人民網北京5月29日電 據北京市生態環境局官方微博發布，2019年4月，共受理生態環境投訴舉(ju) 報事項8925件，其中市生態環境局接收1446件、市政府服務熱線管理中心12369專(zhuan) 席接收7479件，已辦結8882件，正在辦理中43件。2019年4月，辦理群眾(zhong) 反映的生態環境訴求數量較多的是：朝陽區、海澱區、豐(feng) 台區、昌平區、通州區。

　　受理的生態環境投訴舉(ju) 報事項按受理渠道分：來訪5批7人次、來信9件、來電8643件、電子郵件109件、微信159件。

　　受理的投訴舉(ju) 報事項按涉及環境要素分：大氣問題占44.9%，噪聲問題占43%，水問題占4.7%，固體(ti) 廢物問題占3%，輻射及其他汙染問題占4.4%。

　　大氣汙染方麵，4月份反映揚塵、餐飲油煙等問題相對較多，分別占涉大氣舉(ju) 報的41.4%和22.5%；噪聲汙染方麵，反映社會(hui) 生活噪聲較多，占涉噪聲舉(ju) 報的48.1%；水汙染方麵，反映地表水汙染較多，占涉水舉(ju) 報的51.3%。

　　市民發現環境違法行為(wei) 可隨時舉(ju) 報

　　市民可以隨時通過12345或12369熱線電話、“12369環保舉(ju) 報”微信、電子郵件等渠道舉(ju) 報身邊存在環境違法行為(wei) 。在收到市民投訴舉(ju) 報後，按照屬地管理和分級負責原則，及時轉交市生態環境局或各區有關(guan) 部門辦理。在投訴舉(ju) 報案件辦理過程中，工作人員會(hui) 根據相關(guan) 工作規範，全程跟蹤；生態環境執法部門將根據舉(ju) 報人提供的線索開展調查，並依法依規處理。