北青報：老百姓在遇到新冠難題時，有哪些方式可以與(yu) 家庭醫生取得聯係？

　　劉宏：目前我們(men) 中心有三種途徑，簽約患者與(yu) 家庭醫生長期保持聯係，可通過手機電話、微信、身邊醫生APP等平台進行線上問診。未簽約居民有就醫需求的，可通過門診直接找到家庭醫生麵對麵溝通、進行簽約服務。在居家過程中如有需要，也可通過醫院谘詢電話、已公示的家醫團隊電話，或通過社區居委會(hui) 及時與(yu) 我們(men) 聯係。

　　北青報：新冠疫情之下，家庭醫生可在哪些方麵幫助居民？

　　劉宏：麵對新冠，很多居民依然有許多困惑，包括如何對症處理、如何合理用藥等，有的居民還存在焦慮情緒，如因為(wei) 胸悶、憋氣引起不適，從(cong) 而導致緊張、擔憂，這時家庭醫生就能與(yu) 居民溝通，幫助鑒別、診治。對於(yu) 一些高風險患者，我們(men) 家庭醫生可以早期幹預，幫助居民評估、識別和轉診。此外，對於(yu) 有基礎病的老人，居家不方便就醫的，我們(men) 還能提供線上診療、居家管理。目前，我們(men) 的家庭醫生全天候24小時為(wei) 居民健康保駕護航。

　　北青報：對於(yu) 新冠患者的診治，基層社區衛生服務中心有怎樣的作用？

　　劉宏：按照國務院聯防聯控機製綜合組在12月7日印發的《以醫聯體(ti) 為(wei) 載體(ti) 做好新冠肺炎分級診療工作方案》，要加強新冠病毒感染者的分級分類就診轉診，明確分級診療流程，以家庭醫生簽約服務為(wei) 重點引導患者基層首診。我國建立了三級診療服務體(ti) 係，基層社區衛生服務中心是整個(ge) 就診體(ti) 係中的重要一環，在新冠疫情防控、診療、康複、重點人群健康管理、疫苗接種等方麵發揮著兜底保障作用。新冠當前，我們(men) 可以為(wei) 發熱患者提供社區首診，為(wei) 一些輕症和無症狀感染者提供居家管理、康複治療、線上診療、心理疏導等等，這些需求基層社區衛生服務中心是完全可以承接的。因此，我們(men) 也倡導輕症的居民選擇首診在社區，我們(men) 的家庭醫生都會(hui) 守在居民身邊，提供專(zhuan) 業(ye) 指導，當好居民健康的“守門人”。