 惠讓利的方式刺激用戶更換新產(chan) 品，從(cong) 而在存量市場中找增量。”美的集團綠色回收項目負責人殷勝說，其中涉及生產(chan) 、流通、消費和回收等多個(ge) 環節，而處在末端的回收利用尤為(wei) 關(guan) 鍵。“建議落實家電生產(chan) 企業(ye) 回收目標責任製，通過打通回收與(yu) 換新渠道，鼓勵送新收舊一體(ti) 化，從(cong) 而更好促進家電更新消費。”

　　創新驅動，開拓增量市場

　　當存量市場接近飽和時，如何利用技術突破滿足消費者多樣化、個(ge) 性化的需求，成為(wei) 打開家電消費新空間的一道考題。

　　——研發新品類，開辟新賽道。

　　一小時銷售額破2億(yi) 元，最終線上成交額突破4億(yi) 元，銷售額同比增長41%……今年“618”首日，添可智能洗地機實現“開門紅”。

　　“智能化是家電品類創新的重要方向。”在添可智能科技首席執行官冷泠看來，將家用電器轉化為(wei) “會(hui) 思考、懂用戶”的智能媒介，揣摩消費者需求、優(you) 化使用體(ti) 驗，是企業(ye) 業(ye) 績保持增長的重點。

　　新興(xing) 品類產(chan) 品零售額保持高速增長，成為(wei) 中國家電行業(ye) 發展的主要動力之一。以幹衣機為(wei) 例，2021年這一新興(xing) 產(chan) 品零售額為(wei) 57億(yi) 元，同比增長78.2%，吸塵器等智能清潔產(chan) 品零售額為(wei) 309億(yi) 元，同比增長28.9%。

　　——開發新功能，創造新體(ti) 驗。

　　“上市僅(jin) 一周，新款空氣炸鍋銷量就破萬(wan) 台。”九陽股份有限公司相關(guan) 負責人介紹，新款空氣炸鍋應用了立體(ti) 熱風循環加熱技術，使食物受熱更均勻，還不用翻麵，有效解決(jue) 了傳(chuan) 統產(chan) 品的使用痛點，受到消費者青睞。“盡管市場競爭(zheng) 激烈，立足解決(jue) 用戶痛點，打磨好產(chan) 品，仍是拓展增量市場的關(guan) 鍵。”

　　功能升級之外，不少家電企業(ye) 還將發力點瞄準消費者的使用體(ti) 驗。“請打開觀影模式。”一聲令下，電視自動開啟，窗簾緩緩拉起，燈光調出合適氛圍。從(cong) 售賣產(chan) 品到定製服務，海爾創新推出場景品牌三翼鳥，為(wei) 消費者提供智慧家庭全場景解決(jue) 方案，同時也帶動產(chan) 品銷量節節攀升。

　　“拓展增量市場，需要以更高水平供給創造更多層次需求。”薑風說，消費者對高品質、智能化、綠色化等新消費的升級需求，將激勵企業(ye) 投入更多資源進行研發，促進產(chan) 業(ye) 鏈上下遊協同創新，助推家電產(chan) 業(ye) 結構提質升級。

　　家電下鄉(xiang) ，深耕下沉市場

　　縣鎮及農(nong) 村地區是我國下沉市場的重要組成部分。中國電子信息產(chan) 業(ye) 發展研究院發布的《2021年中國家電市場報告》顯示，2021年，占人口70%的下沉市場在家電零售額中占比為(wei) 31.5%，市場規模達2775億(yi) 元，同比增長8.9%，增幅遠高於(yu) 整體(ti) 市場，成為(wei) 家電市場最具增長潛力的一極。

　　“2008年全國推廣家電下鄉(xiang) ，助推農(nong) 村家電普及率提升。”薑風分析，如今這批老舊家電快到了更新換代的年限，農(nong) 村消費者麵臨(lin) 從(cong) “有沒有”到“好不好”的需求轉變，下沉市場空間依舊十分廣闊。

　　麵對下沉市場更新換代需求以及新品類普及需求，家電企業(ye) 加快布局門店渠道，建立完善服務體(ti) 係。

　　“下沉市場的消費者並非沒有消費意願和能力，而是缺乏合適的渠道選擇好產(chan) 品。”小米集團合夥(huo) 人盧偉(wei) 冰介紹，通過在縣城開設直營店、在鄉(xiang) 鎮開設授權店，減少中間環節，新產(chan) 品可以直接麵對消費者。“目前，小米直營店的縣城市場覆蓋率已從(cong) 兩(liang) 年前的30%上升至超90%。”

　　生產(chan) 商在發力，平台方也在助力。“線上線下同價(jia) 同服務，還能現場體(ti) 驗新產(chan) 品新型號。”最近，家住山東(dong) 省泰安市大津口鄉(xiang) 的王先生在當地的京東(dong) 家電專(zhuan) 賣店購買(mai) 了變頻靜音煙灶套裝，“看得見摸得著，用起來更放心。”據介紹，目前京東(dong) 家電專(zhuan) 賣店總量已超1.5萬(wan) 家，覆蓋2.5萬(wan) 個(ge) 鄉(xiang) 鎮、60萬(wan) 個(ge) 行政村。

　　“近年來，隨著網絡不斷普及、物流更加暢通，農(nong) 村居民購買(mai) 家電產(chan) 品的便利度大幅提升。”薑風認為(wei) ，隨著農(nong) 村居民收入進一步提升，農(nong) 村用電環境持續改善，家電市場的消費潛力將進一步釋放。