拉薩市以滿足人民群眾(zhong) 日益增長的美好生態環境需要為(wei) 目標，聚焦群眾(zhong) 難點、堵點、痛點問題，以最大決(jue) 心、最強力度、最高標準、最快效率推動中央生態環境保護督察轉辦督辦問題整改取得實效，收獲群眾(zhong) “點讚”。

　　堅持“群眾(zhong) 利益無小事”，從(cong) 速從(cong) 實核查問題。聚焦解決(jue) 群眾(zhong) 身邊的生態環境保護問題，堅持即知即改、立行立改。4月8日，市整改督辦組收到中央第四生態環境保護督察組轉辦督辦的關(guan) 於(yu) “拉薩市城關(guan) 區羅布林卡路15號天海吉祥花園B區別墅區有一棟拆到一半的房子，一刮風垃圾就會(hui) 到處亂(luan) 飛”的問題，第一時間分解轉辦，確定城關(guan) 區為(wei) 主責單位，市住建局為(wei) 協辦單位。城關(guan) 區切實履行主體(ti) 責任，立即會(hui) 同市住建局現場核實情況。經核查，該舉(ju) 報問題屬實。房屋位於(yu) 土登、嘎瑪兩(liang) 住戶中間，遮擋兩(liang) 家光線，而且環境衛生存在“髒亂(luan) 差”問題，同時該別墅還存在違建問題，鄰裏矛盾已持續20多年。

　　堅持“民心是最大的政治”，敞開大門狠抓整改。注重標本兼治，同頻共振、同向發力推動問題整改，舉(ju) 報問題主責單位積極走訪周邊群眾(zhong) 、深入剖析矛盾根源，通過法律法規宣講、與(yu) 群眾(zhong) 座談、敘鄰裏情等方式征求各方整改意見建議，經過長達6小時的現場協商，各方對問題整改措施達成一致。一是城關(guan) 區住建局依法依規拆除違建別墅；二是城關(guan) 區聯合小區物業(ye) 公司對別墅周邊環境衛生進行清理整治，並建立長效機製，防止問題反彈；三是別墅戶主簽訂承諾書(shu) ，明確重新修建房屋時嚴(yan) 格按照規劃要求，依法依規，不違章、不遮擋近鄰房屋采光。4月10日，該問題整改完成。

　　堅持“群眾(zhong) 是最好的監督員”，突出成效溫暖民心。把整改成效評判權交給群眾(zhong) ，主動接受群眾(zhong) 監督，對整改前深受遮光影響的2戶群眾(zhong) 進行滿意度測評，滿意度達到100%。近日，住戶土登、嘎瑪向中央第四生態環境保護督察組致信，對高度重視和大力支持問題整改的各級各部門表示感謝。同時把一麵書(shu) 有“為(wei) 民辦事關(guan) 懷備至、為(wei) 民排憂情深似海”的錦旗送到中央生態環境保護督察辦，同時向城關(guan) 區政府送去錦旗。“他們(men) 不僅(jin) 幫助我們(men) 拆除了違建、美化了環境，更是化解了我們(men) 鄰裏間20多年來的矛盾。”土登和嘎瑪激動地說。