作者：唐傳(chuan) 豔

　　掛號要拚手速，原因除了優(you) 質醫療資源緊張外，還有一種情形，就是有人利用搶號軟件，把搶掛專(zhuan) 家號變成了獲取不義(yi) 之財的商機。日前，北京市檢察院通報了一起利用定製版搶號軟件，搶掛北京某知名醫院就診號的案例，該案兩(liang) 被告涉破壞計算機信息係統罪被判刑。

　　搶號軟件嚴(yan) 重擾亂(luan) 網上掛號秩序，進一步加劇看病難。別以為(wei) 剛買(mai) 的電腦速度快，或者請年輕人幫忙搶號反應敏捷，要知道，搶號軟件模擬人手高頻點擊，每秒可點擊幾十次，其速度之快，非人手所能比。很多時候，並非專(zhuan) 家號太緊張，而是有人大量截取號源。患者搶不到號，又不能不看病，最終隻能選擇花錢買(mai) 號，讓看病錢遭到盤剝。

　　患者巴不得搶號軟件盡早得到整治，但整治這類亂(luan) 象麵臨(lin) 不小的困難。過去“號販子”在醫院大廳排隊搶號很容易被抓現行，加之後來建立了“號販子”黑名單，能夠通過監控快速識別和阻止“號販子”。但這些整治線下“號販子”的傳(chuan) 統手段，對線上“號販子”完全不起作用。線上“號販子”既可能遠在天邊，也可能躲藏在當地十分隱秘的角落，取證和打擊難度大、周期長、技術要求高。

　　由此看來，查禁搶號軟件要多出硬招，尤其要在技術上比“號販子”更勝一籌。搶票軟件攻擊醫院掛號係統，利用係統漏洞直接鎖定號源，或精確掌握號源流動規律大量截取號源。對此，最好的辦法是用更先進的技術壓製搶號技術，包括完善醫院掛號係統、快速鎖定搶票軟件等技術手段，要不斷優(you) 化更新。正規的預約掛號軟件有龐大的研發和維護團隊，醫院也有專(zhuan) 業(ye) 信息技術人員，醫療係統在技術上要有不輸“號販子”的能力與(yu) 底氣。

　　還要看到，網上販號流程較長，應針對各環節展開外圍整治。比如，搶號軟件獲取的號源，必須匹配給其他患者並修改患者基本信息，才能完成一次販號；或者通過一邊退號一邊搶號的方式，實現號源準確轉移。針對這一環節的漏洞，可通過認真落實掛號實名製、退號延時掛網或重新分配等方式來封堵。此外，很多網上“號販子”通過內(nei) 外勾結獲得緊缺號源，或經由醫院內(nei) 部人員物色缺號患者，要揪出這類“內(nei) 鬼”，斬斷“醫販勾結”鏈條。

　　網上掛號不是比誰手快手慢的遊戲，而是按需分配號源的便捷渠道。隻有查禁搶號軟件，才能確保號源不被惡意截留和販賣。在此基礎之上，還需考慮更加公平有序地分配號源，包括部分號源向老年人等重點人群傾(qing) 斜、將更多專(zhuan) 家號分配給基層醫療單位等措施，均有待進一步完善和普及。如此才能讓急需號源的患者哪怕手再慢，也能獲得網上掛號帶來的便捷。（唐傳(chuan) 豔）