“群眾(zhong) 利益無小事，一枝一葉總關(guan) 情。”這是青海省玉樹藏族自治州玉樹市結古街道折龍達社區書(shu) 記白瑪拉毛常掛在嘴邊的一句話。

　　4月15日，記者來到折龍達社區辦事服務大廳，一進門注意力就被滿牆的巨幅錦旗所吸引，“心係百姓雪中送炭 為(wei) 民排憂情暖人間——高齡老人贈。”“熱心公益，服務社會(hui) ——社區居民贈。”……一個(ge) 又一個(ge) 紅色的錦旗竟把辦事服務大廳四周的牆壁掛得滿滿的。當問起這些錦旗背後的故事時，白瑪拉毛自豪地說：“這都是人民賦予我們(men) 的‘榮譽獎狀’啊。”

　　原來，早在2004年白瑪拉毛就在玉樹市當代社區就任社區書(shu) 記一職，2014年才調到折龍達社區，算上今年白瑪拉毛在基層工作的時間已經有18年之久了，多年的基層工作也讓白瑪拉毛在與(yu) 群眾(zhong) 交流時有了自己的心得：“簡單來說，就是兩(liang) 個(ge) 字‘用心’，把群眾(zhong) 的困難真正當做自己的困難，將心比心，即便遇到再棘手的問題也都能迎刃而解。”

　　就在說話間，白瑪拉毛的手機突然響了起來，通過手機屏幕可以看見一位白發蒼蒼的老奶奶正在對著屏幕這邊揮手說話：“白瑪書(shu) 記，你們(men) 什麽(me) 時候來我家裏？”

　　“我們(men) 現在就出發，你們(men) 也一起去吧。”白瑪拉毛熱情地邀請我們(men) 記者。三個(ge) “格桑花”誌願服務團隊誌願者，再加上白瑪拉毛，四人組成的入戶隊伍就集合完畢了，他們(men) 穿著紅色和藍色的小馬甲，走在社區路上，不時有居民主動走過來打招呼，白瑪拉毛都一一熱情回應。

　　“老奶奶叫卓瑪拉毛，今年已經82歲了，子女平時都不在身邊，是社區裏的‘空巢老人’。”白瑪拉毛邊走邊介紹說。不一會(hui) 兒(er) 就走到了卓瑪拉毛家門口，白瑪拉毛一邊敲門一邊說：“奶奶我們(men) 過來了。”門緩緩打開，一位穿著藏族傳(chuan) 統服裝的白發老人出現了，看上去精神狀態很不錯。

　　“奶奶，這幾天身體(ti) 上有什麽(me) 不舒服嗎？家裏吃的用的還都夠嗎？”白瑪拉毛問道。“身體(ti) 都好著呢，生活上也沒啥問題，今天你們(men) 來了就多陪我說說話。”老人麵帶慈祥地說。“好好，那今天就陪您多聊一會(hui) 兒(er) 。”白瑪拉毛也笑著說道。

　　和老人拉了一陣家常之後，白瑪拉毛指著牆上的監控攝像頭說：“其實，剛才我手機上的老人畫麵就是這個(ge) 探頭的‘功勞’，我們(men) 擔心社區裏的‘空巢老人’不會(hui) 用智能手機，如果發生意外不能及時聯係到人，就在老人們(men) 都同意的前提下，在每家‘空巢老人’家裏都安裝了這樣的攝像頭，方便我們(men) 之間互相聯絡。”

　　除了像這樣的監控探頭，折龍達社區的“格桑花”誌願者服務團隊，也是白瑪拉毛最自豪的。“記得2014年我剛來時，也是誌願者服務團隊創立之初，那時整個(ge) 團隊隻有我一個(ge) 人，後來，我挨家挨戶上門走訪宣傳(chuan) ，慢慢的人就多了起來，到現在我們(men) 整個(ge) 團隊已經有34人了，大家都是想為(wei) 社區作些貢獻，才主動加入的。”白瑪拉毛說。

　　“格桑花”誌願服務團隊主動幫助社區弱勢群體(ti) 打掃衛生，解決(jue) 生活困難及精神陪護，在整個(ge) 社區裏都十分受歡迎。因此，白瑪拉毛榮獲2021年全國學雷鋒誌願者服務“四個(ge) 100”先進典型宣傳(chuan) 推選活動全國最美誌願者。

　　小小的社區承載著居民對美好生活最簡單、淳樸的願望，而社區裏的“格桑花”誌願服務團隊，就像一根細細的針，通過穿針引線，把群眾(zhong) 和他們(men) 的心緊緊連在一起，用實際行動，將居民的願望拚成現實，最終縫製成一幅美景。

　　“今年，我打算在做好本職工作的基礎上，繼續擴大誌願者隊伍，繼續當好人民的服務員。”白瑪拉毛說。