“五一”假期收官，甘孜旅遊火爆，又一次刷新記錄，交出一份優(you) 異成績單。

　　如此佳績，甘孜網紅線上“出圈”巧妙營銷流量倍增，帶火旅遊市場功不可沒。人們(men) 常說，“酒香也怕巷子深”。不可否認，優(you) 質的“代言人”能為(wei) 旅遊市場添薪加柴。網紅文旅局長劉洪、甜野男孩丁真、“行甘孜”央措等，致力甘孜旅遊推廣，以不同的營銷手段為(wei) 甘孜旅遊帶來曝光量和知名度的提升，不容忽視。

　　但我們(men) 客觀分析，互聯網上熱度的提升並不一定能轉化為(wei) 實際的旅遊消費。通過網絡宣傳(chuan) 吸引遊客隻完成了銷售工作的前段部分，真正決(jue) 定旅遊地口碑和品質還是遊客的切身體(ti) 驗，線下優(you) 質服務吸引遊客才是真正的“留量密碼”。由此可見，旅遊產(chan) 業(ye) 發展，既要線上營銷有流量，更要線下服務增“留量”。

　　大美甘孜，上天恩賜。有著豐(feng) 富旅遊資源的甘孜州,近年來大力實施全域旅遊戰略，致力於(yu) 增加景區景點的附加值，走上精品建設之路。目前，全州創建國家A級旅遊景區94個(ge) ，有5A景區2個(ge) 、4A景區26個(ge) ，3A景區66個(ge) ，總數位居全省第一。這些景區景點遍布甘孜大地，如顆顆明珠灑落雪域高原，串珠成鏈、聚鏈成群，既各美其美，又美美與(yu) 共，甘孜旅遊以精美的品質吸引著八方來客。

　　聖潔甘孜，底蘊豐(feng) 厚。甘孜州有著悠久的曆史人文，紅色文化、情歌文化、賽馬文化、鍋莊文化，會(hui) 說話就會(hui) 唱歌、會(hui) 走路就會(hui) 跳舞的藏民族更是以飽滿的熱情迎迓遊客。音樂(le) 流淌、篝火燃燒、幸福洋溢，雪域高原的地方文化、地方風俗、地方工藝、地方美食，交相輝映，繪製成一幅特色鮮明的民族文化圖景。

　　不論是生動呈現自然風貌，還是充沛表現人文氣質，要將更多屏幕前的短視頻觀看者轉化為(wei) 奔赴詩和遠方的行動者，更多功夫在線下的優(you) 質服務。要讓流量變“留量”，需要打好“線上”和“線下”的配合。在這個(ge) 過程中，線上宣傳(chuan) 與(yu) 線下服務應該雙管齊下，一旦忽略了線下服務，線上宣傳(chuan) 就會(hui) 成為(wei) 虛無縹緲的空中樓閣，遊客可能會(hui) 因為(wei) “出圈”的宣傳(chuan) 光顧旅行，但也會(hui) 因為(wei) 不到位的旅遊服務而給出差評。地方旅遊火爆的場景終究隻是曇花一現。

　　用優(you) 質服務增“留量”，甘孜州做了大量工作，解鎖豐(feng) 富實在的玩法、提供滿滿的旅遊幹貨，瞄準用戶需求、激發濃厚興(xing) 趣，真正讓迎著流量而來的客人讓遊客感興(xing) 趣、願意來、留得下、多消費。為(wei) 實現優(you) 質服務，甘孜州不斷完善旅遊服務設施，加強培訓景區景點人員良好的服務技能，製定科學的服務規範和服務流程，徹底解決(jue) 旅遊服務“心有餘(yu) 力不足”的瓶頸問題；樹立真誠的服務態度、全程的服務意識，留心觀察遊客的需求，誠心解決(jue) 遊客遇到的問題，每一項服務都讓遊客感覺舒心。這些優(you) 質的服務，拉近景區景點與(yu) 遊客的距離，建立景區景點與(yu) 遊客之間溫良的情感，讓遊客的腳步慢下來、心情放鬆下來、遊曆愉悅起來。

　　線上“出圈”，“吸引人”隻是第一步，怎樣“讓人來”，怎樣“來了之後流連忘返”，更關(guan) 乎旅遊業(ye) 的長足發展。線上做好宣傳(chuan) ，線下做好服務，“出圈”的旅遊宣傳(chuan) 加上優(you) 質的旅遊服務會(hui) 在原本流量的基礎上形成更大的流量，帶來更多的人流量，實現良性循環。這樣，才能真正將網絡流量變為(wei) 遊客“留量”！