湖北日報全媒記者 劉宇 通訊員 劉宏濤 劉超

　　喜遷新居，對企業(ye) 或個(ge) 人都是開心事。但以往，遷居過程中要辦理的用電、用水、用氣以及網絡電視寬帶等報裝業(ye) 務，卻是個(ge) 麻煩事：每辦一個(ge) 業(ye) 務就要跑一個(ge) 營業(ye) 廳，費時又費力。

　　今年初，我省發布的《以控製成本為(wei) 核心優(you) 化營商環境若幹措施》中提出，要更大力度降低用能成本，推廣水電氣聯動報裝。8月23日從(cong) 省住建廳獲悉，目前各地已建成“水電氣網”共享營業(ye) 廳超200個(ge) 、線上營業(ye) 廳逾100個(ge) ，並通過線上、線下營業(ye) 廳構建“15分鍾辦事圈”，讓企業(ye) 、群眾(zhong) “隻跑一次”即可完成多項業(ye) 務。

　　跑一次腿，辦多項事

　　“真方便！”8月21日，市民曾凡在國網鹹寧供電公司溫泉水電氣共享營業(ye) 廳辦完業(ye) 務。他原本計劃3天辦完水電氣過戶業(ye) 務，現在10分鍾就辦完了。

　　眼下，類似的共享營業(ye) 廳已在全省各地全麵開花。省住建廳行政審批辦公室負責人介紹，共享營業(ye) 廳，即整合了供水、供電、供氣、供網、供暖、廣播電視等多家專(zhuan) 營單位的服務內(nei) 容，開展“一口登記、一表申請、一窗受理、一次踏勘、一並接入”，一站式解決(jue) 企業(ye) 、群眾(zhong) 的多項業(ye) 務辦理需求。

　　在推進共享營業(ye) 廳建設中，各地開發建設了“水電氣網暖”等聯動報裝係統，與(yu) 各專(zhuan) 營單位自建係統對接。同時設立“水電氣網聯動報裝綜合窗口”，推動用戶水電氣網報裝一次申請、綜合受理、限時辦結。不少地方也將水電氣聯動報裝接入等業(ye) 務融入工程建設項目審批管理係統“一張表單”，實現水電氣聯辦業(ye) 務零材料申報。

　　除建設線下營業(ye) 廳外，線上依托湖北政務網、鄂匯辦APP，以及各專(zhuan) 營單位官方微信、APP等，用戶隻需一次申請即可獲得水電氣網一並接入服務，不出家門就能辦多項業(ye) 務。

　　提前介入，專(zhuan) 員幫辦

　　除了進一步強化係統對接、優(you) 化業(ye) 務流程，各地積極探索給企業(ye) 和居民用戶提供更省時、省力、省心的服務。

　　“企業(ye) 拿地後，住建窗口的專(zhuan) 員就來聯係我們(men) 了。”鹹寧某企業(ye) 項目經理李女士介紹，1天內(nei) 服務專(zhuan) 員就將工規證、施工許可證等“六證”以及水電氣報裝證明送到了公司。

　　據介紹，鹹寧市依托水電氣共享聯辦模式和全流程幫辦代辦服務專(zhuan) 員製度，為(wei) 企業(ye) 用戶提供“服務提前、免申即享”的服務模式。項目招商協議簽訂後立即指派“一對一”服務專(zhuan) 員，由服務專(zhuan) 員協調水、電、氣等專(zhuan) 營單位提前做好水電氣接入方案編製等前期工作，頒發“六證”時同步發放水電氣報裝證明，為(wei) 企業(ye) 節約建設時間成本。

　　在武漢市黃陂區，水務、電力、燃氣、廣電、通信、排汙管網等報裝業(ye) 務已調整為(wei) “企業(ye) 同時申請，公共服務單位主動對接”。相關(guan) 單位會(hui) 主動將水電氣網排報裝及流程手續告知企業(ye) ，全麵推行“提前介入、數據共享、聯合踏勘”的聯合報裝流程，確保按約定時間接入。

　　對於(yu) 居民用戶，巴東(dong) 縣各線下服務網點配備了業(ye) 務引導員，引導和幫助用戶自助辦理、網上辦理、掌上辦理等；針對老年人、殘疾人等線上應用操作不便的用戶，提供幫辦代辦服務。鹹寧部分線下共享營業(ye) 廳外設置了24小時自助服務機，可以辦理各種水電氣等業(ye) 務。