人民銀行福州中心支行、貴陽中心支行、深圳市中心支行深入踐行以人民為(wei) 中心的發展思想，聚焦惠民利企，全力做好為(wei) 民服務工程，紮實推進創建“讓黨(dang) 中央放心、讓人民群眾(zhong) 滿意的模範機關(guan) ”工作。

　　福州中心支行：以“啟明星”金融誌願服務引領青年參與(yu) 創建

　　福州中支製定“啟明星”金融誌願服務計劃，整合全轄人民銀行分支機構青年力量，成立69支“啟明星”金融誌願服務分隊，麵向福建省內(nei) 特定社會(hui) 群體(ti) 宣傳(chuan) 金融知識、講解金融政策、提供金融服務。

　　為(wei) 助力穩企業(ye) 保就業(ye) ，“啟明星”金融誌願服務隊主動走進中小微企業(ye) ，做好金融政策宣傳(chuan) 講解和金融服務。一是梳理編發並推廣《“抗疫情 促發展”主要金融政策匯編》，讓金融機構和企業(ye) 用好人民銀行今年出台的各項金融支持政策。二是走訪轄區製鞋紡織、生物醫藥、農(nong) 產(chan) 品加工等企業(ye) ，了解其生產(chan) 經營、出口訂單情況及金融服務需求，宣傳(chuan) 金融惠企政策，“一對一”提出紓困建議。三是部分地區建立“央行＋商業(ye) 銀行＋企業(ye) ”結對子模式，設置金融誌願服務專(zhuan) 線，隨時解答企業(ye) 政策谘詢。四是探索金融線上服務中小微企業(ye) 模式，舉(ju) 辦“金融服務麵對麵”活動、“外匯政策雲(yun) 課堂”係列講座。五是赴工業(ye) 園區、創業(ye) 園區開展紓困貸款、創業(ye) 擔保貸款宣傳(chuan) 推介誌願服務，輔導園區企業(ye) 通過“金服雲(yun) ”等平台申請貸款。

　　“啟明星”金融誌願服務隊還注重提升重點人群金融素養(yang) 。例如，麵向小學生開啟“春季金融知識第一課”，將其納入小學課堂線上教學計劃；向台商台胞解讀祖國大陸的金融政策，宣傳(chuan) 推廣《台商台胞金融信用證書(shu) 》，推動兩(liang) 岸融合發展；開展“金融擁軍(jun) ”啟明星金融誌願服務活動，走進軍(jun) 營講解金融知識。

　　貴陽中心支行：從(cong) “三處著眼”打造為(wei) 民服務工程

　　貴陽中支堅守金融為(wei) 民初心，從(cong) “三處著眼”，打造為(wei) 民服務工程。

　　著眼省情，統籌做好疫情防控和金融支持經濟社會(hui) 發展工作。貴陽中支結合貴州實際製定19條具體(ti) 措施，暢通國庫資金撥付、支付結算、現金供應、外匯服務等重要渠道，確保疫情防控期間金融服務持續運行。發布《貴州省人民銀行係統金融支持穩企業(ye) 保就業(ye) 工作方案》《貴州省金融支持穩企業(ye) 保就業(ye) 操作指引》和《貴陽中心支行關(guan) 於(yu) 做好貴州省金融支持穩企業(ye) 保就業(ye) 工作的通知》，會(hui) 同貴州省地方金融監管局搭建省市縣三級常態化政金企對接工作機製，聯合貴州省財政廳創設“穩保貸”貼息產(chan) 品，推進金融支持穩企業(ye) 保就業(ye) 各項工作落地見效。印發《2020年貴州省決(jue) 戰決(jue) 勝脫貧攻堅金融支持工作方案》，開展金融扶貧政策效果評估，著力發揮扶貧再貸款結構性引導作用。

　　著眼社情，做好普惠金融工作。貴陽中支踐行“支付為(wei) 民”理念，研發推廣“貴州省銀企賬戶大數據管理平台”，便捷企業(ye) 開戶和強化賬戶事中事後監管。推廣應用“貴州省征信服務便民信息係統”，有效提升業(ye) 務辦理效率。發揮金融標準在支持金融業(ye) 高質量發展中的作用，提升金融消費者服務可得性及滿足感。

　　著眼民情，持續加大金融知識宣傳(chuan) 力度。貴陽中支組織開展以人民幣防偽(wei) 鑒別知識為(wei) 宣傳(chuan) 核心的“人民幣知識宣傳(chuan) 進社區”活動。以保護存款人合法權益為(wei) 宗旨，開展“存款保險知識進千家萬(wan) 戶”活動。以網上宣傳(chuan) 與(yu) 金融機構陣地宣傳(chuan) 為(wei) 重點，持續做好“蒲公英”金融誌願服務行動常態化宣傳(chuan) 工作。

　　深圳市中心支行：做好金融支持穩企業(ye) 保就業(ye) 等為(wei) 民服務工程

　　深圳市中支堅持以人民群眾(zhong) 滿意為(wei) 準繩，做好金融支持穩企業(ye) 保就業(ye) 等為(wei) 民服務工程。

　　下沉社區服務“體(ti) 民情、解民憂”。深圳市中支會(hui) 同深圳市各區政府、29家商業(ye) 銀行組成工作專(zhuan) 班，在街道社區開展“穩企業(ye) 保就業(ye) ”專(zhuan) 項行動。推出“一企一策”點對點金融服務和“問卷調查＋預約上門”服務，摸清企業(ye) 融資需求，走訪企業(ye) 1679家，其中261家企業(ye) 已獲得授信。推動政銀企對接和直達實體(ti) 經濟的貨幣政策工具落地，向勞動密集型小微企業(ye) 發放普惠小微企業(ye) 信用貸款支持計劃資金9.7億(yi) 元，惠及企業(ye) 和個(ge) 體(ti) 工商戶5294戶。持續落實再貸款支持，集合黨(dang) 員業(ye) 務骨幹成立專(zhuan) 項再貸款工作專(zhuan) 班，協助188家重點企業(ye) 和11家指定銀行建立資金供需對接。

　　強化政策傳(chuan) 導“送知識、送溫暖”。深圳市中支組織開展“金融穩企業(ye) 保就業(ye) ”金融知識有獎問答，通過“金融鵬程”微信公眾(zhong) 號發布“存款保險十問十答”等內(nei) 容。進企業(ye) 、進社區開展宣傳(chuan) 人民幣知識教育活動，開展10期“外匯政策雲(yun) 課堂”線上係列講座，麵向市場主體(ti) 講解最新外匯政策。組織轄內(nei) 金融機構開展3期“走進金融標準網絡直播課堂”線上培訓。

　　提升辦事效能“利民行、暖人心”。深圳市中支打造讓金融消費者滿意的“暖心熱線”，複工以來，接起率達90%以上。上線“預約辦事”係統，開展“無接觸”業(ye) 務辦理。持續優(you) 化征信查詢服務，在全市新增17個(ge) 自助查詢網點和18台個(ge) 人信用報告自助查詢機，6家銀行開通企業(ye) 信用報告網銀查詢服務。推動跨境人民幣業(ye) 務“便民惠民行”，跨境人民幣結算便利化試點範圍由前海蛇口自貿片區拓展至深圳全市。