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4月旅遊投訴案件顯著增加 未執行購票優惠超4成

伍策 楠雪 發布時間:2019-05-31 10:43:00來源: 中國網 |

  中國網5月24日訊 每年4月,伴隨著旅遊市場的逐漸升溫,旅遊行業(ye) 價(jia) 格相關(guan) 問題受到關(guan) 注。

  記者從(cong) 全國12358價(jia) 格監管平台2019年4月分析報告中獲悉,今年4月,全國12358價(jia) 格監管平台共受理旅遊價(jia) 格相關(guan) 案件411件,環比上升51.10%,同比下降28.52%。其中,舉(ju) 報件42件,環比上升44.83%,同比上升44.83%;投訴件21件,環比下降34.38%,同比下降57.14%;谘詢件348件,環比上升64.93%,同比下降29.98%。

  從(cong) 受理案件的具體(ti) 問題來看,反映最多的是未執行購票優(you) 惠(例如,未對老人、兒(er) 童、學生、軍(jun) 人、殘疾人等人群進行免票或半價(jia) 票優(you) 惠),占41.81%; 景區門票收費標準不一(如部分景區對本地市民和外地市民收費不一),占13.27%;亂(luan) 收費用(如收費高於(yu) 標價(jia) ,收取衛生費、場地費、停車費等費用),占11.56%;明碼標價(jia) 不規範、退票問題、捆綁銷售、價(jia) 格上漲等問題分別占比9.98%、7.10%、4.21%、3.62%;虛假宣傳(chuan) 及其它問題共占比8.45%。

  從(cong) 地域分布看,受理量排名前十的省份依次是北京(67件)、天津(54件)、河南(41件)、廣西(32件)、重慶(32件)、江蘇(31件)、安徽(26件)、上海(26件)、福建(14件)、四川(14件)。與(yu) 上月相比,北京、天津、河南等地受理量有所上升,重慶、江蘇稍有下降。與(yu) 去年同期相比,天津受理量上升明顯,受理案件以谘詢件為(wei) 主,谘詢問題集中體(ti) 現在景區門票價(jia) 格和旅行社收費等方麵。

  (伍策 楠雪)

(責編: 胡瑛)

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