【人物】鐵路上海虹橋站售票員遊園
【故事】前不久,一段視頻在網上走紅。畫麵中,鐵路售票員遊園飛快敲擊鍵盤,仿佛開啟了“N倍速”,短短十幾秒便完成車票信息錄入。麵對外籍旅客,遊園還能用一口流利的英語為(wei) 他們(men) 答疑解惑。在上海虹橋站工作10餘(yu) 年來,遊園憑借過硬專(zhuan) 業(ye) 技能和良好服務,收獲大量好評。
【點評】
一方售票口,三尺操作台,每一張遞出的車票,都承載著一份出行的期待。對售票員來說,在日常工作中練就一手絕活,並非一日之功。為(wei) 了更好服務旅客,遊園勤學苦練,記線路、背車次,加快打字速度。“手越快,越可以幫助旅客減少排隊時間。”麵對老年旅客,她耐心介紹購票步驟;服務外籍乘客,她用流利的英語細致溝通;遇到特殊需求,她主動協調解決(jue) 。在經年累月的勤勉工作中,遊園用指尖的“速度與(yu) 激情”詮釋什麽(me) 是敬業(ye) 精神。
古語有雲(yun) :“敬業(ye) 者,專(zhuan) 心致誌以事其業(ye) 也。”幹一行、愛一行,專(zhuan) 一行、精一行,愛崗敬業(ye) 的精神在接續奮鬥中代代相傳(chuan) 。當年,百貨大樓售貨員張秉貴練就售貨“一抓準”、算賬“一口清”的本領,以“一團火”般的服務熱情溫暖顧客。如今,快遞員宋學文累計配送30餘(yu) 萬(wan) 件包裹,用零差評、零投訴、零安全事故的業(ye) 績贏得認可;建築工人鄒彬,在工地上磨煉砌築技能,成長為(wei) 全國技術能手,以一技之長“砌”出精彩人生……這些最美勞動者身上有著突出的共同品質,即兢兢業(ye) 業(ye) 、爭(zheng) 創一流。他們(men) 用雙手刻畫勞動之美,展現自信風采,證明敬業(ye) 是最堅實的職業(ye) 階梯。
平凡崗位,亦有書(shu) 寫(xie) 不凡人生、實現社會(hui) 價(jia) 值的廣闊天地。向下紮根,不懈耕耘,既為(wei) 個(ge) 人成長打下基礎,也將生活點染得更加豐(feng) 富多彩。勞動者的自我實現與(yu) 社會(hui) 進步緊密相連、同頻共振,在崗位上發光發熱,溫暖與(yu) 正能量也會(hui) 傳(chuan) 遞給周圍的人。外賣員仔細核對信息,確保餐品準確送達顧客;產(chan) 業(ye) 工人不斷精進技能,提高生產(chan) 效率;社區工作者耐心傾(qing) 聽居民需求,及時解決(jue) 急難愁盼……每一名勞動者日常的勤勉敬業(ye) ,匯聚成推動社會(hui) 高效運轉、不斷向前的強大力量。
時代發展日新月異,愛崗敬業(ye) 的精神永不過時。從(cong) “手寫(xie) 千張票”到“鍵盤疾如風”,售票員見證了鐵路服務的變遷,也以自身的努力回應著時代的需求。當前,新一輪科技革命和產(chan) 業(ye) 變革加速演進,帶來新機遇、新挑戰。作為(wei) 新時代勞動者,應當密切關(guan) 注行業(ye) 、產(chan) 業(ye) 前沿知識和技術進展,養(yang) 成善學勤思的習(xi) 慣,發揚艱苦奮鬥的精神。從(cong) 傳(chuan) 統技藝的千錘百煉,到新興(xing) 技術的融會(hui) 貫通,從(cong) 單一業(ye) 務的臻於(yu) 至善,到跨界融合的集成創新,勤學苦練、深入鑽研、勇於(yu) 創新,方能不斷提高技能水平,將個(ge) 人成長融入時代發展的浪潮。
無論身處何地,從(cong) 事什麽(me) 工作,每個(ge) 人都可以創造人生的精彩。期待更多像遊園一樣的敬業(ye) 者不斷湧現,在平凡中堅守、在工作中創新,讓勞動創造幸福的旋律更加響亮。
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