更好滿足多元化支付需求（財經觀）

　　持續優(you) 化支付市場結構，提供多元化支付服務，滿足不同人群的支付需求

　　支付領域迎來新政策：近期召開的國務院常務會(hui) 議審議通過了《關(guan) 於(yu) 進一步優(you) 化支付服務提升支付便利性的意見》，強調要聚焦老年人、外籍來華人員等群體(ti) 支付不便問題，加強協同配合，加大必要的資源投入，多措並舉(ju) 打通服務堵點，推動移動支付、銀行卡、現金等多種支付方式並行發展、相互補充。為(wei) 落實好會(hui) 議精神，相關(guan) 部門迅速行動，中國人民銀行召開優(you) 化支付服務推進會(hui) ，強調將會(hui) 同有關(guan) 方麵針對不同群體(ti) 的支付習(xi) 慣，持續深化支付服務場景建設，不斷提升支付服務的包容性，著力完善多層次、多元化的支付服務體(ti) 係，為(wei) 老年人、外籍來華人員等群體(ti) 提供更加優(you) 質、高效、便捷的支付服務。中國人民銀行相關(guan) 負責人在國務院政策例行吹風會(hui) 上表示，中國人民銀行將進一步加強與(yu) 各方協同配合，細化工作措施，明確時間表和路線圖，建立跟蹤督辦機製，激發商業(ye) 銀行、支付機構、清算機構、外幣兌(dui) 換機構等支付服務主體(ti) 的積極性和創造性，緊盯銀行卡受理、外幣兌(dui) 換、現金支付、移動支付和宣傳(chuan) 推廣等重點工作，實抓實幹，力爭(zheng) 在短期內(nei) 取得明顯成效。

　　支付是經濟活動的重要環節，支付便利是降低交易成本、提高交易可靠性的重要方麵。如今，“一機在手，走遍天下”，乘車、買(mai) 票、購物……移動支付應用於(yu) 經濟活動多個(ge) 環節和場景，帶給人們(men) 極大的便利，很多人在日常支付環境中已很少用到現金。數據顯示，我國移動支付普及率已經達到86%，居全球第一，移動支付已成為(wei) 我國高質量發展的新名片。

　　移動支付的“快速成長”也帶來了一些問題。比如，不太熟悉移動支付的老年人等群體(ti) 會(hui) 麵臨(lin) 不便；許多來華的外籍遊客和商務人士仍習(xi) 慣通過刷卡或現金方式支付，支付習(xi) 慣差異也讓他們(men) 麵臨(lin) 一些不便。此次出台新政策，有利於(yu) 推動現金、銀行卡等支付環境的改善，優(you) 化支付市場結構，更好滿足不同人群的支付需求。

　　實際上，這並非相關(guan) 部門第一次注意到支付便利性的問題。去年底，在國務院新聞辦舉(ju) 行的國務院政策例行吹風會(hui) 上，中國人民銀行表示，為(wei) 解決(jue) 境外人士來華支付不便的問題，已會(hui) 同有關(guan) 部門建立了專(zhuan) 項工作機製，製定了“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的解決(jue) 方案。可以說，近年來，引導支付惠企利民、持續加強支付服務的便利性已成為(wei) 支付市場建設的重點工作之一。在提升支付服務的便利性方麵，涉老、涉農(nong) 、境外來華人員以及醫療、旅遊等場景都是布局的重點領域。

　　麵對日益增長且多元的支付服務需求，持續優(you) 化支付市場結構勢在必行。一方麵，要通過改進銀行賬戶服務，提升電子支付在公共服務、便民場景的通用性，為(wei) 老年人、外籍來華人員等群體(ti) 提供更多支付便利。比如，可通過推動移動支付的適老化改造、提升境外銀行卡和第三方支付綁定的便利性，完善適合老年人、外籍來華人員等操作的支付工具和場景，同時對其如何正確安全使用移動支付加強指導。另一方麵，需持續規範商戶現金服務，並通過出台相關(guan) 舉(ju) 措，推動商戶更加積極使用現金、銀行卡、移動支付等多種收款方式，滿足不同群體(ti) 支付偏好。

　　優(you) 化支付服務，目的是提升支付的便利性和安全性，二者缺一不可。為(wei) 此，要聚焦重點城市、重點場所，不斷激發商業(ye) 銀行、非銀行支付機構、清算機構、外幣兌(dui) 換機構等支付服務主體(ti) 的積極性和創造性，鼓勵相關(guan) 主體(ti) 加強技術研發、完善支付基礎設施，持續降低支付過程中的操作難度，提升支付效率和用戶體(ti) 驗，同時采取有效的技術手段和管理措施確保支付過程的安全可靠，讓支付服務暖心又放心。