西藏各機場9月份航班量旅客吞吐量持續穩步增長

　　新利平台訊 近日，記者從(cong) 民航西藏自治區管理局獲悉，2023年9月份，西藏自治區各機場共保障航班起降5839架次，完成旅客吞吐量70.8萬(wan) 人次，完成貨郵吞吐量4370.6噸，其中航班起降架次和旅客吞吐量同比曆史最高年份2021年分別增長了5.5%、32.8%。

圖為(wei) 拉薩貢嘎機場停機坪中等待出港的航班 攝影：趙振宇

　　為(wei) 切實做好旺季保障工作，民航西藏自治區管理局加壓加力再加碼，全力為(wei) 旅客出行保駕護航。

　　一是全麵落實安全管理責任。狠抓規章標準落實和安全措施落地，穩步推進安全管理體(ti) 係建設、三級安全監督檢查、安全教育培訓等工作。紮實開展防止跑道侵入，防止航空器對錯、落錯、滑錯跑道，百日安全倒計時等專(zhuan) 項活動，每周持續通報鳥擊防範、軍(jun) 民航同場運行、FOD“四圈層”治理、升空物處置和消防安全管理等重點工作落實情況。持續開展不停航施工“四層級”監督檢查，強化過程監管和信息通報，確保施工安全。組織各單位從(cong) “人、機、環、管”四方麵開展風險隱患排查工作，製定核心風險管控方案，確保安全態勢平穩可控。

　　二是持續提升航班運行效率。為(wei) 提升T3航站樓運行效率，多次組織召開運行協調會(hui) 議，研討航站樓指引類標識標牌優(you) 化工作，強調及時推送登機口、航顯、廣播信息，明確旅客積壓快速處置、晚到旅客快速安檢等事宜。充分發揮民航西藏地區運管委作用，定期分析運行態勢，組織運行單位複盤，切實彌補航班保障短板；加強與(yu) 其他用戶的溝通協調，持續提升航班放行正常率；委派AOC值班指揮員赴成渝運行協調委員會(hui) 開展為(wei) 期28天的航班協調工作，期間赴雙流、天府機場協調西南地區航班運行時刻，赴西南空管局流量室協調重慶及跨其他情報區航班時刻。多舉(ju) 措優(you) 化服務保障措施。

　　三是始終踐行“真情服務”理念，以服務旅客美好航空出行需求為(wei) 著力點，聚焦旅客關(guan) 切，不斷提升服務品質。提高旅客出行效率，各機場全麵優(you) 化安檢通道，增設隔離帶等配套設施，擴大旅客通行區域，提高高峰時段旅客通行上限；為(wei) 首次乘機旅客提供便利，設立服務專(zhuan) 櫃，為(wei) 首乘旅客提供便捷全麵的信息告知服務，消除首乘出行旅客的顧慮，主動解決(jue) 旅途中遇到的難題；同時為(wei) 老年、學生等特殊旅客提供“一站式”“小侯鳥”等服務。強化服務監督，建立投訴快速處置機製，多次開展機場運輸服務、機場安全現場督查行動，督導轄區單位就服務薄弱環節及時整改，持續提升旅客航空出行服務保障；及時處置、限時回複旅客訴求，形成良性互動反饋閉環，同時聚焦旅客反饋問題，精準製定改進措施，真正把旅客的事情放心上。統籌推進“幹支通，全網聯”試點工作，目前轄區機場正式接入“通程航班服務管理平台”和“民航中轉旅客服務平台”；豐(feng) 富機場始發和經停通程航班業(ye) 務產(chan) 品，讓旅客在選擇通程航班後能真切感受到航空運輸的通達性和便捷性。截止目前，拉薩機場共完成藏航、川航、東(dong) 航、南航、廈航、華夏航、吉祥航7家航司通程航班備案工作，累計實現協議備案83條，通程航班151個(ge) 。

圖為(wei) 拉薩貢嘎機場停機坪 攝影：趙振宇

　　2023年1-9月，西藏自治區各機場共保障航班起降45724架次，完成旅客吞吐量529萬(wan) 人次，完成貨郵吞吐量35401.8噸，同比分別增長33.3%、72.6%、22.5%，已恢複至疫情前2019年的114.3%、120.7%、111.3%，其中旅客吞吐量同比曆史最高年份2021年增長11.6%。（新利平台 記者/趙振宇）