央廣網北京1月22日消息（記者王晶）交通運輸部近日印發通知，部署做好2024年道路水路春運服務保障工作。其中提到，保障城鄉(xiang) 末端交通物流正常運轉。各地交通運輸部門要指導快遞物流企業(ye) 加強區域協同聯動，做好快遞員、運力等應急儲(chu) 備，優(you) 化完善應急配送保障預案，必要時加強區域統籌調配，切實保障城市快遞物流末端配送正常運行。深化農(nong) 村客貨郵融合發展，完善縣鄉(xiang) 村三級農(nong) 村物流網絡，提高農(nong) 村郵政快遞通達率和服務水平，促進農(nong) 產(chan) 品進城和農(nong) 資、“年貨”等消費品下鄉(xiang) 雙向流通，保障春運期間城鄉(xiang) 末端配送服務不中斷。

　　交通運輸部指出，2024年春運期間，群眾(zhong) 出行意願強烈、貨物運輸需求旺盛，預計全社會(hui) 跨區域人員流動量、自駕出行占比將創曆史新高，營業(ye) 性客運量和路網車流高位運行，道路水路運輸服務保障任務繁重，安全生產(chan) 壓力增大。各地交通運輸部門要加強交通運行監測，及時研判預警，統籌指揮調度，迅速處置應對，以最大能力、最實舉(ju) 措、最佳狀態、最優(you) 服務，全力做好2024年道路水路春運服務保障各項工作。

　　通知要求，各地交通運輸部門要加強春運期間農(nong) 村客運服務保障，通過增開趕集班和春耕班、增加定製線路、提供預約響應和包車服務等措施，保障農(nong) 村地區群眾(zhong) 出行需求。加強出租汽車運力組織調度，督促指導巡遊出租汽車企業(ye) 和網約車平台加大重點時段、重點區域的運力調配和供給，滿足社會(hui) 公眾(zhong) 打車出行需求。強化與(yu) 文化和旅遊部門對接，加強旅遊重點地區及景區客源、客流規模、出行方式等信息共享，加大運力投放，引導道路客運和城市客運經營者開行旅遊專(zhuan) 線、旅遊直通車、定製客運線路，指導汽車租賃企業(ye) 加大租賃車輛投放、加強運維調度，滿足遊客旅遊出行需求。會(hui) 同人力資源和社會(hui) 保障等部門組織實施好“春風行動”“春暖農(nong) 民工”服務行動。對於(yu) 出行需求相對集中的務工人員、學生等，積極開展團體(ti) 服務、上門服務，具備條件的可組織包車運輸，保障務工人員有序返鄉(xiang) 返崗、學生平安離校返校。

　　通知還提到，優(you) 化旅客票務服務。各地交通運輸部門要組織做好春運“情滿旅途”活動，全麵提升春運公眾(zhong) 出行體(ti) 驗。指導道路水路客運經營者完善售票服務，多渠道發布客運服務信息，及時增開售票窗口、延長售票時間、增加客票預售期，拓展互聯網、手機客戶端、小程序等線上售票渠道，推廣聯網售票和電子客票服務，便捷旅客購票乘車乘船。積極開展公鐵聯運、空鐵聯運等旅客聯程運輸服務，提升旅客一體(ti) 化出行服務體(ti) 驗。根據需要保留人工售票窗口，便利老年人、外籍人員等群體(ti) 購票，便利旅客辦理退改簽等業(ye) 務。嚴(yan) 格實行明碼標價(jia) ，保持車（船）票價(jia) 格基本穩定，若需依法調整價(jia) 格的應提前7日向社會(hui) 公布。因受惡劣天氣、自然災害影響或政策調整、運輸經營者原因等導致不能提供運輸服務的，相關(guan) 經營者應當為(wei) 旅客免費退票或統籌解決(jue) 旅客出行問題。