點燃暑期文旅消費還需“穩準優”

　　暑期已至，與(yu) 氣溫一樣，旅遊的熱度也在不斷上升。前不久召開的文化和旅遊部2024年第二季度例行新聞發布會(hui) 介紹，全國各地預計將在暑期舉(ju) 辦超4000項約3.7萬(wan) 場次文旅消費活動。

　　惠民樂(le) 民，誠意滿滿。2024年全國暑期文化和旅遊消費季主場活動預計於(yu) 7月中旬在內(nei) 蒙古鄂爾多斯市舉(ju) 辦，屆時將發布麵向全國範圍的惠民活動、優(you) 質產(chan) 品。但要將暑期文旅樂(le) 章推向高潮，促進文旅消費，筆者認為(wei) 還得再添把火，即“穩準優(you) ”的“三昧真火”。

　　規範文旅市場確保平穩。暑期旅遊具有鮮明的季節性特點，避暑遊、親(qin) 子遊、研學遊、畢業(ye) 遊等需求旺盛，而氣候涼爽、風景優(you) 美的旅遊目的地有限，容易出現抬高價(jia) 格、店大欺客等現象。對那些旅遊年收入較大程度依賴夏季業(ye) 績的地區來說，文旅市場價(jia) 格更是容易出現波動。這就需要有關(guan) 部門加強行業(ye) 監管，規範市場秩序，讓價(jia) 格在合理範圍內(nei) 波動，避免出現惡性價(jia) 格競爭(zheng) 的情況。

　　除價(jia) 格外，“穩”還體(ti) 現在安全保障上。夏季天氣情況複雜，容易出現各種突發情況，再加上暑期遊的消費主體(ti) 之一為(wei) 社會(hui) 經驗較為(wei) 欠缺的學生，尤其要做好做細各種安全建設工作，健全突發事件應急處置的各類預案，最大程度保證人們(men) 出遊安全。

　　定位消費需求力求精準。近年來，人們(men) 對在旅遊目的地深度體(ti) 驗民俗文化、滿足情緒價(jia) 值等方麵的需求愈加明顯。同時，不同年齡、地域、興(xing) 趣愛好、文化背景的遊客對於(yu) 暑期遊的初衷和要求也不同。如何針對不同需求的遊客，推出針對性、體(ti) 驗性更強的產(chan) 品與(yu) 服務，是有關(guan) 方麵需要重點考量和發力的地方。

　　可充分利用大數據、雲(yun) 計算、人工智能等現代科技手段，借助虛擬現實、增強現實、在線直播等形式不斷創新文旅消費應用場景，同時依托數字化、信息化技術，整合優(you) 化旅行社、旅遊景區、研究機構等相關(guan) 資源，精準了解並分析各類文旅消費需求，為(wei) 品質化、多樣化、個(ge) 性化產(chan) 品和服務供給提供支撐。

　　各項服務保障更多更優(you) 。文旅消費涉及有序的公共服務、良好的消費環境等，能夠提升遊客的文旅體(ti) 驗，使其感到滿意舒心，這不僅(jin) 關(guan) 乎景區聲譽，更關(guan) 乎城市形象。文旅消費周期更長的暑期遊中，消費者對於(yu) 這些服務保障要求隻會(hui) 更高，有關(guan) 方麵應因地製宜加大投入，加強基礎設施建設，建立健全各類綜合監管平台和消費投訴機製，不斷優(you) 化旅遊公共服務供給體(ti) 係。同時積極出台支持政策，著力改善旅遊消費環境，並通過各種惠民舉(ju) 措和推廣活動等，引導社會(hui) 力量積極參與(yu) 到文旅項目中來，推動服務保障再上新台階，滿足遊客日益增長的高品質文旅消費需求。 （作者：餘(yu) 健 來源：經濟日報）