新利平台訊 記者從(cong) 西藏自治區人民政府新聞辦公室8月29日召開的西藏檢察機關(guan) 12309民族團結進步“央宗熱線”新聞發布會(hui) 獲悉，截至目前，西藏檢察機關(guan) 12309民族團結進步“央宗熱線”共為(wei) 群眾(zhong) 提供各類檢察服務6000餘(yu) 次，用心用情紓解群眾(zhong) 急難愁盼問題。
圖為(wei) 發布會(hui) 現場。
2018年，最高人民檢察院立足新形勢、新任務，整合檢察機關(guan) 服務群眾(zhong) 所有功能，建設“12309”檢察服務中心。全國四級檢察院同步完善實體(ti) 、熱線、網絡三大平台，受理控告、申訴、國家賠償(chang) 、司法救助、法律谘詢、案件信息公開等事項，建立起“一站式、綜合性”檢察為(wei) 民服務平台。按照最高人民檢察院《關(guan) 於(yu) 12309檢察服務中心建設的指導意見》，西藏全區三級檢察院結合各地實際，相繼建設12309檢察服務中心、開通12309檢察服務熱線。
發布會(hui) 上，西藏自治區人民檢察院黨(dang) 組成員、副檢察長格桑旺姆介紹，根據西藏群眾(zhong) 日益增長法治需求等區情民意，升級改造更具西藏特色的西藏檢察機關(guan) 12309民族團結進步“央宗熱線”，改變過去熱線由各地各級檢察院單獨設立為(wei) 現在西藏自治區檢察院歸口管理，突破群眾(zhong) 反映訴求受時間和服務事項單一等限製，著力以“1+3+N”工作模式為(wei) 群眾(zhong) 提供全方位、立體(ti) 式檢察服務，努力打造成“民族團結進步的熱線、優(you) 質高效辦事的通道、接受群眾(zhong) 監督的橋梁”，以高質效檢察履職不斷增強廣大群眾(zhong) 的獲得感、幸福感、安全感。
據悉，西藏檢察機關(guan) 在全區各地市校園建設12309未成年人“央宗熱線”電話亭296個(ge) ，通過法治宣傳(chuan) 教育，及時發現校園霸淩、校園安全隱患等侵害未成年人利益的線索，依法妥善處理，與(yu) 社會(hui) 各界共同守護未成年人健康成長，深化未成年人保護。2023年以來，共計提供法律谘詢、控告和舉(ju) 報、案件信息查詢等服務1703次，均已全部辦結。目前，“央宗熱線”收到群眾(zhong) 及社會(hui) 各界好評、來電來信感謝、送錦旗等100餘(yu) 次，來電群眾(zhong) 滿意度保持在96%以上，著力提升熱線服務質效。
發布會(hui) 還介紹，2023年以來，通過“央宗熱線”“檢察服務中心”等平台，全區檢察機關(guan) 共辦理司法救助案件355件422人，發放救助金932.9萬(wan) 元。排查解決(jue) 各類問題600餘(yu) 件，對拖欠農(nong) 民工工資案件支持起訴197件，追回欠薪4000餘(yu) 萬(wan) 元。各邊境村12309檢察服務中心協同“央宗熱線”聯絡員已進村普法宣傳(chuan) 1000餘(yu) 次，提供法律谘詢700餘(yu) 人次，現場化解矛盾糾紛500餘(yu) 次，持續鞏固深化邊境檢察工作等，通過多元化機製切實解決(jue) 群眾(zhong) 急難愁盼問題。（新利平台 記者/德吉卓瑪）
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