圖為(wei) 旅客在拉薩火車站有序侯車。拉薩融媒記者 齊永昌攝

　　1月5日，記者從(cong) 拉薩火車站了解到，拉薩火車站2023年春運自1月7日開始至2月15日結束，為(wei) 期40天。春運期間，拉薩火車站預計發送旅客12萬(wan) 人次，日均3000人次。

　　今年春運工作總體(ti) 目標為(wei) 平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體(ti) 驗更美好。為(wei) 此，拉薩火車站創新推出六條便民利民惠民新舉(ju) 措。一是提升旅客購退簽票體(ti) 驗。因鐵路責任或不可抗力造成旅客退票，聯程車票可一並辦理退票，免收退票費；二是改進學生鐵路出行服務。取消學生僅(jin) 可在寒暑假期間購票的限製，學生旅客可以在一學年內(nei) 任意時間購買(mai) 累計不超過4次學生優(you) 惠票；三是豐(feng) 富服務消息推送渠道和內(nei) 容。完善鐵路12306消息通知機製，及時準確地向已購票旅客推送列車停運和變更信息；四是全麵實施補票服務電子化。進一步擴大電子客票在客運業(ye) 務領域應用規範，在到站補票業(ye) 務環節全麵實施電子化，取消到站補票辦理手續費；五是進一步提升便捷換乘服務。優(you) 化完善拉薩站中轉換乘旅客，客運班組合理安排人員，專(zhuan) 人負責引導，為(wei) 旅客提供不出站便捷換乘服務；六是按年齡實行兒(er) 童優(you) 惠票。按新發布的鐵路旅客運輸規程，按照年齡實行兒(er) 童優(you) 惠，惠及更多未成年旅客。每名成年旅客可攜帶一名0至6周歲（含）的免費乘車兒(er) 童；6周歲（不含）至14周歲兒(er) 童可購買(mai) 兒(er) 童優(you) 惠票。

　　據了解，為(wei) 提高旅客服務質量，拉薩火車站持續推進“天路格桑花”服務品牌建設，持續發揮青藏集團公司“天路格桑花”和車站“五彩哈達”“卓瑪工作室”服務品牌輻射帶動作用，踐行“敏感、用心、用情”服務理念，持續提升旅客服務質量，繼續開展“廁所革命”，加強整治各處所環境衛生，規範服務用語，改進服務態度，提高主動熱情溫情服務意識；加大電子客票、預售期調整、優(you) 化退改簽辦理業(ye) 務，加強宣傳(chuan) 力度，每趟列車開車前30分，及時增開應急通道，方便旅客快捷乘車，使旅客在春運中有更好體(ti) 驗和獲得感。

　　1月7日拉薩火車站春運首日列車開行情況為(wei) ：

　　（一）始發列車

　　8:00-11:41 C881 拉薩站——林芝站

　　8:20-10:42 C891 拉薩站——日喀則站

　　11:30-09:18+1 Z166 拉薩站——上海站

　　13:45-17:50 C893 拉薩站——林芝站

　　16:15-18:39 C883 拉薩站——日喀則站

　　19:00-16:36+1 Z324 拉薩站——成都西站

　　（二）終到列車

　　10:24 Z9817 西寧站——拉薩站

　　13:26 C892 日喀則站——拉薩站

　　15:44 C882 林芝站——拉薩站

　　16:56 Z265 廣州站——拉薩站

　　18:46 Z165 上海站——拉薩站

　　21:29 C894 日喀則站——拉薩站

　　21:53 C884 林芝站——拉薩站