11月28日19時35分，來自日喀則市定日縣的8名先天性心髒病治愈兒(er) 童及帶隊醫生、家長一行17人，乘坐Z165次列車由上海順利抵達拉薩。

　　為(wei) 讓剛剛做完手術、又經曆長途旅行的孩子們(men) 得到熱情周到的服務，拉薩火車站及時啟動　“五彩哈達”綠色服務方案。在列車到達前，“五彩哈達”黨(dang) 團員突擊隊在站台上準備好了輪椅、擔架和供氧設備進行接站。

　　列車緩緩停靠在站台後，工作人員協助家長搬運行李、登記重點旅客情況，聯係公安和地方疫情防控部門啟動綠色通道，讓做了手術的孩子們(men) 優(you) 先出站，並將他們(men) 一路護送至居住的酒店。

　　建站通車以來，拉薩火車站對西藏赴內(nei) 地治療的每一批先天性心髒病患兒(er) 都非常重視，積極聯係，做好重點服務，幫助他們(men) 購取票、開通接送站綠色通道，及時為(wei) 他們(men) 提供愛心幫扶，得到了社會(hui) 各界的認可，充分展示了拉薩火車站良好的服務形象。