出行有保障！臨近春節車站服務上新 旅客心裏很踏實

　　2025年春運，將於(yu) 1月14日開啟，到2月22日結束，為(wei) 期40天。交通部門預測，全社會(hui) 跨區域人員流動量將達90億(yi) 人次，預計創曆史新高。

　　距離除夕還有半個(ge) 月的時間，在全力保障旅客出行“走得了”的同時，各地還有哪些新的服務保障舉(ju) 措？

　　正在發出行車提醒的這台行車指導儀(yi) ，雖然看起來就是普通的平板電腦，它可有著大智慧。

　　除了能匯總提醒這趟車從(cong) 始發到終點的所有位置、時刻、停靠等信息，它還能結合春運臨(lin) 時加開的列車、客流分布等情況，利用大數據平台全方位梳理，提前為(wei) 司機量身定製出乘安全提示。一批智能設備的使用在保障著旅客安全舒適回家過年。

　　國鐵濟南局濟南機務段動車組司機 孔祥配：每趟車這個(ge) 平板電腦都給我特別專(zhuan) 業(ye) 和細致的規劃指導，尤其是進出站的時候，交叉作業(ye) 比較多，操作複雜，它的提醒能給我一個(ge) 充分研判的時間，讓我們(men) 的平穩操縱安全行車又加了一份保障。

　　在江西萍鄉(xiang) ，車站創新推出了“叫號牌”服務，保障老年人、脫網人群服務需求。

　　今年71歲的陳水蘭(lan) 老人，要從(cong) 萍鄉(xiang) 乘坐高鐵去女兒(er) 家過年。因為(wei) 不會(hui) 用手機，擔心錯過車次，家人特意手寫(xie) 了一張紙，記錄著她的乘車車次和時間。而讓老人意想不到的是，今年車站為(wei) 老人統一發放了“叫號牌”。

　　旅客 陳水蘭(lan) ：不擔心坐錯車，心裏有底氣，很踏實。

　　在湖北武漢，從(cong) 漢口車站上車的旅客發現，進站更快了。在進站口專(zhuan) 門設置的“安檢小件快速通道”，可以讓沒有大件行李的旅客從(cong) 這裏快速進站。

　　在安檢通道附近，今年還新加裝了“限帶品”便民寄件箱。如果旅客不留神攜帶了無法帶上車的物品，可以現場直接快遞回家。

　　旅客：這個(ge) 真好，不用著急了，也不用下次再跑來取，直接快遞回去就行了。

　　此外，等車時如果手機沒電了，旅客也不用再像以往一樣焦慮。在許多車站，不但有插座立柱可以免費充電，今年還在座椅上新增了充電設備。

　　國鐵鄭州局焦作站副站長 張明陽：我們(men) 升級了候車室座椅，在座椅上安裝智能充電扶手，讓大家更方便地應急充電。