不斷提升的服務水平,讓出行更便利,讓春節團圓更輕鬆愉悅
春節假期,筆者在北京逛廟會(hui) ,熙熙攘攘的人群中,操著各地口音的話語不絕於(yu) 耳。上前攀談發現,除了遊客,還有不少老人從(cong) 家鄉(xiang) 來京與(yu) 子女反向團圓,感受不同的節日氛圍。春運途中,銀發“候鳥”踏上出行之路,成為(wei) 別樣風景。
反向團圓,得益於(yu) 我國基礎設施建設持續完善。交通運輸部的數據顯示,2024年,我國鐵路營業(ye) 裏程超16萬(wan) 公裏,其中高速鐵路超4.6萬(wan) 公裏;新增公路通車裏程約5萬(wan) 公裏;新頒證民用運輸機場5個(ge) ……出行方式更加多元,舒適度越來越高。
反向團圓,體(ti) 現出行服務和智能化水平提升。春運期間,人流密集,鐵路車次、航班班次繁雜,為(wei) 方便老人出行,相關(guan) 部門提供了更精細化的出行服務。比如,在車站、機場的醒目位置設置標識;安排專(zhuan) 門人員提供出行引導和行李運輸服務;增設臨(lin) 時休息區域和熱水設備等。數字化服務提供了更多便利。過去,老人到陌生城市,對環境不熟悉,可能會(hui) 無所適從(cong) 。現在,不少老人可以熟練使用智能化設備,用餐、出行、購物等需求得以滿足。
反向團圓,是家庭觀念變得更加與(yu) 時俱進的體(ti) 現。團圓,是春節的主題,也是漂泊在外的人們(men) 的期盼。集中的假期、突然暴增的出行人潮,讓返鄉(xiang) 的機票、車票相對緊俏。而老人的時間比較自由,行程容易靈活安排。從(cong) “返鄉(xiang) 過年”變成“反向團圓”,不失為(wei) 一種選擇。家人團聚,團圓氛圍不減,還多了幾分新鮮感。子女們(men) 帶老人在自己打拚的城市看一看、逛一逛,不僅(jin) 讓老人更能體(ti) 諒子女的不易,也能讓老人領略到不一樣的文化和生活,對兩(liang) 代人的溝通大有裨益。
不斷提升的服務水平,讓出行更便利,讓春節團圓更輕鬆愉悅。
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