旅遊市場秩序關(guan) 乎旅遊業(ye) 的生命力，與(yu) 旅遊企業(ye) 和從(cong) 業(ye) 人員切身利益密切相關(guan) ，對增強旅遊消費信心、維護目的地政府形象至關(guan) 重要。旅遊城市要及時出台旅遊保障預案，確保遊客玩得放心、安心、舒心。公安、消防、旅遊、市場監管等部門及景區景點，要切實把安全責任牢牢扛在肩頭，充分研判五一假期出遊需求旺盛、客流激增等形勢，認真查找薄弱環節和突出風險隱患，及時采取針對性措施，確保遊客人身安全。

　　五一假期臨(lin) 近，很多人已經在規劃假期出遊計劃。在線旅遊平台數據顯示，截至4月15日上午9時，五一假期首日高鐵跨省遊搜索熱度比14日增長323%，熱門長線線路為(wei) 北京-長沙、北京-武漢、上海-廣州、廣州-重慶等。

　　今年五一是三年疫情後首個(ge) 適合旅遊的假期，春暖花開氣候適宜，加上放假調休共5天，給了公眾(zhong) 充分的出遊理由。無論國內(nei) 旅遊目的地預訂量暴增還是出境遊火爆，應該說都在意料之中。文旅部門提醒，五一假期預訂高峰已提前到來，預計民眾(zhong) 出遊需求將強勁釋放，有出行計劃的人建議提早預訂。

　　攜程平台預測，今年五一假期遊人次有望突破2019年同期水平，達到2億(yi) 人次新高。美團、大眾(zhong) 點評數據顯示，截至4月10日，五一期間國內(nei) 的住宿、交通、景點門票等預訂量，較2019年同期增長約200%，住宿預訂潮提早了兩(liang) 周。同程旅行數據顯示，截至4月11日，五一假期最受關(guan) 注的國內(nei) 旅遊目的地為(wei) 北京、成都、重慶、廣州、上海、西安等。

　　五一假期公眾(zhong) 出遊的熱情高漲，一些熱門地區的酒店、機票價(jia) 格也漲聲一片。在去哪兒(er) 平台上，截至4月12日，酒店平均支付價(jia) 格同比2019年增長三成，機票平均支付價(jia) 格較2019年增長五成。據報道，某地平日不足400元一晚的商務酒店，五一漲到800元一晚。

　　五一假期遊預期火爆，相關(guan) 服務保障措施要跟上，維護旅遊市場秩序的工作也要跟上。旅遊市場秩序關(guan) 乎旅遊業(ye) 的生命力，與(yu) 旅遊企業(ye) 和從(cong) 業(ye) 人員切身利益密切相關(guan) ，對增強旅遊消費信心、維護目的地政府形象至關(guan) 重要。對許多旅客來說，乘高鐵出遊更具性價(jia) 比，如何破解高鐵“一票難求”、機票“水漲船高”的供需矛盾，亟須相關(guan) 各方采取積極應對措施。如廣鐵集團表示，將科學增加運力，重點增加湘粵間跨省往返，增加廣深至武漢、南寧、昆明、成渝等熱門方向列車。管理部門要全麵加強運力組織，強化研判、製訂預案，重點做好熱門旅遊線路、熱門景區及周邊運力保障，疏堵點補短板。

　　各地和旅遊城市要及時出台旅遊保障預案，確保遊客玩得放心、安心、舒心。公安、消防、旅遊、市場監管等部門及景區景點，要切實把安全責任牢牢扛在肩頭，充分研判五一假期出遊需求旺盛、客流激增等形勢，認真查找薄弱環節和突出風險隱患，及時采取針對性措施，確保遊客人身安全。尤其要重點加強玻璃棧道、索道、滑道、攀岩、漂流、跳傘(san) 、蹦極等高風險項目排查整治，堅決(jue) 消除“步步驚心”“奪命秋千”等風險隱患。

　　每到旅遊高峰期，常常有遊客投訴旅遊目的地及景區服務質量不高、隨意漲價(jia) 、“不合理低價(jia) 遊”、導遊辱罵遊客、強迫購物等損害消費者權益的現象。文化和旅遊部辦公廳近日下發《關(guan) 於(yu) 進一步規範旅遊市場秩序的通知》指出，目前旅遊市場恢複發展的關(guan) 鍵時期，亟須加強市場秩序綜合治理，保障遊客合法權益，有效增強市場預期；要求各地紮實開展旅遊市場秩序整治，集中打擊高頻違法經營行為(wei) ，堅決(jue) 遏製“不合理低價(jia) 遊”苗頭和市場亂(luan) 象擴散勢頭。監管部門要著力消除競爭(zheng) 不充分、商品定價(jia) 不透明、服務不規範等堵點、痛點，對強買(mai) 強賣、欺客宰客等違法經營行為(wei) 保持零容忍。

　　旅遊需求在五一假期集中釋放，是帶動消費複蘇促進經濟發展的重大機遇。眼下，各地都在加強旅遊營銷，想方設法吸引八方遊客，但決(jue) 不能“蘿卜快了不洗泥”，不能為(wei) 爭(zheng) 取一時的經濟效益，而放鬆服務保障與(yu) 市場監管。隻有加大優(you) 質產(chan) 品供給、加大協調保障力度，未雨綢繆、查漏補缺，全方位營造放心、安心、舒心旅遊環境，才能嗬護來之不易的文旅消費全麵複蘇信心，才能交出一份令人滿意的五一假期旅遊服務答卷。（北京青年報 特約評論員）