農行西藏分行加強服務滿足各族民眾金融服務需求

　　圖為(wei) 農(nong) 行朗縣行仲達營業(ye) 所幹部員工，利用清明假期前往海拔4100米的登木鄉(xiang) 最偏遠的桑瓊村開展“送金融精準扶貧知識下鄉(xiang) ”活動。胡波 攝

　　記者31日從(cong) 中國農(nong) 業(ye) 銀行西藏自治區分行（以下簡稱：農(nong) 行西藏分行）獲悉，近年來，農(nong) 行西藏分行積極落實中央賦予西藏的各項優(you) 惠政策，通過各種金融服務手段有效滿足了全區各族民眾(zhong) 特別是農(nong) 牧民群眾(zhong) 的金融服務需求。

　　2019年11月底，昌都市正在大範圍開展更換社保卡業(ye) 務，八宿縣郭慶鄉(xiang) 崗塔村60歲的村民紮西因腿腳不便沒法去銀行現場辦理，正當他犯愁的時候，當地夏雅營業(ye) 所的工作人員往返驅車5小時，帶著設備到他家激活了社保卡，並告知其使用方法，這讓紮西十分感動。

　　據該行相關(guan) 負責人介紹，這樣的場景，幾乎在每一家農(nong) 行網點都發生過。幫遺失錢包的客戶找回財物，耐心清點損壞的紙幣，冒著風雪為(wei) 客戶上門辦理業(ye) 務，為(wei) 身患重病的客戶提供上門服務……據統計，近兩(liang) 年來農(nong) 行西藏分行為(wei) 特殊客戶群體(ti) 開展上門服務900餘(yu) 次，為(wei) 農(nong) 牧區百姓和醫院、學校等上門服務2萬(wan) 餘(yu) 次，累計辦理各類業(ye) 務20多萬(wan) 筆，涉及交易金額50多億(yi) 元（人民幣，下同）。

　　尼瑪拉姆是西藏比如縣比如鎮切瑪村牧民。近日，她在縣農(nong) 行通過電子指紋簽名係統成功激活了自己的社保卡。據了解，電子指紋簽名是農(nong) 業(ye) 銀行專(zhuan) 門針對農(nong) 牧區不識字客戶以及不方便手寫(xie) 簽名的客戶推出的一項便民舉(ju) 措。

圖為(wei) 農(nong) 行岡(gang) 仁波齊營業(ye) 所開展流動金融服務。胡波 攝

　　此外，農(nong) 行西藏分行還不斷增設物理網點，推出了藏語版智付通和掌上銀行，推進“金穗惠農(nong) 通”工程，積極代理新農(nong) 保、城居保等民生金融業(ye) 務，讓更多農(nong) 牧民群眾(zhong) 享受到優(you) 質、便捷的現代金融服務。

　　今年3月，西藏山南市曲鬆縣曲鬆鎮曲鬆村的貧困戶洛桑次仁順利收到30萬(wan) 元“藏雞貸”貸款，這是農(nong) 行西藏分行首筆“藏雞貸”業(ye) 務。

　　據介紹，結合各市（地）資源稟賦和產(chan) 業(ye) 特色，農(nong) 行西藏分行創新推“青稞貸、犛牛貸、藏雞貸、蟲草貸、藏藥貸”等15項專(zhuan) 項用途的特色貸款產(chan) 品，有效解決(jue) 了產(chan) 業(ye) 扶貧項目“融資難”問題。據統計，此係列產(chan) 品已發放1800多筆，貸款金額2億(yi) 多元，幫助農(nong) 牧戶走上產(chan) 業(ye) 致富新路子。

　　“解群眾(zhong) 之所困，服務覆蓋有廣度。”該負責人說，紮西崗鄉(xiang) 典角村是阿裏地區噶爾縣的一個(ge) 邊境村，距離最近的銀行網點有38公裏，農(nong) 行設立的惠農(nong) 通服務點，大大方便了當地百姓。“以前取錢、轉賬都要跑到幾十公裏外的鄉(xiang) 上，現在買(mai) 菜的功夫就能取錢、繳納各種費用，還能給孩子轉學費，非常方便。”典角村村委書(shu) 記索南次仁說。

　　西藏大部分鄉(xiang) 鎮和農(nong) 牧區都地處偏僻、居住分散、交通不暢，金融服務薄弱。為(wei) 了滿足這些農(nong) 牧民們(men) 的金融需求，農(nong) 行西藏分行不斷創新服務方式，相繼推出“馬背銀行、摩托車銀行、汽車銀行、網上銀行”等多種形式，構建了“物理網點+自助設備+互聯網金融服務平台+三農(nong) 金融服務點+流動金融服務”五位一體(ti) 的金融服務模式，切實打通農(nong) 村金融服務“最後一公裏”。

　　據統計，農(nong) 行西藏分行現有機構網點522個(ge) ，其中95%的機構網點、70%的人員常年堅守在西藏自然環境最惡劣、基礎設施最落後、經濟基礎最薄弱、生產(chan) 生活條件最艱苦的縣域和廣大農(nong) 牧區；設置“三農(nong) ”金融服務點5000多個(ge) ，實現了全區鄉(xiang) 鎮全覆蓋，在素有“世界海拔最高鄉(xiang) ”之稱的浪卡子縣普瑪江塘鄉(xiang) 等地也能享受到農(nong) 行的流動金融服務。

　　農(nong) 行西藏分行行長林慶表示，作為(wei) 西藏金融機構中第一大行，接下來，農(nong) 行西藏分行將圍繞“實施鄉(xiang) 村振興(xing) 戰略”，始終堅持普惠金融的曆史傳(chuan) 承和責任擔當，立足西藏實際，將傳(chuan) 統金融服務與(yu) 智能創新相結合，普遍適用與(yu) 分類推進相結合、線上服務與(yu) 線下渠道相結合，做實做細優(you) 質金融服務各項工作，為(wei) 西藏長治久安和高質量發展貢獻力量。